❶ 京东电器售后率多少
京东电器售后率很低。
京东售后退款比例，京东售后退款比例是非常低的，他们的产品都是品质相当有保障的，都是正品保障品牌入住的，所以他们的退货率是非常低的售后一一般的退货比例相当低，所以买家在平台购买商品的时候都是非常满意的，都是根据自己的喜欢来进行购买的所有退货。
京东自营的商品品质一直都是十分受认可的，售后服务也相当可靠，几乎每件商品的好评率都接近100%。同时还可以选购升级版的保修服务，同样是非常周到的。
❷ 客户满意度的计算公式
以质量为例，回答很满意加10分，较满意加8分，一般占6分，不满意加0分
那么质量方面，总分为120分，加分汇总60+24+12+0=96分。
96/120=80%。
质量方面客户满意度就是80%
其他比如服务，如果计算出来满意度是90%
那么这两项综合算出来满意度就是85%
❸ 京东客服评价怎么计算比例
售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量。
售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量，每个店铺的指标不一样，大部分都要求在百分之八十五以上。
京东更改了评价机制，此前假如消费者没有评价商品，系统将自动默许好评，从而商品好评率将因而有所上升，修正之后，默许好评将不会被计算到好评率当中，只要真正评价的用户，评论才干被用作好评率的计算。
❹ 京东卖家服务满意度是什么意思
就是在你的店铺买过东西的人对店家的服务的满意程度打分，分数越高对排名越有帮助，这个还是挺重要的
❺ 京东售后问题
这个问题可以在京东平台投诉至交易纠纷来解决，把自己要求及买手机订单号写好，申请保修时间写清楚些由纠纷专员来处理，不满意可以升级专员来处理。再不满意只有在网上投诉至手机发货地消费者协会解决了。
❻ 京东售后换新后，新的售后怎么算的
正常是按照订单更换后重新计算，电脑三年，手机一年。
❼ 京东 满意度评价 没积分吗
京东积分说明
A.赠送积分：在商城中部分商品设有积分项，购买赠送积分的商品后，商城系统会对客户的积分进行增加并逐次累积。
B.商品评价：使用商品评价功能，如有价值我们将给与相应的积分奖励；京东商城举办的活动也可能会有积分赠送。
1.所有评价一律由系统自动赠送积分，无效评价不给分。只能对在180天内购买的商品进行评价；赠品可以评价但不赠送积分。
2.购买时间相差超过15日的不同订单中的相同商品，可以分别评价并获得积分；同一订单或相隔15日内订单中的相同商品，只有一次评价可以获得积分。
E.满意度评价奖励积分：满意度评价是用户对购物过程中京东所提供的服务进行的评价，如：出库速度，配送速度，服务态度等。评价大于100元的订单可以获得2个积分(订单完成3个月内有效)。
❽ 京东售后服务满意度在综合服务评比中占比为多少分
十分左右。
退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。其实前京东服务态度评分是什么京东店铺的综合评分包括哪些，商品评分、服务评分、时效评分总，服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度。
❾ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算
天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力，也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。
一、售后满意度是什么
1、定义
售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价，一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。
计算方式为：售后满意度 =近30天内（4星+5星）评价量/评价总量
符合评价条件的退款：
（1）退款/退货退款/换货/维修/补寄成功（不看交易状态，售中售后都有）
（2）退款成功或退款关闭后30天内有评价入口（入口开放时间开始实时计算，超过30天时间后关闭，入口不显示）
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。
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❿ 京东客服ivr满意度是什么
就是当你拨打客服电话时，在电话结束时被语音引导给出服务满意度评分。
通话结束时的IVR语音满意度调查相对比而言，无论是及时性上还是数据量上无疑都最有助于业务的日常改进。