A. 海尔售后总部面试考啥呢
HR小姐姐询问了一下基本的情况，然后还是HR的主管稳了下职业发展之类的问题；后面有直属部门主管过来面试；因为之前也没有相关的工作经验，所以聊得也都是一些基本的东西；整体来说很正规，但是因为岗位问题所以不会有太多专业性的问题；
去海尔售后客服面试前，请根据海尔售后客服企业hr的要求，携带好个人简历以及身份证，毕业证和各类资格证书；
海尔空调隶属于海尔集团，海尔集团总部在青岛。
B. 去面试客服HR会怎么问
一般面试客服会有自我介绍环节和问上一份工作的内容 只要如实回答就好了
1、请你自我介绍一下？
1）这是面试的必考题目。2）介绍内容要与个人简历相一致。3）表述方式上尽量口语化。4）要切中要害，不谈无关、无用的内容。5）条理要清晰，层次要分明。6）事先最好以文字的形式写好背熟。
说说你最大的缺点？回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
C. 面试汽车售后服务顾问需要注意什么
这种工作 给面试官自信阳光的印象，再查一下这个工作的常见问题和一些基本知识
D. 问下有关客服面试的问题
其实，不管是什么样的面试形，问的问题都差不多，万变不离其宗，都有规律可寻。其实对所有的面试官而言，只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试，先从这七个大方面着手吧！
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？
95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。以上信息直接参考楚湘人才网面试宝典篇之化繁为简，把HR的上百道问题汇总成七大类和面试常问经典问题。更多更全面的面试资讯 面试技巧 面试问题请登陆楚湘人才网或关注微信公众平台：楚湘人才网
E. 售后面试都问什么问题
首先你要清楚售后客服比较注重哪些方面的素质，在线客服和电话客服有点区别，但耐心、细心、沟通协调能力
F. 新手HR如何快速招到电话客服
建议一：未雨绸缪，谋定而后行动
当你作为一个公司内部的HR人员，在打招聘电话前势必要先做好事先准备工作，预防不必要的问题发生，这个时候就要谋定而后行动。先把所有应聘者的信息整理起来，大致了解每一个应聘者的需求，分别制定不同的约试方案，这样既对公司招聘人才负责，也是表示对应聘者的重视，同时也能加快约试的成功率。
建议二：赤诚相待，无微不至
打电话给应聘者后，应该表现出你的热情，热情的询问对方是否是要应聘本公司，仔细核对对方的个人信息以及真实的介绍本公司的基本概况，与应聘者交谈，不夸张说辞，可以细致的谈到每一个内容，但是要真诚并且坦诚。要顾及对方的感受，不能一昧的介绍自身公司以及应聘者岗位的工作情况而忽略了应聘者在电话那头的感受。要让应聘者感受到我们招聘的热情与细心，当然都要适度。这也间接能反映公司内部人员的一种工作态度与良好的工作氛围。
建议三：言辞简练，不厌其烦
在约试过程中，为避免应聘者的厌烦，要注意交谈的点的简洁明了，让应聘者能在短时间内明白想要应聘职位的概况以及公司内部环境。而对每一个应聘者提出的问题作为电话形式的约试更应该表现出耐心的解答，这样才能保证双方交流的顺畅。而对于着重的部分也应该特别与应聘者强调，并且抓住约试的重点来吸引应聘者，能减少公司在约试后进行面试的顺利进行。所以交谈的言辞一定要简明扼要，为每个应聘者足够的时间解答疑惑。
建议四：根据实际，沉着应战
为了吸引应聘者来面试，保证应聘者不挂电话，接着才能有一系列的交谈，也要根据实际情况。当有些应聘者不满意公司的一些情况或者从接听电话就不耐烦的时候，如果这个应聘者的简历是符合公司的情况下，可以先从对方的需求入手，先从对方角度思考问题，抓住应聘者在意的点。而如果应聘者无意继续听下去，也不要强人所难，保持原本的热情与态度挂掉电话，保持公司的形象，也会给应聘者留下好的印象。
G. 面试售后客服岗位,hr基本上会问哪些问题
售后岗位需要看你会不会与人有效的沟通
所以除了一般面试的问题
更多的是看你的沟通能力，处理难题的能力
H. 客服面试会问哪些问题
客服面试经典问题一
1.请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?
2.讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3.你认为质量和客户服务的关系是什么?
4.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么?
5.给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的?
6.在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用?
7.请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要?
8.如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题?
9.统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?
10.若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大?
客服面试经典问题二
1.你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?
答：AAA(假如AAA是你的答案)
追问，除了AAA呢?(如AAA=耐心，除了耐心呢?)
2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么，请列举1.2.3.4
3.那么，在平时的客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你在干什么?(1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么?)
追问，我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢?
答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广
4.你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4
5.以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗?
6.你从上一个公司离职的原因是什么?
7.你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?
答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的，说的太高只会让人觉得你在乱吹~
8.列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
面试是一种经过组织者精心策划的招聘活动。以下是小编收集的面试常见问题，欢迎查看！
面试问题一：“请你自我介绍一下”
回答： 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
面试问题二：“谈谈你的家庭情况”
回答：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该面试问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
面试问题三：“你有什么业余爱好？”
回答： 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该面试问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
面试问题四：“你最崇拜谁？”
回答： 1、 最崇拜的人能在一定 程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该面试问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
面试问题五：“你的座右铭是什么？”
回答： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个面试问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。
面试问题六：“谈谈你的缺点”
回答： 1、 不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
面试问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
回答： 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
面试问题八：“你为什么选择我们公司？”
回答： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出面试问题的心理背景，然后投其所好。