❶ 华硕显卡的保修政策
华硕显卡于售出,15天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。
如无可证明的购买凭证,恕不更换新品。
更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
人为损坏不在此服务范围。
华硕显卡于售出,16天(含)内至一年内实施“包换良品”服务,以所购买的凭证日期为准,向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
如无可证明的购买凭证,华硕将以产品出厂日期为准。
人为损坏不在此服务范围。
华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行三年的免费保修服务。
华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行全国联保服务。 注:
A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保。
B. 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证,则需送修至原购买经销商处享受保修服务 。
若属下列情况,不在免费保修服务范围:
超过华硕提供的保修有效期的产品;
未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;
用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;
产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;
有明显人为损坏痕迹,如:PCB板撞裂,板弯,线路划断,散热器变形损坏、散热器扇叶破损等;
环境造成电路板或部件扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良;
遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之操作使用不慎造成之损害。
更详细的保修政策参考:
http://www.asus.com.cn/support/article/636/
❷ 华硕主板支持个人送保修吗需要发票什么吗
华硕售后服务一般是需要发票的。发票是证明你购买的时间,保修是从购买时间开始算起的。不同的硬件是不同的保修期,一般来说,硬件免费保修是3个月到1年,具体条款在保修卡上有写。超出保修期就是有偿保修,是要付费的。反正发票和保修单这些东西又不重,还是都带上比较保险一些。一,华硕售后服务如何申请。华硕笔记本的保修期一般是一年,如果在这个时间内你的笔记本出了质量问题。你可以联系华硕官网,进行售后服务。工作人员可能会让你把笔记本寄到售后服务中心,然后再由专业的人事进行检测。确定问题之后,工作人员就会进行维修处理。等待你的笔记本修好之后,官方会根据你提供的地址给你寄回去。二,华硕售后服务具体怎么样。华硕的售后服务和其他电脑品牌的售后服务比起来确实还是存在不小的差距,尤其是和联想的比起来,还有很多需要改进的地方。当大家谈论华硕电脑的时候都会说那是一个性价比高的电脑,但是就是售后服务太差了,从这些都可以看出来,华硕的售后服务做得确实是不太理想的。三,华硕品牌方应该加强售后服务。售后服务的重要性对一个品牌来说不言而喻,一个品牌想要继续做大做强,就离不开民众的支持。所以也应该加强对售后的改进,只有让消费者真正满意了,才会有更多的顾客线上这个品牌,并把这个品牌推荐给身边的人。针对华硕品牌售后主要有两点改进,第一点网点太少了,应当多增设几个售后网点。第二个售后人员的服务态度差,希望品牌方能够加强提高员工的素质,更好的服务消费者。
❸ 去华硕电脑售后维修需要什么东西
最好带上发票。
官方售后服务中心可以在官网首页如下版块查询 :
❹ 去华硕电脑维修点需要带什么证件或发票之类的东西吗
通常情况下,无论是否超过正常的整机保修期,都建议将当时购机的凭证带上内--比如购机发票容、保修卡--售后工程师会通过购机发票来计算准确的保修期限;虽然可以通过整机序列号来大致判断电脑的出厂时间,但是通过购机发票来计算保修期更准确,也更能保障合理的售后权益。
❺ 华硕售后服务需要发票吗
我打电话去华硕售后问了,华硕的政策是没发票也可以联保的,只不过保修的日期以出厂日为起点,有发票的以开发票日期为起点。而且客服还有说到,可能有些维修点的人会以没发票为由不给保,可以和他们沟通的。
❻ 华硕主板售后流程
1、华硕主板于售出15天内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。
2、华硕主板于售出,16天至一年内实施“一年换新”服务,客人需要在购买日一个月内扫描彩盒二维码注册“一年换新”服务,一年内产品出现质量问题,可以向所购买商家隶属的华硕服务中心申请换新服务。
3、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板产品实行三年的免费保修服务。
4.华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板产品实行全国联保服务。
5、消费者必须出具正规购买发票方可享受全国联保,如消费者无法出具正规购买发票,则需送修至原购买经销商处享受保修服务。
人为损坏:
1、华硕主板,于保修期内所有人为损坏一律免费尽力维修。
2、华硕主板,于保修期外所有人为损坏一律收取维修费用。
3、华硕主板维修收费标准包含零件及人工费用。
❼ 华硕售后需要带什么
带上需要维修的设备以及相关配件至服务中心维修即可,有发票的以发票日期推算保修期,没有发票的根据序列号出货日期推算保修期。
❽ 华硕保修需要发票吗
最好带上发票,如果没有带发票维修人员会根据笔记本的序列号查询保修期。
官方售后服务中心可以在官网首页如下版块查询 :
❾ 华硕笔记本售后保修政策
(1)自购机之日起的有效保修期内,于正常操作使用状况下,产品出现性能故障,可在华硕指定授权服务中心享受免费售后维修服务。
(2)在购机时,请向经销商索取有效购机发票,并妥善保管。有效购机发票要求:发票上须注明本产品的序列号、型号、销售日期、销售者印章以及销售金额等内容。请您保留有效购机发票原件和产品保修卡,于产品享受保修服务时出示。
(3)当您提供产品对应的有效购机发票时,将以发票开具的日期开始计算。若无法提供有效购机发票和保修卡, 则保修期将按产品机身序列号对应生产日期作为开始日期。
(4)本产品的保修服务不包括由于不正确的安装、操作、清洁、维修、意外事故、损坏、误用、滥用、非华硕原厂零配件、软件错误、自然磨损或其它非华硕控制范围之内的事故、行为、故障或疏忽所造成的故障。
(5)本保修内容不包括随产品搭配的配件,例如电源线、电脑包、鼠标等。华硕原厂预装操作系统、原厂附赠软件以及原厂附赠的赠品,遵照国家相关规定实施保修。非华硕原厂搭配销售的赠品,以活动规定保修方式进行保修。
(6)代理商或经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配件及非原厂赠品,由原代理商或经销商负责服务、保修及技术支持。
(7)本产品享受保修服务后,对于同一故障,如剩下的保修期限不足3个月,则按3个月提供保修服务。
(8)服务中心可能会在维修产品时恢复操作系统的初始设定。华硕公司不会还原或转移任何送修产品存储设备中的任何数据或软件。产品维修后,所有用户的原始数据可能将被永久删除。
(9)华硕提供售后维修服务时,所有更换的主机、零件、配件等均归华硕公司所有。