A. 售后是做什么的
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
B. 淘宝售后客服主要做什么工作
淘宝售后客服所需要的不仅是沟通技巧，还要有专业的服务意识，良好的服务态度，这是提升淘宝售后客服服务的关键，但同时也是难点所在，因为淘宝售后客服所代表的是整个网店的形象，所以要更加注意用语和态度。那么我们具体来看看淘宝售后客服基本工作内容吧!
处理买家反馈的物流问题(收货前)
买家反映的到件问题需要淘宝售后客服的处理，比如：
催件-联系快递公司，对迟迟没有收到的货物进行催促，或者了解没有及时到件的原因，反馈给买家;
查件-响应买家的要求，查看快件现在的物流进度;
签收问题-本人没有签收，但物流信息显示已经签收的情况，淘宝售后客服要注意核实情况，要麻烦买家提供相关的信息方便查证;
丢件或破损-这种情况其实多是快递捡件的问题，但是淘宝售后客服要收集买家意见，为产品包装的改进提供参考;
最后就是处理其他的拒收，与退货问题，要严格按照淘宝相关的流程进行。
处理买家反馈的物流问题(收货后)
此时的情况就五花八门了，除了常见的反映宝贝的质量问题之外，还会遇到比较难缠的买家和职业差评师的刁难。小人惹不起躲的起，另外只要真诚服务，大部分买家还是很好说话的。
淘宝售后客服并不是简单的工作。售后客服是店铺与买家的沟通桥梁，优秀的淘宝售后客服应该热情，细心，耐心地去接待每一位买家。同时，很多的淘宝售后客服也都承受着巨大的压力，因为关系到店铺的服务与形象，不能带着个人情绪与买家交流，所以大多时候安抚多于争辩。此外淘宝售后客服还要掌握一定的沟通技巧，这是能够更好服务买家，减少纠纷的一个小方法。在沟通中淘宝售后客服还要有挽留买家的意识，比如推荐店内的新品，或者引导买家收藏店铺等。
C. #售后工程师#售后工程师一般人员流动量大，有没有转行做设计哒，
就我来个人观点而言，售后工程师的重源要性要比销售重要的多，可以说是一个公司的重要组成结构，它需要能够合理巧妙的解决销售的小尾巴，还有很高的技术要求。因此售后往往能够最了解产品和客户的根本需求，而且技术上完全能够胜任研发需求，所以说，如果性格上不是太能抗压的话，完全可以转行做设计，两者之间的跨度并不大 来自职Q用户：腾先生
我在一家央企的一家三级单位的三级单位，就我目前了解的情况，我们单位大部分国产设备售后服务态度用一个词形容那就是恶劣，一个字差，所有进口设备售后服务一个字好，一个词完美。对于不差钱的央企来说想要支援国产设备厂家就是自掘坟墓。由此可见售后服务的重要性，一个国产设备企业生产的设备既然没有进口设备质量好，为什么不提高售后服务态度来赢得市场竞争力呢？ 来自职Q用户：王先生
D. 家电售后维修如何转型
随着科技进步和生活水平的提高，这个行业越来越不好做了，物价上升，工价保持，电子电器越来越不值钱，所以必须不断学习更先进的电器维修技术，甚至提升到工业级的维修等等，与时俱进，开拓平台。
E. it售后都是干什么工作的
售后，实际上就是服务工作，解决用户在使用各种电信业务过程中内产生的这样那样的问题容，是“用心服务，用户至上”的一种实际诠释。一般来说，可以分为终端售后（比如手机、modem、线路等等）或者业务售后。如果你是想做这个工作，一定要有
好的心态，不然会觉得很委屈。。。
当然能学到东西，做服务的，在那行都一样。。。
F. 售后工程师如何转型做产品销售
其实口才什么的都是慢慢练出来的！
销售，关键是服务！只要掌握着一点就可以的！内
你做过售后，容那么你想对其他人来讲，你有优势，那就是了解产品，和客户的心理！
抓住客户需要什么，担心什么？诚心一点就ok了！
服务的态度决定一切，服务好一个客户，你就服务号这个客户周围的人了！销售最好的是感情营销！
最开始，销售，都要承担很大的压力，希望你有这个心理准备！
G. 售后技术支持，转行能做什么呢技术能力一般，没啥发展的，也受不了出差不断。
我跟你一样，从工厂出来，做了一年的工业相机驻厂技术支持，现在辞职了，不知道接下来干啥，本来想着转行做我本专业的工作，IT相关的技术支持，但去面试了问的好几个专业问题都不会，唉，烦恼中。 来自职Q用户：高先生
可以考虑向售前方面发展，我之前就是做售后实施的，现在转行做售前了，偶尔出去沟通，基本在公司出方案写标书 来自职Q用户：谢先生
H. 售后技术工程师如何转型
你如果想从售后技术工程师转型，可以转到售前，也就是从事设计、制造、生产方面的技术工作，也可以转为产品的销售，这样与其他销售人员相比，你更具有独特的专业知识，只要在待人接物方面灵活一些，你会做的更好。
I. 售后服务转行做销售
我是做销售的,我对你的建议是:
如果你想做销售不用专门的挂个名号去做销售,
如果你做售后可以接到单子,老板难道不做吗?
你可以先多了解一下销售工作是怎么开展,学习一下基础的知识,成交的流程,致于不会说话和不爱说话,这不重要,都是可以练出来的,
你可以先找你老板谈,告诉他你有这个想法,让他给你一定的帮助,教你怎么做,老板很可能会拒绝,
笑..我是老板的话也不会放你,因为你现在的存在是一种稳定的效益,你去做销售就成了不稳定了,一是突然换一个其它人肯定没有你做的好,二是做销售的话,并不是每个人都能成功,他肯定不想多花精力去赌,一定想办法说服你让你回心转意安心的做现在的工作.
但是没有关系,只要你坚持,告诉老板你的意思就好了,你可以暗地用功,在把本质工作做好的前题下学习销售.日后他看到你真的很行,把你放在这个位置确实尾曲了,他会另作安排的.
当你在售后的工作中慢慢的了解到销售,然后再把你现在的工作交付给信任的人,让老板也放心,然后再全心的做销售,
说了这么多,不知道你明白没有,
我打个比方,我们是化工产品销售公司 ,我公司的一个司机----他的职责是司机不是销售,他天天送货去客户厂里,也和客户那里的各种人打交道,有一次他去理发店理发,有一个人坐他旁边他和那人聊天,后来聊到职业,他说他是做化工的,那个人是一个五金厂的主管说他们正在找一种化工药剂,问他是不是可以提供一点样品,后来留下了联系方式,之后他就请教我们,我们告诉他怎么做,结果那笔单成交了,还不小,老板一样给他业务工资.
其实做销售很简单,无时无刻,
了解了什么地方需要我的产品,我就去什么地方,认识那里的人,和那里的人交朋友,告诉他,我有什么可以帮到你吗?
坚持自已的信念,祝你成功!
J. 售后工程师转行怎么转
做售后的工程师看见以后转哪个方向一个呢是可以转为行政另一个呢是转为技术再不然的话就可以去尝试走一下销售的路子但不论长到到哪个工作岗位一定要进行一番自我的提升否则指挥手忙脚乱得不偿失