❶ 售后是干什么的
售货服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看版,舒达售后服务本身权同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。
❷ 新华保险公司银行售后服务部是干什么的!
指这工作挣钱养家糊口的就别去了,先让你交考试费100块 这也就算了最主要是浪费时间。 从在内公司学习容到考试完毕需要2周的时间,考试通过了,又叫你交费80块上公司作岗前培训,又是1周过去了。岗前培训完了又让你交费500块押金上岗!前半个月实习期间不能和客户签单(即使让你签单 你能卖给谁?)自己算一个多月时间过去了,挣到钱没?
这工作好人不愿意作,孬人作不了。
什么是售后服务部?说白了就是外勤。什么是外勤?说白了不出单你就没收入。
保险是保障不是投资!
可是尼马等到要理赔了 保险公司会把合同拿出来找各种坑爹霸王条款 各种坑爹免赔与5折赔。
先不说个人能力如何吧,就这行业的口碑吧,叫保险代理人怎么去面向13亿老百姓。
当然 你身边有几个百万富翁朋友 有几个科长局长处长的朋友 有几个私企老板的亲戚 可以作。
特么的我要是有上述这些人际关系 我还特么的还去无底薪的保险公司上班?
特么的别听网上那些的经理人忽悠,增员增额 懂?
你干了几个月的活 有可能挣不到1000块钱 却可能给保险公司留下了几份保单,这就是保险公司的用人制度!
❸ 保险公司的售后服务是做什么的
作为一名从平安售后服务部门出来的主任,我想说说这个问题。
首先,保险是好东西,我认可保险,可是我不认可保险公司的发展模式。所以说回答里面说的保险不靠谱,这个是以偏概全的。
我声明,以下内容都是事实,没有夸大。
1,保险行业在中国就是个屎。特别是售后服务部门。我当时所在的售后服务部门是合肥的一家门店(大钟楼附近),门店的拐角写着:销售4部。明明是售后服务部门,确明白写着销售部,我不知道是什么情况。
2,每天雷打不动的开会。每天早晨的会议,有时候一天都开会,周六周日也开会,最坑爹的是晚上12点被叫过去开会。你特么见过哪个正常地公司半夜12点开会,每月一次,跟大姨妈似得。
3,每天早晨跳舞,唱歌,口号。简直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4,给你面试的人,都是一些所谓的主任,比如我现在做到了主任的位置,我下面就需要有10个人,我才能当上一个标准的主任,当然还有一些其他的条件,但是10个人是必须有的。这10个人都是自己打电话找过来的,当然,这10个人里面必须有5个是你自己的直辖。剩下的可以是直辖的徒弟(下线)。所以,给你面试的大概都是没有成为主任之前的我。或者是我一开始不会面试,然后找主任或者课长给你面试。
5,里面的部门分配,是以课为单位。售后服务部门,打着售后的旗号,干着销售的事情,最终决定你发展的是你下线的多少。
6,所谓的售后服务部门有自己所谓的孤儿单,就是之前买过保险的老客户不干了,然后剩下的保单交给你维护。其实有很多都是没有用的,打电话过去都会被挂电话或者被骂。当然不排除运气好可以碰上一两个好的客户,然后又重新开发。
7,里面讲究的最重要的文化是感恩文化,因为他们不敢跟你提钱,你去问问里面多少人每个月的工资超过平均水平的,一般都是开不了单,拿不了钱的。而且每个月必须交一单,叫做(首活),有的主任课长只关心你的首活,因为他们的工资是和下面徒弟(下线)的首活挂钩的,开首活的人越多,他们的管理津贴也就会越多。
8,里面很挤,通常都是很多人挤在一个小屋子里面开会。如果你去面试的时候有人说因为我们这个是几个部门合在一起的,请一巴掌打在他的脸上。
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❹ 保险公司的售后服务部是干什么的
保险公司的售后服务部主要工作就是维护已有客户的权益,提醒客户按时缴费,通知客户最内新资讯以及辅容助客户办理变更、理赔等手续。
不过现在单纯的售后服务已经很少了,会附带老客户的再开发,转介绍,产品升级等等系列工作,目的自然是佣金。
保险公司外勤是基本没有底薪的,所以你可以问下你想了解的那家公司,他们的售后服务部是内勤还是外勤,内勤的话就没什么说的,和所有公司内勤一样,拿稳定工资,外勤的话就有可能需要做销售了。
❺ 华新水泥的产品与服务
产品 :水泥、混凝土、骨料、装备制造、包装袋
服务 :营销网回络、销售服务、业务合作
1、售答前服务
向您介绍公司相关情况,与客户直接签订供货合同,开展产品推介,宣传、为用户无偿提供技术咨询,介绍产品性能和使用方法,制作产品宣传标牌,为客户排忧解难。
2、售中服务
公司严格按照ISO9001标准建立岗位服务制度,从顾客进门开票到提货出厂,为顾客提供全过程无忧虑服务。工作人员在岗位上做到百挑不烦,百问不厌,微笑服务,礼貌待人,努力将顾客的烦恼降为“0”,让顾客高兴而来,满意而去。
3、售后服务
华新有严谨的投诉处理制度和工作重点;随时跟踪顾客使用水泥情况,华新水泥销到哪里,服务工作就做到哪里;搜集您对公司产品、发运、服务的意见,及时、有效的处理各种问题;有始有终,坦诚相待,维系良好的客情关系,维护华新品牌形象。
4、服务承诺
① 以全过程优质服务让顾客满意;
② 华新水泥销到哪里,服务工作就做到哪里;
③ 凡接到客户投诉,省内24小时,省外48小时派人到现场处理,真正做到产品合格率100% ,投诉处理率100% .让产品形象、企业形象在客户心中长盛不衰。
❻ 售后服务主要做什么
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
❼ 售后事业部是干什么的
处理售后问题的
售后部门的职责就是处理售后方面的问题,而这些问题包括保修、退换货以及投诉建议等等,其中最主要的职责就是保修
售后部是企业为负责维护企业产品购买者与企业之间的利益关系,树立企业良好形象所设立的服务部门
❽ 售后服务人员是干什么的
售后服务人员就是厂家为了保证客户利益,在客户买了商品后,出现的质量或维修问题版,都由售权后服务人员来负责,客户有什么需求,都可以向售后服务人员提出,并由售后服务人员负责解决。售后服务人员就是为客户服务的。
❾ 售后管理是干什么的
一般是售后服务,比如解决客户的各种问题,或者客服。