米家怎么申请售后

A. 小米商城售后问题怎么处理

下午好！如果您所说的是真实的，那这就涉及到相关的法律、法规了。

1、根据国家手机三包的规定：
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

因此，您可以选择换货或修理，这是您的权利。小米说什么是您人为原因，如果小米没有真实有效的证据来证明，那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理，决定权在于您，而不是小米。

1、如果小米没有同型号、同规格的手机换，小米应该免费为您退货；
2、即使小米有同型号、同规格的手机换，如果您不愿换，也可以选择退货。只不过，小米要收取一些折旧费。

另外，《消费者权益保护法》也有相关的规定：
第二十四条：

第一款：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

所以，如果没有真实的证据，小米客服说手机是您人为损坏，都是废话。

第四十条：
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品存在缺陷的;

第四十四条：
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

第五十条：
经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

解决方法：
1、向中国消协网站投诉；
2、如果小米是包邮的，那您可以在您当地的法院起诉；如果不是包邮的，您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据，如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理，可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事，在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。

B. 米家电器保修时间查询

打开小米电视设置系统服务查看保修期。
具体步骤是：1、点击小米商城。2、点击我的-服务中心。3、选择售后服务。4、点击获取小米风扇。5、然后点击申请售后。6、这样，在产品信息中就能看到保修日期了。

C. 米家APP申请售后服务 进不去一直闪屏，为什么

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

D. 小米售后服务24小时服务热线

建议您：
1、退出米家APP，结束米家APP（关闭并清理后台），重新连接；
2、将摄像机靠近路由器重新尝试，路由器距离摄像机过远会导致WiFi信号变弱；
3、路由器关闭黑白名单设置或MAC地址过滤尝试；
4、如依然无法绑定摄像机，可以尝试更换其他手机并重置摄像机重新操作；
5、若以上方法无效，建议您申请售后检测，可以在小米商城申请售后，或者您也可以和小米商城的官方客服具体描述一下您遇到的问题哦~

E. 买的小米扫地机器人，如果坏了能去小米售后点售后吗

是的。

小米扫地机器人在保修期内如果发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。

小米扫地机器人三包政策如下：

1、七天包退

用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务。

2、 十五天包换

自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换主机。

3、一年保修

自用户签收次日起十五日后，一年以内。发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。

(5)米家怎么申请售后扩展阅读

以下情况不属于保修范围：

1、超过三包有效期限；

2、无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；

3、人为原因造成的损坏；

4、不可抗拒因素造成的损坏；

5、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；

6、超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；

7、未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；

8、恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；

9、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；

10、将本产品应用于商业用途。

F. 米家怎么联系客服啊没客服，售后都没保障了

小米官网有24小时在线客服的，只是你没有找到，手机版商城首先进入的是米兔机器人，点右上角带耳机的头像，选择服务类型，才是人工客服。价格与官网不一样的就不是小米官方

G. Fa米家怎么申请退款

打客服电话。
点击我的tao宝下拉菜单的“已买到的宝贝”；点击需要退货商品上方的旺旺图标，和卖家协商退货；点击退款/退货。需要退货的话，请一定不要点击“确认收货”，不然就退不了货了，法律上买家退货的权力就不受保障了；根据卖家提供的地址和联系方式，把货物退还给商家；等待商家确认收到商品没有损坏，同意退货。

H. 小米之家支持7天无理由退货吗

小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，我们在小米购买商品后，有时可能因为质量问题或者其他问题需要退换货，很多用户想在小米之家退换商品又不知道其退换货政策，本期视频就来为大家告诉大家小米之家的退换货政策，一起来看看吧。
经查询小米之家官网售后服务政策，收到商品之后7天之内无理由退换货，如商品有质量问题15日之内包退换，一年之内可以保修哦。因产品质量问题，可享受7日内退货，手机类15天换货，电视30日内换货。

I. 小米米家恒温电水壶坏了怎么办

可以告诉你，小米米家恒温电水壶坏了，你可以向你的售后单位进行申请，在网上买的。有电子发票，你可以向销售部门进行申请售后处理，这样子的话就可以处理了，一般情况下保值是在一年到三年之间，如果说超过了保质期。那么你就要掏，原件的更换费用，如果在保质期内，你是不用掏任何钱的，我也买了一个小米恒温电水壶，但是用着还不错，一直用了一年，现在还好好的，米家的东西还是不错的，最起码的质量和外观看起来让人感到舒服，总的来说，经济又实惠，性价比较高

J. 如何申请小米空调售后服务

小米米家空调，在官网购买的，直接在小米官网打开订单申请售后服务，非官网购买的拨打小米400客服电话预约维修，会派专业维修人员上门