苏宁易购怎么申请售后

❶ 使用苏宁卡购物后，如果发生退货怎么办

苏宁易购退货怎么退
1、在线提交退换货申请

2、申请成功后，可选择上门取件或者邮寄商品，当然也可以选择送至苏宁的门店

3、符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；

符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”

苏宁易购退货上门取货吗
不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，我司工作人员会跟进联系您；

需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门。

❷ 给苏宁易购售后服务打电话要求退货，为什么必须银行卡里面有2000元以上

不要相信的
退货你可以直接登陆苏宁易购
点我的订单
任何申请售后
申请退货就可以了
等苏宁那边确认了退货申请然后你再把货退过去就可以了
最多损失邮费
不需要银行卡上扣钱的
顺便打扰下你若常常有往购的话
有个省@前的地方叫呀
饭
粒￥%已经帮我烦好多浅

❸ 关于苏宁易购的售后服务

相对于其他的网站来说多了一条渠道。而且苏宁易购最大的优势就是可以为消费者提供实体店保修的服务。我不知道大家有没有在网上买过电器。买之前说的好好的什么保这个保那个，其实一出问题，网站和企业相互推诿责任。弄得我们保修无门。苏宁易购就不会有这样的问题，因为如果？他家的东西可以直接到实体店保修~所以！哼哼！不怕！

❹ 苏宁易购怎么联系卖家

苏宁的联系和淘宝是一样的，点击那个小脸图像就可以和卖家交谈了。有些联系窗口在右上角，有些在左下角，店铺不同联系的聊天窗口位置也不同。

苏宁易购退换货的操作流程：

1. 在线提交退换货申请。

在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。

2.申请成功苏宁易购客服会与你取得联系了解产品情况，申请成功后你可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，退换货申请将会审核不通过，此时受理终止。

3.办理退货

（1）上门办理：

不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，工作人员会跟进；

需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会安排苏宁配送人员上门，到时要准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门。

（2）邮寄办理：

打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与你电话确认）。

（3）门店办理：

携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员会核实后办理退换货手续。

4.换新或退款符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。原物返回若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回。

拓展资料：

苏宁易购， 是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。

2017年11月，苏宁官方正式宣布，成立苏宁易购汽车公司。

2018年1月14日，苏宁云商发布公告，拟计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名称升级为公司名称，对公司中文名称、英文名称、证券简称等拟进行变更。

2018年7月，苏宁易购在"2018年《财富》世界500强"中排行第427位。

❺ 苏宁易购怎么申请退货

苏宁易购提供了在线受理退换货的服务，可在申请退换货前了解退换货相关条款，确认符合退换货标准后只需登陆个人账户，在“我的易购—退换货服务”页面中根据提示在线提交申请信息即可。退/换货申请流程说明图：

参考资料：苏宁易购官网

❻ 苏宁易购有售后

部分职责范围内管，比如退换货，要到门店找店面客服帮你处理的。但是你最好在去之前跟易购的客服联系一下，不是所有门店都能够帮你好的。

❼ 苏宁易购还没有发货的物品可以申请退款吗

如果是已成功生成订单，正在等待审核 的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。
如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。

只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家，才可以申请退款的。等卖家收到货后，是可以给你办理退款的。

(7)苏宁易购怎么申请售后扩展阅读：

关于苏宁退货的温馨提示：

1、商品图片及信息仅供参考，不属质量问题；因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；

2、为不影响您商品的退换货服务，请妥善保管商品的附件、赠品、包装至少15天；

3、商品送货时您需与送货人员开箱验机（外观），开箱后如产品有外观缺陷缺附件问题的，可直接拒收，签收后发生的外观损坏缺件等问题不予退换货；

4、由于您使用失误、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，苏宁将不予受理，按原地址返回的运费由您承担；

5、在商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。

6、若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，客服热线4008-365-365；

❽ 在苏宁易购第三方买到开封过的笔记本，怎么维权

直接申请售后，或者打苏宁售后电话，如果是苏宁自营的产品很好解决，不是的话可以提交申请，一般来说15天无条件退换

❾ 谁有苏宁易购人工服务电话，或者投诉电话。不要给我4008365365谢谢

苏宁客服电话有很多，具体如下：

一、95177（金融及商旅类）

咨询类型：

1、易付宝账户及实名认证；

2、任性付业务咨询；

3、理财业务咨询；

4、任性贷及企业贷款业务咨询；

5、储值卡业务咨询；

6、保险业务咨询；

7、对公业务咨询；

8、苏宁银行业务咨询；

9、商旅便民及其他业务咨询；

二、4008-516-516

咨询类型：苏宁政企（大客户专线）。

三、4000-399-399

咨询类型：苏宁足球。

四、4008-198-198

咨询类型：苏宁国际。

五、10035

咨询类型：苏宁互联。

(9)苏宁易购怎么申请售后扩展阅读

注意事项

1、争议处理过程中，苏宁开放平台有权要求顾客或商家提供证明证据。

2、顾客主张未收到货的，商家对顾客已按照本规范规定签收商品承担举证责任。

3、顾客签收商品后，因表面不一致产生争议的，顾客对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任。

4、顾客主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，商家应当按照苏宁开放平台的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。

5、商家提供符合前述第4款规定的证明文件后，顾客应当根据苏宁开放平台的要求提供相应的检测凭证。

6、商家提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由商家承担有关瑕疵的举证责任。

7、如果商家没有声明发货，但在顾客申请退款前已经实际发货的，商家应当提供相应的发货凭证。

8、针对苏宁开放平台受理的各类型争议所需提供的证明文件，以苏宁开放平台要求的内容为准

9、苏宁开放平台作为独立第三方，仅对双方提交的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方应对自已提供的证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责。

❿ 苏宁电器售后服务

如果每个师傅都象楼主说的赵师傅那样就好了，本人就对苏宁电器--惠州内惠东店的售后服容务超级超级不满意了，今年四月在那里买了一部志高空调送给奶奶做生日礼物的，安装好了之后只用了一个晚上就根本不能用，制冷一点作用也没有，几次打电话去售后服务部（4008365365）反映问题，就说要预约维修师傅才行要我们等一个星期。OK一个星期过去了鬼影都没有一个，又打电话咨询，另一个客服又说要预约一个星期，等到的结果还是一个样，去到惠州惠东店服务台那里她又跟我们说叫我们先回来师傅随后就会来，结果还是一样，直到现在还没有来，真的是气的呕血了，原以为在苏宁电器买家用电器会有良好的售后服务，没想到这售后服务服务成这样，以后再也不在苏宁买电器了！强烈对苏宁的售后服务不满！