『壹』 淘宝接待中心怎么设置团队快捷语
一般就梳理买家经常咨询的问题,从而写快捷回复,个人的经验,应该有以下几下方面:
是否有货?
几点发货,发什么快递?
售后等基本情况
『贰』 淘宝卖家快捷回复短语的快捷编码怎么设置
设置快捷编码的具体做法如下:
1、第一步输入千牛账号和密码,点击“登录”。
『叁』 淘宝上怎么发送快捷语
快捷短语设置步骤:打开旺旺设置: 点击“快捷短语”标签,点击右侧的“新增”按钮: 在弹出的窗口中输入快捷短语,然后点击“保存”按钮:
回到快捷短语设置页面,可以选中某个快捷短语,点击“修改”和“删除”按钮对其进行修改或者删除:设置完毕后,点击“确定”按钮即可。 快捷回复的发送:
『肆』 淘宝卖家聊天工具快捷回复语设置什么语言才好
淘宝卖家聊天工具快捷回复语设置的语言具体如下:
售前用语:开头语 (一般是 您好,在的呢,请问有什么可以帮到您的呢 这类似的);
具体产品的答疑(看你具体做什么类目,卖什么产品了,顾客大概会问一下关于产品的哪些问题来 设置快捷键,比如说尺寸啊、防水啊类似比较担心的问题);
关于服务的快捷键(一般顾客会问发什么快递啊、多久可以到,什么时候发货,你可以根据顾客会问的问题 设置一些相关的快捷用语);
结束语,也叫作告别语(温馨提示:收到宝贝后请检查产品是否完好且确认是否满意我们产品,如果满意请给予5分好评哦!如果不满意,我们的服务承诺是7天无理由退货(来回运费都不用您承担),有任何疑问请咨询在线客服,如果对客服不满意,请联系售后服务投拆)等。
『伍』 淘宝怎么设置快捷短语
在淘宝的客服工作台中,查看聊天记录旁边,快捷短语,可以在里面直接添加和删除快捷短语!!!一些常用的回复可以编辑在里面~
『陆』 淘宝快捷短语怎么设置
登陆千牛客户端之后,进入聊天窗口,右边最下方有快捷短语设置,点一下进行添加,设置好对应的常用或者可能用到的短语或者说是回复,可以对短语进行提炼,这样一旦需要回复的,只需要在聊天窗口里面打出提炼好的文字或者字母,就可以快速调用出快捷短语了。
『柒』 淘宝店关于退货,售后信息怎么设置
如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款回,填写退款申请。
2、提交退款,等待卖答家处理
3、卖家同意退款,退货给卖家
4、等待卖家确认收货,退款成功
(7)淘宝售前转售后怎么设置快捷语扩展阅读:
据介绍,淘宝会员只要提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,淘宝网就会替卖家先行垫付购物款项给买家,退款的到账时间不会超过一秒。
淘宝表示,会根据综合评估和会员等级,授予淘宝会员300元-1200元的“极速退款”额度,后续淘宝还会对消费者的网购行为进行评估并适时调整。
用户可在“淘宝会员”中“我的特权”项下查看会员等级,每一个等级会有一个相对应的授信额度。
据悉,淘宝“极速退款”服务是对退货流程的完善。淘宝方面表示,淘宝每个月会根据会员的诚信表现更新分数。
如果发现有会员利用“极速退款”特权诈取卖家或淘宝财物,或者是提供虚假物流单号获得退款,而实际并未退货给卖家,那么该名会员将永久再无法使用“极速退款”服务。
『捌』 淘宝怎么设置售后自动回复买家的评语
登上旺旺,进入设置,在系统设置里选择左边的客服设置,紧接着选择客服设置下面的自动回复设置,点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可
『玖』 淘宝后台快捷短语怎么设置产品链接
设置阿里旺旺产品链接快捷短语的方法:
打开与某人的阿里旺旺聊天对话框点击“快捷短语”按钮(如下图)
『拾』 怎么设置卖家淘宝快捷键回复 如何设置好自动回复语的呢
千牛里可以设置的,自己找下,很好找 用搜狗输入法的快捷键也蛮好的,我自己就用的这个(开店两月卖家真诚回答)