① 淘宝店铺黄了售后怎么办
淘宝店铺关闭了,售后服务,可以通过打开淘宝,选择客服小蜜,点击需要咨询的订单,选择咨询商品,反映存在的问题等步骤进行。
打开客服小蜜,在我的淘宝页面中,打开客服小蜜选项。在客服小蜜页面中,打开咨询订单问题选项。在订单菜单中,找到需要咨询的商品。发送订单之后,我们点击在线人工客服,将问题反映给客服,让淘宝客服介入调查,这样才能最大的挽回自己的损失。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
② 淘宝上确认收货后,淘宝店铺不存在了,还能申请退款吗钱还能追回来吗
主要还是得看具体的情况,首先卖家在淘宝申请开店时是一定需要绑定银行卡的,因为你自己已经确认收货了,那店家也一定是收到这笔钱了,所以你只是申请退款是没有任何用处的,一旦发生店铺不在了,但是又想退款的,你们可以直接去找淘宝的小蜜,说明情况后,会有小二帮你处理。
如果时间过得已经很久,那可能会比较困难,因为如果不久,卖家绑定的银行卡里只要有钱,那就一定能退回给你,因为仍是属于商家的售后范围内,如果没有,那就扣商家当时缴费的定金,也是有可能的。
钱应该退不回来,就算商家绑定了账户,确认收货之后,钱也已经到商家账户中,淘宝会回复你她们没有全力冻结商家账户。
还有就是店家的保障金,也不要想了,淘宝人工客服第一次给我说的是没缴纳,第二次联系给我说的是,用完了,商家没有保障金,反正遇到这种情况,也不要指望淘宝了,淘宝是绝对不会帮助消费者的,还有就是淘宝的小蜜,也是毫无用处。
③ 在淘宝买东西 付款后发现店铺不存在了 我也没收到货 怎么办
淘宝上的店铺分为C店与B店,C店就是我们平时常说的小店,小商家或是个人认证的店铺。
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小商家或是小C店为了营利、赢取更多成交量,会存在直接争价格战、低价引流、同款产品抄袭的现象;若是出现此类情况,淘宝官方会直接封店或是禁止一段时间营业。
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B店一般是指天猫店,有正规的认证资质;
如果出现封店现象,无非两种情况:
一,直接触犯淘宝严禁规则;
二,经营时间到,退出天猫店铺平台。
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在我们点评相关的购买产品时或是直接进入店铺时,出现不存在的提示信息时,请及时查看自己的购物订单,是否发货;发货后,是否有走向。
店铺没了或是封店的建议从以下三点去考虑,找回自己的购物金额与损失。
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一,店铺客服
封店后一般旺旺是可以正常使用的,所以一旦发现订单宝贝超链不能正常打开或提示不存的现象,请及时在线与客服沟通,了解清楚明细情况。
针对问题,去考虑接下来怎么操作;有些商家知道店铺封店的情况,不会直接与买家说明,可能会说:亲的订单已正常发货!这时请及时查看发货订单的走向,多注意查收,并查看产品质量。
如果存在订单没有快递走向,请及时在线申请退款!不要相信任何的客服旺旺说词现象,否则错过10天收货时间,款项会自动打款给卖家,造成会得不偿失。
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二,在线申请退款,售后,投诉
1.产品宝贝超链不存在,店铺存在的现象,建议提前与旺旺客服沟通一下再进行申请退款,有可能存在此款宝贝活动结束后,店主自动删除的操作。
2.产品超链,店铺同时不存在,建议直接在线申请退款,售后,投诉等。
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三,找淘宝官方客服
直接打开淘宝官方平台,如下图。在顶部找到并点击”联系客服“按钮。
在打开的客服窗口中,再点击:联系客服--电话客服,或”在线云客服“建议直接打电话沟通。
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在遇到这样的问题的时候,不要急不要燥;按照根据自己的情况,购买产品贵重情况直接在线操作。
正常运营商家,或是想要长期在经营的商家,都会关注每一个买家的反馈信息。
④ 淘宝买到东西后店面不存在了,怎么申请售后
宝买到后店铺不存在了,那说明才是个假店铺,赶快向淘宝客服去。询问一下。
⑤ 淘宝店铺不存在或者店铺已关闭怎么办
无法可办,这种商品应该是淘宝禁止销售的,你可以联系淘宝小二寻求帮助。如果店铺保证金尚未退出,那淘宝小二应该能帮你解决,如果该店铺保证金已经退出,那你没有办法通过淘宝维权处理
⑥ 在淘宝上买了东西已经付钱了,第二天发现店铺不存在了怎么办啊
如果买了东西店铺不在了,卖家也没有发货,可以进行申请退款,如果已经发货了,可以在交易完成的15天内申请退款和售后。若不能找到卖家店铺商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服,让淘宝客服帮助自己退款。
⑦ 淘宝店铺关闭了,售后服务怎么办
⑧ 在淘宝买东西售后的时候发现店铺不存在怎么办
还能有售后服务吗?
在买东西售后的时候发现店不存在的处理方法是:
1、如果交易尚未确认收货,可以发起退款。
2、如果在交易成功的15天售后时间之内,可以申处理交易问题。
3、如已经过了15天的维权期,建议联系对方沟通协。
4、如解决不了可让客服介入处理。
注意:
1、店不存在了是因为该因违规被封号了。
2、被封,交易中的订单和售后服务期内的订单服务不受影响。
3、因此,可以继续申请服务。
对于想要退款的部分,也是可以退的,只要你的单是真的,退款的方法就和普通的退款一样直接找到相对应的订单,看状态在等待发货还是已发货的状态,要是等待发货状态直接申请就可以了,要是已发货状态,直接申请未收到货,仅退款就可以了,到时间了钱会自动到你的账户的。
进入我的找到已买到的,然后找到要退货的上点退款/退货,输入原因:再说明下。最后提交,店铺不存在了肯定不会有同意的这步骤,不过没有关系。
所以,新店要吸取教训,如果店铺有了违规记录那么下面再来讲下处理的办法:
1、找出违规记录的轻重程度指标,明白是普通还是严重违规等。
2、因严重违规已经封号无法登录的,很难再恢复,只有从短信或邮箱中知道具体轻重度。
3、账号出现违规但仍可以登录的,进入体检中心进行查询。
4、根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规,没有恶意的,可以找淘小二进行申诉,按照提示操作即可解除。
5、如果是恶意的操作造成较重的违规,找淘小二申诉也可以,至于效果只能说靠运气。
对于店铺不存在的情况也是可以申请售后的,大家可以先看下处于哪种状态?毕竟不同的状态下,申请的条件是不同的,不管怎样最终都是可以找平台来处理的,所以,大家不必担心这个售后的问题,当然也要保证不能超过这个售后时间太长。
⑨ 淘宝店铺关闭了,售后服务怎么办
淘宝店铺关闭了售后服务怎么办?那首先那如果有些货物还没有运送完,那只能等最后一批订单完事之后再关闭售后服务
⑩ 淘宝店铺不存在了售后找谁
淘宝店铺不存在了,售后找谁?淘宝店铺不存在了。当然,你也就不可能在淘宝店上卖东西了。也就不存在售后找谁的问题。