海信电视质保售后需要什么

『壹』 海信电视品牌售后都包括哪些

海信的售后服务，都是支持全国联保的。若购买的海信电视机出现了问题，或者是发生了一些故障，都可以在附近的售后服务点进行咨询或是拨打海信售后电话，及时解决。在购买时，海信都会开发票，还有维修保证书，如果真的出现故障，在相应的时间内，都可以凭着质量检测的证明享受三包服务，三包服务中包括了7天内退货，15天内换货，免费维修等。

『贰』 海信电视保修三年的主要部件包括那些

海信电视整机包修抄1年，主袭要部件包修3年。主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

购买海信电视还有延保服务，赠送的延保服务是针对已购买的电器产品所提供的一项延长保修期的增值服务。在原有整机保修期基础上，增加6个月（激光电视增加2年）的保修服务。

购买海信液晶、激光电视，二氧化碳都可以享受延保赠送服务，但延保赠送范围只针对液晶电视整机（主要部件保修3年不变）、不含遥控器、连接线、主要零部件及激光电视的屏幕、音响等。

(2)海信电视质保售后需要什么扩展阅读：

购买海信电视机，遇到故障，可以凭购机发票进行保修，保修服务有效期内对在正常使用下由于厂家材料、工艺、零部件质量问题所引起故障的商品，海信会提供维修服务，使其重新恢复正常运行。

用户在出现维修问题时，可以通过海信官方微信服务号“海信在线”或海信售后服务热线400-611-1111进行报修，然后由售后服务人员上门服务，用户需要出示报修产品的购买凭证，服务人员根据发票／收据的购买时间核实是否符合保修条件，然后进行维修服务。

『叁』 海信电视申请质保怎么申请

30天内申请。海信电视申请质保需要在售货的30天以内确定申请，消费者提供有效凭证时，向商家为其提供保质的服务。

『肆』 海信电视质量太差怎么退换

新电视购买超过两个月按规定应该是给保修不给换新，与厂家联系没答应就没有别的办法了，按你说的故障应该是电视屏幕的背光出了问题，维修并不复杂。海信电视机还有一个缺点，就是系统容易出问题，特别是系统升级时要注意，不要随意操作，不管时间多长都要等它升级完成再说。像你这种情况给315打电话恐怕也不会被支持，给维修不能算服务不好，但要知道大件损坏维修后更换的零件要重新计算保修期。

『伍』 电视机的保修规定是什么

三包责任范围
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2、不符合明示采用的产品标准要求；
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5、产品修理两次仍不能正常使用。
四、三包责任时间规定
1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或 修理。2 “15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换 货或修理。
2、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
3、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件， 自送修 之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修 理者承担。
4、“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
5、新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录产品，消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
最后，提醒广大消费者，在三包有效期内，消费者依法办理修理、换货、退货时，要以购货发票及三包凭证作为依据。因此，在购买产品时，一定要销售者出具发票，检查是否附有三包凭证；二是办理修理、换货、退货时，要带上三包凭证和有效发票；三是在日常生活中要 妥善保管好上述证明。
对于已经使用过的产品，符合三包规定换货条件，而消费者不愿调换同型号、同规格产品而 要求退货的，销售者应予退货，但要向消费者收取折旧费。
折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格
折旧率可查阅实施三包的部分商品目录中所作的规定。
产品使用日期应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用时间和无零配件 等待维修的时间。

『陆』 海信电视出保修期售后拉走怎么办

自己给维修费用。
消费者所购买的多媒体产品，其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。

『柒』 海信电视售后

一、本机如果是普通彩电时的检查如下：
①、首先测量一下开关电源电路输出各组电压是否正常<特别是那十B电压是否正常稳定>。
②、若以上测量都正常，说明开关电源电路是正常的，否则就是开关电源电路问题。
③、即然以上都正常但上电试机故障依旧，此时在测量一下，行管b极电压是否有正常的负电压，若无此负电压，说明行振荡电路、行推动电路、没有正常工作，所以应重点检查一下行振荡电路元件即可。

二、本机如果是液晶电视时的检查如
下：
①、先检查一下电源输入回路元件比如：电源保险、压敏电阻、以及抗干扰电容等是否正
常。
②、若以上都正常说明开关电源电路是正常的，否则就是开关电源电路问
题。
③、即然以上都是正常的，那就把问题转向主板电路，首先测量一下，主板上的所有DC一DC电压变换电路芯片，各输出端引脚对地电压是否正常，如有异常，检查芯片异常脚周围元件即可。

『捌』 海信液晶电视保修多长时间

海信液晶电视保修政策：电视整机包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。海信电视主板保修一年，主板上的高频头保3年，屏保3年，大规模集成电路保3年。

在一年之内如果修理2次此仍不能正常使用的，可以换机或退货。但退货需支付购机价格每天千分之一的折旧费。如果购机时间接近一年的话退货是不划算的，可以要求换新机，厂家没任何理由拒绝的，否则可以投诉。

(8)海信电视质保售后需要什么扩展阅读

LCD特征

优点

1、液晶电视与传统CRT和等离子相比一大优点还是省电，液晶只有同尺寸的CRT的一半功耗，比等离子更是低上好多。

2、与传统CRT相比液晶在环保方面也表现的表现，这是因为液晶显示器内部不存在象CRT那样的高压元器件，所以其不至于出现由于高压导致的x射线超标的情况，所以其辐射指标普遍比CRT要低一些。

3、由于CRT显示器是靠偏转线圈产生的电磁场来控制电子束的，而由于电子束在屏幕上又不可能绝对定位，所以CRT显示器往往会存在不同程度的几何失真，线性失真情况。而液晶显示器由于其原理问题不会出现任何的几何失真，线性失真，这也是一大优点。

4、液晶显示器可视面积大：一般CRT显示器在显像时，显示器画面四周会有一些黑边占去可视画面；而液晶显示器的画面不会有这些问题。为完全可视画面。例如：13寸的液晶显示器就相当于15寸的CRT显示器。 高分辨率精细的画质，比CRT和等离子都有很大的优势。

保养技巧

1、尽量不要让液晶电视超长时间工作或者持续显示同一画面。因为液晶电视的屏幕是通过LCD像素显示来形成画面的，液晶电视长期进行工作，或者老是显示同一画面会让LCD发光管过热而造成内部的烧坏。

2、所以，用户在不看电视的时候，应该及时关闭显示器或者调低显示器的亮度。用户应该努力避免在欣赏CD的时候，按暂停键让画面持续显示。

3、避免冲击屏幕。因为LCD屏幕十分脆弱，要避免强烈的冲击和震动，用户提醒小孩别对着电视练习具有冲击力的活动。

4、注意保持电视机的干燥度。电视机技术含量很高，潮湿的环境中虽然也可以工作，但只能“照常工作”，而不能说是“正常工作”。潮气对于电视机的损伤是很大。所以，即使用户长时间不看电视也最好定期开机通电，让显示器工作时产生的热量将机内的潮气驱赶出去。

5、正确清洁屏幕。如果屏幕脏了，最好使用专业的清洗剂用蘸有少许水的软布轻轻擦拭也可以，但是不能水量过大，因为水进入LCD后导致屏幕短路。

6、如果发现LCD上有雾气，应该及时用软布将其轻轻擦去，然后才能打开电源。如果湿气已经进入了LCD，就必须将其放到较干燥温暖的地方，让水分充分蒸发。

7、即使在没有接通电源的情况下，千万不要自己拆卸LCD。因为关闭了很长时间，电视的背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000伏的高压。1000伏的电压同样能造成严重的人身伤害。另外，即使用户不被电倒，错误的操作也能导致显示屏暂时甚至永久的损坏。

『玖』 咨询海信液晶电视的详细三包规定

海信液晶电视保修政策：整机保修一年，主要部件保修三年。主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。海信电视主板保修一年，主板高频头保修三年，屏幕保修三年，大型集成电路保修三年。

一年内修理两次仍不能正常使用的，可以更换或退货。但是，退换货每天需要支付购买价格千分之一的折旧费。如果购买时间接近一年，退货就不划算。你可以要求一台新机器。制造商没有理由拒绝，否则你可以投诉。

(9)海信电视质保售后需要什么扩展阅读：

海信液晶电视正确使用方法：

1.大屏幕彩液晶电视的荧光屏应朝南或朝北放置，使地球的磁场方向与显像管内电子束射线方向一致，防止地磁影响色纯度。

2.在使用海信液晶电视时，不要覆盖塑料布、布套等，在底部也不要垫泡沫塑料。以免影响彩电透气、散热。

3.海信液晶电视的色彩、音量、对比度等要调节适当，这样观看效果既佳又省电，还可延长使用寿命。

4.先插上电源插头，再打开电源开关。不能用插拔电源插头的方法开关电视机。不宜频繁开关电视机。不随意调节各种键钮。

6.电视节目看完后，不能用遥控器关机，要关掉电视机上的电源，以免电视机长时间通电。夏季收看电视时间不宜太长，一般不要超过*小时。冬季从室外带回的电视机不要马上开机，应放置约*小时，使机温和室温相一致后再使用。

『拾』 海信电视质保问题！！！

！！！电视是不能自己打开的，一定要安装人员来开箱，自己开箱发现屏碎的无论哪个品牌都是不认的，因为你没法证明不是你的错误操作导致的屏碎，如果是安装人员来开箱那就是物流的原因，是无条件退换的。现在唯一的办法就是和海信售后好好沟通，你自己愿意承担一部分损失的话，应该问题不大，找工商也是你理亏，没有用的，还有一个更好的办法就是打海信总部电话投诉，但这是建立在你愿意承担一部分损失，他们还不肯给你解决的基础上，分公司的人是很怕投诉到总部去的，会扣工资