❶ vivo手机保修范围
vivo手机主机三包政策:
1、vivo主机出现非人为损坏的性能故障,7天内包退
2、国家三包法是15天内包换,vivo手机售后政策优于国家三包政策,为30天包换,1年内免费维修。
补充内容:vivo手机附件包换期:
1、根据国家三包法,附件出现非人为损坏的性能故障,充电器、数据接口卡(TF卡)包换期为一年
2、电池包换期为半年
3、外接有线耳机包换期为三个月
注意:附件是不保修的。
可以到vivo官网查看服务政策详细介绍,包括vivo移动电话三包细则、保修说明、修送及取机注意事项、温馨提示。
具体操作步骤(以电脑为例):
1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn,进入vivo官网
❷ vivo的售后三包是什么
vivo手机主机的三包政策可以参考以下:
七天包退
自售出之日起7日内,手机主机出现回非人为损坏的性能故障,答可以选择退货、换货或者修理。
三十天包换
自售出之日起30日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择换货或者修理。
一年免费维修
自售出之日起一年内,手机出现非人为损坏的性能故障, 可前往vivo售后服务中心,享受免费保修服务。
注:换货只能更换同型号机型。vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。
vivo手机附件的售后服务政策可以参考以下:
若手机附件出现非人为损坏的性能故障:
1、外接有线耳机包换期为三个月(注:XE800(i)为一个月包换,一年保修)
2、电池包换期为半年
3、充电器、数据线包换期为一年
温馨提示:官方商城购机,三包日期以收到手机当天开始算起。
❸ vivo售后有什么保障
vivo售后提供免费刷机、免费除尘、免费检测手机服务哦。您可以进入手机设置--更多设置--售后服务菜单中查询所在省市的售后服务中心地址以及电话。
❹ vivo手机的售后三包是什么
vivo手机主机的三包政策可以参考以下:
七天包退
自售出之日起7日内,手版机主机出现权非人为损坏的性能故障,可以选择退货、换货或者修理。
三十天包换
自售出之日起30日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择换货或者修理。
一年免费维修
自售出之日起一年内,手机出现非人为损坏的性能故障, 可前往vivo售后服务中心,享受免费保修服务。
注:换货只能更换同型号机型。vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。
vivo手机附件的售后服务政策可以参考以下:
若手机附件出现非人为损坏的性能故障:
1、外接有线耳机包换期为三个月(注:XE800(i)为一个月包换,一年保修)
2、电池包换期为半年
3、充电器、数据线包换期为一年
温馨提示:官方商城购机,三包日期以收到手机当天开始算起。
❺ vivo手机保修范围
自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障, 可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
❻ vivo手机屏幕保修多久
Vivo手机的保修期机身保修期限为 一年。主机出现性能故障,可享受保修服务。保修时需出具购机发票和有效三包凭证。
一般显示屏出现:白屏,半屏,显示错误等 都在保修范围。
显示屏会出现明显裂纹,这个自己也可以看看,但是检测还是厂家检测的。如果是因不可抗力造成损坏的;产品自然磨损;人为的损坏厂家就不保修了。
在三包有效期内,电池,充电器,移动终端卡,数据接口卡,外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,可享受免费更换同平牌同型号同规格的附件的服务。充电器,移动终端卡,数据接口卡的包换期为一年;外接有线耳机的包换期为三个月。
❼ vivo手机电池售后包多久
vivo手机电池包换期为半年。
补充说明:
若手机电池出现自身性能故障且在包换期,可以带上手机前往当地vivo售后服务中心免费更换。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、待机桌面进入设置
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
❽ vivo手机的保修期是多久 在保修期内屏幕坏了可以免费换吗
vivo手机的保修期为一年,手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障,可以去官方售后服务免费维修。但是如果手机屏幕是由于意外碎裂属于意外原因导致的损坏,不在保修范围的。
vivo手机三包政策:
7日以内:自售出之日起7日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
1个月内:自售出之日起第8日至第30日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
一年内:移动电话机主机三包有效期为一年,移动电话主机出现性能故障, 可享受保修服务。
(8)vivo电池售后怎么保修期扩展阅读
vivo手机售后服务说明
在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利。
如果丢失有效发货票和三包凭证,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。
充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为一年;电池包换期为半年;外接有线耳机包换期为三个月。
❾ vivo售后三包是什么配件怎么包
1、 三包包换期:vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退,国家三包法是15天内包换,vivo手机售后政策优于国家三包政策,为30天包换,1年内免费维修。
2、附件包换期: 根据国家三包法,附件出现性能故障,充电器、数据接口卡包换期为一年,电池包换期为半年,外接有线耳机包换期为三个月。(注意:附件是不保修的)
❿ 步步高vivo的三包怎么算的
您好,vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退,国家三包法是15天内包换,vivo手机售后政策优于国家三包政策,为30天包换,1年内免费维修。根据国家三包法,附件出现性能故障,充电器、数据接口卡(SD卡)包换期为一年,电池包换期为半年,外接有线耳机包换期为三个月。(注意:附件是不保修的)