4s店售后人员服务态度很差怎么办

『壹』 凯迪拉克的4S店员服务态度不好 如果投诉在哪里投诉（不用说在店里 都是一起的）想给这店一起投诉！

您好
我想投诉一个凯迪拉克销售人员
他叫冯乾 他在贵州贵阳沙冲路通源凯迪拉克内4S店
我在他们家看了容一辆车 凯迪拉克CT5技术型 我一直强调我要看车 他说看不了 他用他们本店的豪华型CT5 跟我讲 差不多 结果我去其他4S店看到CT5技术型 技术型连倒车影像都没有 很多功能他说都没有跟我说 这个车还是我去其他4S店看了现车 很多东西都没有 我问了一下，其他4S店加装要多少钱 结果他给我胡乱报价 倒车影像+行车纪录一他要收我15,000。其他4S店只需收3000块钱 合同标记也没有说清楚 还让我多交¥12,700 他说后期退给我 他还强行让我给他买他自己的代步险 完成任务 他说我必须给他买代步险 他再赠送我汽车贴膜 他这种行为就是强行地交换 我定金交了10000以后 我打电话咨询问题基本上都不接电话 他对顾客的服务态度极其恶劣 还有就是办暂住证上车牌 警察局这边收取¥150 他说他给我办400 他说他让黄牛举办
他跟我说的任何一句话都在欺骗
这些事我会想办法上传官网 这种销售人员 都是看人说话的 我希望4S店总店 能够对他这种行为处理 谢谢

『贰』 怎么投诉别克4s店工作人员服务态度

摘要 1.打投诉电话,一般的4S店,都会有自己的投诉电话,自己人监督自己人

『叁』 如何对待服务态度很差的服务人员

直接找经理或者负责人投诉。

一般而言，有点常识和远见的经理也知道服务是服务行业的关键，这种时候理在你，一般都会让服务人员给你道歉之类的。

不要当场发飙。这种表现虽然很泼妇，很粗鲁，很不雅，但是能够最快的让你的问题得到解决，而且能够引起其他顾客的注意。

也不要忍气吞声，回去发飙。现如今是网络时代，你在某个饭店受了气，是东西不好吃，还是服务态度不好，直接上网去评论或者吐槽，逼着他们改进服务。

体谅一下。如果这个服务员已经跟你道歉了，你就不要再为难别人了，毕竟这份工作也很辛苦，得饶人处且饶人，每个人都有心情不开心的时候，如果还是一直这样，可以考虑上面两种方法。

『肆』 4s店修车不满意怎么办

学会以下几点，让4S店的态度改变

方法一：去车厂投诉

很多车主在遇到纠纷的第一时间，是给4S店公示的投诉电话致电投诉，但是这个根本没用，因为4S店公示的投诉电话都是4S店自己的监督电话，也就是说4S店既当运动员，又当裁判员，那车主怎么会赢，4S店怎么会怕？

其实车主可以想办法找到车厂的电话，车厂的电话官网上都是有公示的，4S店只是经销商，车厂会很注重自己的品牌，所以会尽量让经销商的服务好一些，一般小一点的纠纷，给车厂打电话一定会很管用，一旦纠纷之后车厂出面，4S店主管人员是一定会受到处罚的，而且还要向车厂通报进展，但是找车厂只能解决一些小的纠纷，毕竟车厂与4S店是合作关系，还是要保证自己的利益！

方法二： 向投诉网站投诉

有几个网站是专门帮助解决4S店与车主之间纠纷的，比如中国汽车质量网，车质网，这些网站虽然不是权威部门，但是很熟悉4S店的流程，所以如果有他们协助，会帮助车主据理力争，当然，4S店对他们虽有忌惮，但是毕竟不是执法部门，只能从中调解！

方法三：12315投诉

这个电话大家都熟悉，是国家工商总局建立的消费者投诉专线，不仅仅是汽车问题，所有的关于消费者消费后出现的问题都可以打这个电话解决，虽然12315也不是执法机构，但是有国家工商总局在背后支持，4S店还是很忌惮的！

方法四： 媒体曝光

不仅仅是新闻媒体，其实现在每个人都是媒体，您的朋友圈，短视频等社交媒体平台账号，都可以作为你发声的渠道，当然，最有效的一定是找官方媒体曝光，因为一旦他们曝光，4S店将带来连锁反应，不仅车厂会施加压力，就连国家各部门也会更加重视！

总结

其实，只要车主敢于与4S店据理力争，是可以维护自己合法权益的，毕竟法律赋予了每个公民都有诉诸法律的权力，所以如果以上几点都无法维权，最后可以走法律途径来争取自己的权益！

『伍』 4S店服务员售后服务态度差怎么解决

直接投诉到总部，不要打店内的投诉电话。

『陆』 4s店的态度太差了，怎么投诉

投诉4s店最直接最有效的办法就到这个店的总部投诉，如果总部答复或者处理版不满意就到当地消费者协会投诉。权
4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
投诉的方法是多种多样，上上策就是本系统投诉，找其总部投诉，速度快、效果好；然后再考虑向消费者协会投诉、媒体投诉，最后就是法律途径起诉。

『柒』 4s店销售员 服务态度不好 ！交了定金想退定金怎么办 交了定金想退定金怎么办

4s店销售员 服务态度不好可以进行投诉，不好交了定金想退定金就很难，毕竟定金一交主动权根本就不在你手里，除非是4s店有明显违约。

『捌』 北汽绅宝的车真心垃圾，买来几天就坏了，4s店售后态度非常恶劣，该怎么投诉

合规举报

公司设置举报电话、举报信箱接收违反公司行为准则或其他政策流程和适用法律法规的行为的举报。北汽股份接受社会各界人士的监督与建议。

举报邮箱：[email protected]。

举报电话：010-56636006。

举报信箱：位于北京汽车产业研发基地南楼北侧西边3楼-4楼楼梯间。

邮寄地址：北京市顺义区双河大街99号北京汽车产业研发基地A3066-A3067北京汽车股份有限公司合规部（101300）。

(8)4s店售后人员服务态度很差怎么办扩展阅读

售后承诺

1、质量担保：质保维修时长不超过48小时，否则免费提供代步车或代步车费用支持。

2、质保维护：3年/12万公里(核心部件8年/15万公里) (以先到为准)。

3、检测服务：24小时车辆技术状态检测并适时进行维护提醒或上门服务。

4、救援服务：在车辆销售城市开通紧急救援电话，提供24小时救援服务。

5、配件服务：为客户提供品质优良的原厂配件。

6、免费保养：提供首次免费保养。

7、动力电池回收：提供动力电池回收服务，动力电池可回收再利用。

8、关爱回访：24小时服务热线400-650-6766，提供全生命周期关爱回访。

9、增值活动：定期为客户组织提供会员增值、优惠活动。

10、管家服务：实行一对一管家服务，共享“智·惠·管家”。

以上承诺适用于北汽（广州）汽车有限公司的产品，包括EX系列、EU系列等纯电动汽车产品。

『玖』 怎么看待4S店售后服务差的问题

中国汽车4S服务差来主要是自汽车制造厂太穷造成的，这是体制问题。
为什么这么说呢，因为汽车制造厂没钱在各地建立4S店，只好委托别人建4S,这就存在问题了，4S要赚钱，要赚制造厂的钱（卖车服务费、返扣费、索赔工时费）、要赚车主的钱（三包期外维修费）。
其中服务好是：卖车服务费（卖车拿返扣、保险拿回扣、贷款拿服务费等）
服务差是：三包期索赔工时费是最少，所以4S不愿意做，当你保修期之内出现问题找4S，有的差的4S会百般推托，甚至污赖是车主使用不当造成的，实在不行就说价格低的、国产的就这质量，拖死你。如果拖过保修期，车主自己掏钱修，4S立马态度大好，能迅速解决问题，因为可以挣钱了。
其实每个制造厂都希望产品大卖，服务态度是非常好的，但是没有跟车主之间直接沟通渠道，产品出现问题让4S来跟车主沟通，造成车主认为4S就是制造厂、4S不好就是制造厂不负责的现象，车主不满意，会推荐别人买吗？这样的状况下，制造厂的产品能卖的掉吗？
因此解决4S服务差的关键是制造厂拿钱建4S,工作人员全部是本厂职工外派。但是没有一家汽车制造厂肯这么干，因为穷。
个人理解，仅供参考！