安装监控怎么保证售后

Ⅰ 监控工程质量保证措施

1.要考虑的措施就是就是设计方案。首先 现代化的保卫管理，需要人防与技防科学地结合。随着现代技术日新月异地发展，安全自动化已成为安全保卫、综合管理、防灾、防盗不可缺少的重要组成。建立多层次、立体化的安全管理，防止各种偷盗和暴力事件的发生，
2.保安系统的设计除应具备较高的自动化程度外还应具有先进的智能功能，故称为智能保安系统。
智能保安系统应在罪犯有侵入意图和动作时及时发现，以便于采取措施防患于未然，当罪犯侵入防范区域时，我们应当通过保安系统了解该活动，当罪犯侵犯防护目标时，保安系统的最后防线应马上启动。
3.工程的质量保证
对于实现一个良好的安全技术防范系统，应具备至少三个必要条件：首先，按规范要求和行业标准，设计一个良好的技术方案；第二，在实施工程中把握施工质量和产品质量关，按设计方案的要求，组织规范施工和熟练的工程技术开发人员进行实施；第三，具有良好的售后服务。
4.设立公司的现场管理机构。按进度要求完成施工和调试任务，充分听取业主的意见，实现本方案描述的各种系统功能。每天施工完毕后,施工人员须向技术负责人汇报当天的施工情况(包括所遇到的问题及处理方法)。
5.在调试过程中,调试人员与施工人员应密切配合，对每一个摄像机等相关设备进行测试，使每个元件均处于正常工作状态。在逐点测试完成的基础上，对整个系统进行联调，对各种逻辑关系、联动关系及手动功能做逐一检测，确保各种功能的正确实现。
11. 整个系统调试结束，系统通电运行72小时后，进行保安监控验收，在此期间乙方调试人员在现场进行值班。
总的来说，要从工程方案设计-施工前期准备-施工过程-施工后期管理-验收-维保，这几个流程层层把关即是最好的措施。
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Ⅱ 装完监控，大家怎么售后的

一般是在装监控前应该有合同或是协议说明,安装者应该在售前会有加上服务费。
保证在3月或是1年的免费上门服务。

Ⅲ 监控安防系统怎么维护

维护的根本目的是确保系统运转正常，平时维护需要定期检查摄像机是否有视专频、是否虚焦，出现问题属应及时处理。后端维护主要是定期检查录像是否正常，功能时候完整，配置是否合理，是否需要根据业主使用需求进行相关调整，偶尔清洁一下存储设备的积灰。

Ⅳ 监控工程合同样本的售后服务

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按投标书规定办理。版在权质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期限从当时算起。
2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在4小时内响应，24小时内解决故障，若在24小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课。
3、在验收合格后的三年内，如乙方接到甲方故障报修通知后4小时内没有响应或24小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课，则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的0.1%作为对甲方的赔偿，直到扣完，所造成损失由乙方负责（每次售后服务，均要求有甲乙双方签字的书面记录）。
4、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

Ⅳ 安防监控系统方案售后服务部分如何写

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售后服务
我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
1、保修承诺
1)服务期限
从工程验收合格之日起，保修期为一年。
2)服务费用
质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3)保修联系方式 售后服务电话：
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。 24小时服务监督电话：
2、服务响应时间
我们承诺保修期内定期对各系统的运行情况进行巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周五天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在1个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务
我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
我们承诺配合贵单位管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技术支持。

Ⅵ 安防监控系统应该如何做好维护和保养工作

1、为了做好监控设备的维护工作，门房保安负责日常对监控系统的监测、维护、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
2、在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
3、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
4、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
5、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
6、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
7、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
8、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
9、每月定期对监控系统和设备进行优化。
10、以上工作必须形成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。
11、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送部门负责人审核。

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Ⅶ 怎么写安防监控售后服务规范

你出现故障多久响应，多久到现场，多长时间能解决问题，售后技术力量，备品备件，包含哪些服务内容。

Ⅷ 安防监控系统怎么维护保养

首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、版物力及财力，因而在管权理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。服装城的监控设备数量达上百台，而且分布在商场各处，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 监控设备的维护方法