ffb售后是什么意思

❶ 售后什么意思

售后服来务，就是在商品出售以后自所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率。

❷ 售后处理是什么意思

法律分析：在商品出售以后所提供的各种服务活动以及售后的问题处理。在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

❸ 售后客服是什么意思

1，售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
2，这里一般指接应问版答的服务人权员，可以是网上服务，电话服务，现场服务等等。
3，他们一般把商品用户、客户所反映的问题进行备案等。
4，然后立即反映给商品生产厂家，公司，销售等单位，目的是更好是解决有关商品售后质量、运输、价格、网络、纠纷等。

❹ 一汽大众FFB话术什么意思

FFB = Feature Function Benefit ，即：配置 功能 好处是销售顾问进行产品性能介绍时所采用的一种标准方式。

比如说：迈腾配备了DSG双离合变速器（配置），它有两组离合器分别连接奇数挡和偶数挡，当1挡工作时，2挡就已经做好了准备（功能），这样就可以在0.2秒内完成换挡过程，感觉不到顿挫感。

(4)ffb售后是什么意思扩展阅读：

一汽大众在提高产品质量上下功夫的同时，提升服务的附加价值，这给很多别的国内的汽车商家提供了借鉴，那就是在质量过硬的基础上提升附加服务。

从未来的汽车行业的趋势来看，产品概念正在被需求取代，价格正在被成本取代，渠道正在被方便取代，促销正在被沟通取代，其实这些都与服务有关。

❺ 请问一汽大众产品介绍时的FFB话术，CPR话术，ACE话术，分别代表什么意思，多谢

FFB:配置，功能，好处！
CPR：说明，复述，解决！
ACE：认可，比较，提升 ！

❻ 售后什么意思

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。

❼ FFB是什么意思

在汽车行业中是 一种销售方法 配置 功能 好处

❽ 什么是FFB话术

F=项目、F=功能、B＝好处 ；(FFB) =车辆服务   

话术： 进行车外灯光检查维护，提供检查的内容包括前照明灯的工作状况（大灯的近远光、前雾灯）、行驶信号灯（制动灯、转向灯、超车灯、倒车灯、尾灯、后雾灯）、行车遇障灯（危险灯）、驻车灯（两前小灯、尾灯、示宽灯）。

(8)ffb售后是什么意思扩展阅读

项目－功能－好处 (FFB) 车辆服务 

范例：项目： 保养或维修的项目名称。 按时更换火花塞。    

功能： 项目包含内容或问题处理方法。 

检查车辆的行驶里程好处： 对车辆和/或顾客的好处。更好的驾控加速更快、更省油、车辆寿命更长、行驶中不容易抛锚   

话束： 依据车辆的行驶里程，按时更换火花塞，使车子会驾控更好（加速更快、更省油、使用寿命更长，并且在行驶中不容易出现抛锚的情况）。

❾ 售后是什么意思

售后的意思是指商品销售交易过程完成了以后。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

售后的作用

销售人需要站在企业全局上看营销，要看到新的营销方式和以往营销方式的不同。新的营销思维不把签合同交货作为销售活动的终点，而是将售后作为新一轮营销的起点，具有战略营销思维的企业会设法将自己的老顾客放在一个网络社区内，能够继续和他们互动，在互动的过程中卷入更多的顾客。原来的顾客经济逐步变成了现在的粉丝经济。

❿ 售后服务是什么意思

售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务是宗旨服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。