买家怎么评价售后速度

Ⅰ 淘宝售后怎样处理评价

一般是先和买家沟通协商，看下是什么原因的，才会给出那样的评价，专然后语气好点说服买家修属改或者删除就好了。一般好评没办法删除修改，中差评可以删除修改一次。
如果是无法沟通的，那么可以对买家的评价进行解释，卖家可以解释买家的评价一次，如果买家追评了，卖家也是可再解释一次的。

Ⅱ 交易成功后，买家申请售后退款退货，卖家还能评价吗

可以，虽然申请了售后退款，但是买家对产品以及交易过程有着完整真实的体验，因此买家内还是可以评价的。如容果申请售后之前买家评价，然后申请售后，评价也是依然生效的。
评价的期限：
淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内，过了15天的评价期，评价入口关闭。

Ⅲ 如何评价淘宝新推出的售后服务评论

多了这个售后服务评价，卖家只能无条件的满足一些无理客户的要求，不合理的退货退款也要给他退，要不店铺评分就下降。淘宝网纯粹就是要整死卖家。

Ⅳ 售后评价是什么

就是对售后服务的评价。

Ⅳ 拼多多怎样设置售后评价

亲，您好1、商家要注意的是，每个月内，相同买家和 卖家 之间的交易，店铺评分仅计取前三次，计取的时间以交易时间为准。店铺评分一旦得出，就无法再修改。有很多买家在购买产品前和了解产品信息后，都会去看一下店铺的评分，如果评分低，就会对商品的质量和店铺的售后服务产生怀疑，进而失去购买产品的欲望。因此，在新店运营初期，商家就要重视店铺DSR评分的提升。

2、买家购买完产品，等待的时间最是煎熬。商家如果不能及时发货，难免会让买家心生不满。拼多多平台对于商家的发货时间是有规定的，即商家必须在48小时内发货，超过规定的时间就要被罚款。所以，不论是为了获得买家好感还是遵守平台规则，商家都不要延迟发货。
3、良好的售后服务能够帮助商家获取买家的信任，商家不能保证每一笔订单都万无一失。如果买家购买的产品出现了问题，商家却说售出后概不负责，那在失望和愤怒的支配下，买家不仅会给予差评，甚至还会向平台投诉商家。商家一定要做好售后服务，要在不影响自身利益的情况下，尽量满足买家的要求。对于出现问题的商品，要及时给予买家补偿或者进行退换。好的客服人员和售后体验可以提升消费者的购物满足感，还能将新客户变成店铺的回头客，让老客户变成店铺的忠实顾客，提高留存率。这样，既能提高店铺的DSR评分，又能够提高客户的回购率。
希望您能采纳。

Ⅵ 卖家淘宝售后态度和售后速度是什么意思

售后抄态度 就是当你买一件商品到手之后你发现商品出问题了，又或者是少发了什么，你去找客服，客服和你说话的态度、回复速度和解决问题的速率。一共5颗星，越多越好。
售后速度 就是经过你和客服的沟通之后你们打成了某种协议，他给你补发商品或者是退换货的速度。也是5颗星，越多说明售后速度越快。

Ⅶ 拼多多购物后的评价中如何评商品质量五星，服务态度五星 售后服务五星 送货快五星

拼多多够物后的评价在收到商品后，打开拼多多，点击个人中心，点击待收货，然后确认收货，再按照提示就能评价了。

Ⅷ 客户对电商客服服务的评价体现在哪几个方面

售前，售后。来自抄客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等。

一个好的网店客服快速响应的服务标准是首次响应时间为10s，平均响应时间25s，这就要求网店客服的打字速度一定要快，最好是能够达到50字/分钟，而且不能够有错别字。这就要求客服反应快，产品知识专业和熟练。

在上店铺之前，需要进行考核上岗，凡是速度还不达标的，要加强培训和训练。另外每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20秒。如回答太长，尽可能的分次回答，以免造成顾客没心情看。

(8)买家怎么评价售后速度扩展阅读：

注意事项：

接待好每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司店铺形象。每周例会结束后，根据各种反馈问题，对快捷短语进行更新。

对公司产品型号、颜色、规格必须熟练掌握，仔细阅读公司产品，详情页和店铺活动内容。

每天登号值班第一件事：查看前一位值班客服和买家留言。下班退号最后一件事，留言给下位值班人员主要订单信息。

Ⅸ 售后服务评价怎么写好

这个不好说，像淘宝，八天商城，拍拍，不同平台可能效果不一样，反正按实处写，有助于商家改过，也对我们消费者有好处