天猫转让了售后怎么处理

1. 天猫店铺转让应该注意什么

您好，天猫店铺转让注意事项如下：

首先，商家在办理转让天猫店的业务时，应选择正规的天猫店铺转让平台进行交易，这种平台依靠转让天猫而生，因此在店铺保真方面做的十分到位，同时为更好的保障买卖双方的权益，让转让天猫变的更加安全，这类平台还会提供资金担保，协同过户，流程把控，资料交接等服务，因此，要想不在转让天猫店铺时踩雷，选择一个靠谱的转让平台尤为重要。

其次，商家在转让天猫店时，一定要确定目标店铺是否能发布自己的主营商品，毕竟天猫店铺下分十八个一级类目，不同的大类能发布的商品有着严格的限制，若商家随意挑选天猫店铺，将很可能导致转让天猫店后却发现商品无法发布的情况，所以，为了避免此类情况的出现，再进行转让天猫店得操作过程中，商家一定要对目标店铺的主营类目进行详细的验证，最好是提前在店铺后台去尝试发布一下自己商品。

最后，检查天猫店铺中的违规扣分也很重要，因为天猫店铺的价值会受违规扣分的影响，所以很多商家在转让天猫店时会故意隐瞒店铺的历史违规扣分，若商家一时不察，将很容易转让到手一家违规严重的危险网店，因此，在转让天猫店时商家务必要反复验证目标店铺的违规扣分情况，若发现严重扣分累计达到12分的天猫店，商家一定要慎重选择。

2. 天猫店转让遇到前老板的售后顾客怎么处理

可以卖的，天猫还是比较受欢迎的，比较好卖估计天不到就能卖出去了.

3. 淘宝网店转让后，之前的售后维权怎么办

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4. 天猫店铺转让流程和需要注意事项有哪些

1、网店转让时间

包括公司过户、店铺账号密码交接绑定、商标转让在内的天猫店铺转让程序，如果一起顺利的话，仅需要十五天左右的时间就可以交接完成。其中需要的工商局进行办理的公司过户，通常在7到十五天。店铺的交接以及信息的绑定需要的时间，仅有几个小时。也就是说，转让一家淘宝店铺，在挑选、商谈价格、确认信息、签订合同后，只需要几个小时就可以完成店铺的交接，买家就可以拥有这家店了。

2、网店转让注意事项

淘宝店铺账号认证的身份证问题。注册过淘宝卖家身份的应该都晓得，在淘宝申请成为卖家必需填写自己身份证，这个身份证信息一旦被认证是没方法更改的。你能够随意更改店铺商种类别、店铺名和店铺品种，但是身份证信息是一旦生效终身不得修正。因此要核实卖家身份信息与店铺的注册人身份信息是否一致。

3、买家注意事项

当买家接手网店后，需求考证材料信息，并且改掉一切材料，还要将支付宝账号改成本人的邮箱。除此之外，支付宝绑定的银行账号也要修改、购置店铺后，能够申请改换绑定的银行卡，修改各种密码。下载数字证书，这样的话除了本人电脑能够用这个账号外，其他的人都不能用。当然不要一次性更改所有账户信息，防止被淘宝认为盗号而被封号，可以先更改淘宝密码等重要信息，等半个月后再更改其他次要信息。

4、网店转让资料准备

店铺转让方需要向买家提供的材料：店铺账号、店铺密码、支付宝账号、登录密码、支付宝邮箱、邮箱密码、支付宝密保答案、实名认证自己姓名、身份证号码、银行卡号、身份证扫描件、户口本扫描件、实名认证，提供一切账号信息，天猫店铺转让商标和公司的，还需要提供商标与公司的相关资料。一般在网店转让平台上进行交易时，平台方会在买家前对这些信息进行核实确认，相比较于私人买卖会更加有保障。当然，买家个人为了更加有保障，可以再进行一次信息核实。

5. 网店转让给别人了,需要注意什么

您好，天猫商城分为天猫旗舰店、天猫专营店和天猫专卖店三大类。结合着三大类天猫，我们来具体看一下！

买店铺选店是关键，首先要明确自己的需求，准备做什么产品，需要什么类型的店铺，在“店铺发展方向定位”好以后，再去寻找适合自己的店铺。从店铺好坏，主要以下3点分析：1.网店后台，2.公司转让，3.商标转让

1、网店后台

需要考察的项目：动态分情况（主要看是否影响续签）、经营情况（是否达标以决定年费退还比例）、类目授权情况（确保自己的产品可以发布）、违规情况（了解违规情况防止进一步处罚）、降权情况（防止店铺被屏蔽）、贷款情况（了解店铺欠款情况）、售后及投诉情况（尽量不参与原卖家订单中可预见的纠纷）、营销受限情况（比如直通车钻展是否可以正常使用）

2、公司转让

需要考察的项目：纳税人资质（一般，小规模，决定税率）、注册资金认缴情况（原股东义务）、税务情况（防止欠税）、股东情况（确保可以正常签字过户）、注册地址情况（了解费用）、年报情况（公司年报状态是否正常）、债权债务情况（是否有潜在风险）；

3、商标转让

需要考察的项目：商标状态（R/TM）、商标所属（要确保过户到自己名下）、商标类别、商标名称及含义。

【注意事项】

1、旗舰店转让：

常规旗舰店转让包含：网店+公司+商标，三者缺一不可，否则无法进行转让或者转让价格远远低于市场价；在旗舰店的转让过程中，卖家应注意提前将商标归属搞清楚，若商标不在公司名下，需要你尽快完成商标过户的公证，要不然会延长交易周期，耽误正常的交易。其次在网店账号方面，要尽快清理纠纷中的订单，以及可能发生的违规，确保店铺不会因订单纠纷造成处罚，导致无法继续交易。在公司过户准备方面，要提前理清公司账务和税务问题，而且要和股东提前协商一致，确保可以顺利完成过户。

2.专营店转让：

常规专营店转让包含：网店+公司+授权。在普遍市场需求中，因为专营店不含商标，所有接手人更多的会考虑商标授权的时限问题，相对来说专营店出售价格是比旗舰店要低的，但是一些大牌授权的专营店除外。 目前市面上有小部分专营店包含商标转让，他的转让价格可以娉美旗舰店。同样在网店和公司问题上和我刚才说的旗舰店转让的注意事项是一样的。

3.专卖店转让：

专卖店的特点是指定品牌但不转让商标的店铺，专卖店转让主要包含网店+公司+有期限的授权，专卖店就像旗舰店下面开的一家分店，由于商标权问题，目前在市场上需求量比较少，除非是一些大牌的专卖店。对于网店和公司问题也是上面说的一样，有些卖家也会问，舞泡君怎么给出的估价，天猫店铺转让主要价值参考包含：店铺类型、一级类目、动态评分、商标卖点、品牌附加值、经营状况等（后端价值以及隐形价值重点在于卖家如实描述）。

接下来我们来看看企业店铺。

一、企业淘宝店铺转让注意事项（可能还有一小部分人，不知道什么是店铺升级，先科普下)

定义：什么是店铺升级？

答：店铺升级是指不影响店铺经营的情况下，将店铺的经营主体由个人变更为企业。同时保留店铺的经营数据（如：旺旺名、信誉、交易数据等）

个人店铺升级企业店铺操作流程：

第一步：先检测店铺是否符合升级条件，（登陆卖家中心-客户服务-店铺升级就可以查看店铺是否符合升级的17项条件，如有不符合的项目可以点击查看详情进行处理，处理完成后重新检测。检测店铺升级条件无误后进入下一步。）

第二步：在线签署个人店铺升级企业店铺申请书，

第三步：选择关系类型，（也就是接收人（升级后的店铺主体）基本信息填写。基本信息包含：企业支付宝账户、联系人、联系人电话、联系人注册邮箱以及申请人与接收人的关系，关系选项中有企业法人和企业股东两个选项。）

第四步：提交证明材料

（法人关系：申请人需提供半身照片；接收人（企业）提供企业营业执照

股东关系：申请人需提供半身照片；接收人（企业）提供企业营业执照及当地工商盖章的企业机读档案）

第五步：材料审核并公示（30天公示）。

第六步：缴纳服务费190元。

第七步：请求换绑支付宝。

第八步：等待接收人处理接收，完毕。

购买企业店铺，或者购买能配合升级成企业店铺的店铺，都可以完成购买方实现对企业店铺的100%控制权，从16年8月18日，淘宝企业店铺的升级，实际由企业经营的个人店铺可主动申请升级成企业店铺。升级后，淘宝C店不仅可以实现功能、品质、品牌升级，还可进行真正意义上的过户。这样一来即可实现100%控制权，非常有利于日常经营和管理。

6. 淘宝买了手机店铺转让了怎么售后维修

联系淘宝小二进行售后维修。
淘宝卖家店铺转让了也是可以申请售后维修的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺，但这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你售后维修或者退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。买家在淘宝平台购买商品，进行了订单支付之后，购买的产品不同，所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下，大家所购买的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范畴的，比如：电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天，而如果是三包非耐用品，售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。就售后争议方面平台的规定是：如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符，在商品存质量方面也有纠纷产生，这种情况下，买家应当在付款后，确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。只要是支付宝交易，维权就有保障，登录淘宝网，点击我的淘宝，点击已买到的宝贝，找到交易订单号，进行售后，发生任何情况都不影响你申请售后和维权。

7. 天猫转让有风险吗

一、卖方和天猫店铺绑定的身份信息可能在因转让而泄露。所有的天猫店铺都是会和人的身份绑定的。就算要将店铺转让，身份信息也不可能被更改。如果不慎将店铺转让给了违法分子，后果不堪设想。

二、买方可能会蒙受经济损失。有的买家对天猫店铺压根没有多深的了解，很容易花了高价买了不怎么样的店铺，还有可能买到陷入债务纠纷中的天猫店铺。除了上述风险外，还有一种毁约风险。就是买卖双方私下交易，交易完成后某一方反悔了，公说公有理婆说婆有理，争论不休，耗时又费力。

如何减少风险?

首先，选择资深的平台。了解店铺转让注意事项

这是网店交易的第一步。现在相关平台大大小小加起来已达到几十个，其中有好的平台，但是不乏有不正规、不合法的平台混杂其中。所以用户在淘宝店铺转让前，一定要找一个可靠的第三方平台，这才是确保交易安全的第一步。

其次，买家修改相关信息资料。

这主要是对买家而言。因为淘宝店铺的注册信息是买家的，以防卖家恶意找回网店。当然买家还需确认店铺是否与卖家描述符合，比如店铺是否存在违规和扣分，店铺是否存在贷款未偿还等等，确定无误后，开始交接认证资料。这里提醒各个买家，尽量避免一台电脑登录多个店铺，勤换IP和电脑避免被淘宝检测!

最后，一定要签订天猫店铺转让定金合同。

这是网店交易最后一步，这份淘宝店铺转让合同的签订关系到最终的转让是否安全有效，是整个转让过程中最为重要的环节之一。其中包含了买卖双方担心的问题，所以交易双方切不可图方便就不签订。

8. 天猫店铺转让需要注意什么

1、需要准备的资料必须齐全，包含：天猫网店入驻基本条件需要公司资质，持有注册商标或者厂家商标授权，个人无法认证；

2、交易方式建议（天猫转让过户方式）：

（1）私下交易，熟人之间的私下转让，这种只需要双方洽谈好,交易好就行，最好签订一份协议；

（2）平台交易，就是通过第三方平台进行在线交易，这种一般第三方会抽取部分交易费用。

当买家和卖家决定交易时，需要签订一份由平台律师拟定的一份具有法律成效和法律约束力的合同，合同上明确列出了彼此的责任和义务，整个过程按照国家规定法律程序走。平台作为担保方保障双方的资金以及个人信息安全和维护双方的权益。

3、天猫过户流程环节必须完整，流程如下：

（1）通常所说的天猫店铺转让就是通过转让公司的形式来实现店铺实际控制者的变更。天猫店铺是以公司名义认证的，属于公司的财产。只要公司办理了变更手续，变更法人、股东等，天猫店铺实际上也就发生转让了。

（2）如果不进行公司股东的变更，只交接天猫店铺的管理权，这个是非常不安全的。因为天猫绑定的是公司账户，公司没有变更过户，这些东西都受制于人，无法拥有所有权。所以天猫店铺转让一定要把公司过户过来。

4、转让店铺时候细节注意事项：

（1）除了把认证天猫店铺的公司过户到买家名义下之外。还需要注意认证天猫的其他资质。天猫店铺认证的商标是属于公司名义还是个人名义；是用商标注册证书入驻的还是拿厂家商标授权进驻等等。

9. 天猫店倒闭了 售后怎么弄

一半倒闭了就没有售后服务了。
如果产品是正规厂家的，可以直接找厂家售后服务。