怎么建立一个售后服务网站

⑴ 如何建立售后服务体系

这个工程很庞大！100积分不足以与之平衡，不过谈点吧
每个公司对自己售后服务的定位将决定这个售后体系建立的程度
我想要有几个方面的准备工作必须做好：
一、技术力量。
1）技术到位、固定的工队，对空调的安装、维修、拆移机各项工作都可以熟练掌握。（空调的淡旺季区别明显，人员的流运性也会比较大，这个问题也要考虑）
2）各区域维修点、网的建立，便于对各区域范围的辐射，保持服务及时性。
二、售后服务信息汇总、调度中心的成立
1）建立统一的服务电话
目的将各个维修点的服务标准、维修质量控制起来，必须将所有客户的信息汇总起来，以便你们对结果控制。因为售后服务不是简单的建立起网点，任由其服务，但客户最终对服务是否满意才是你们应该真正关心的，否则不到位的服务形成的社会负面影响将直接影响到你的业绩，而且你们也无法拿出准确的衡量标准为网点结算费用？
所有客户需要安装、维修、投诉都电话联系到信息中心，再由信息中心将信息传递到相应的网点，信息中需要将客户的需要体现清楚，由信息中心人员与客户约定好处理问题的时间段，在网点接到信息后，按照约定时间与客户联系。
2）由信息中心接收信息、传递网点、网点按照约定时间提供服务、维修人员将服务结果报维修网点，网点调度人员将处理结果反馈信息中心，信息中心人员对该信息进行回访，满意即算该信息服务完毕。
3）提高信息中心的监控能力，对接收到的信息结果必须跟踪到位。信息可分为：满意类、回访不满意类、来电投诉类、一次维修不到位类、多次维修不到位类、服务态度不满意类等
将信息中心的信息分类，并以此为各网点分级、结算费用相挂钩。
4）当然，信息中心的人员需必须熟练掌握相应的专业知识，以便于处理常规的操作指导，电话中就可以帮助客户解决操作难题或者排除一些非故障原因，避免由于误操作而引起不必要的上门服务信息产生。
框架大致为此，结合你公司的需要完善相应的规章制度，仅供参考

⑵ 怎样可以建立一个网站

建立一个网站总得来说分四步：申请域名、申请虚拟主机、制作网页，网站宣传推广!
申请域名：
首先是注册域名。域名注册.com(国际域名)和.cn(国内域名)为宜，域名最好不要太长、且有一定的意义、容易记,现在好的域名已经不多了，你可灵活的使用数字、英文单词、拼音等的组合，在域名的前、后加上i、e、51、ok、hao、88、163等，可以灵活的组合出许多好的域名。想好一个域名后，到底可不可以注册呢?你可到各个域名注册网站去查一下，如果不能注册，说明已经被人捷足先登了，如果可以注册，那就恭喜你，好的域名可能有很多眼睛虎视耽耽，一定要先下手为强哟。
申请虚拟主机：
有了自己的域名这个门牌号码后，您就需要一个空间盖房子建立自己的公司，也就是虚拟主机了。一般虚拟主机提供商都能向用户提供50m、100m、200M不等的虚拟主机空间。一般的企业网站选择是150m-300m左右的虚拟主机就可以了。买虚拟主机主要考虑几个方面：售后服务，稳定性，访问速度。最后一要注意的就是虚拟主机的速度了,如果你的客户或潜在的访问者，以北方为主，那么你可以优先选择网通机房的空间，南方为主的,则首先要考虑电信空间.面向全国的话理应选择智能双线主机了。
制作网页
想学做网站或者有基础的朋友，就选择Dreamweaver，Frontpage等专用软件来制作了想为自己做一个网站或为公司做一个网站，没有打算往这一块领域发展的朋友，可以花钱找人做或用建站系统来制作!花钱请人做的话，2000-200000不等，要看自己的要求吧。要求不高的话，就可选用自助建站系统。
网站推广
为了让客户找到你的网站，创业者必须在网页搜索引擎中加入自己的公司。如果你刚刚开业，搜索引擎要找到你的公司可能需要几个月时间。

资料来源：http://www.netshop168.com/article-3319.html

⑶ 公司想要创建属于自己的官网，该如何进行

你好，当公司刚成立的时候，需要到网络世界里成立一个属于自己的牌坊。这一步是非常重要的，所以我们不能乱来，也不能敷衍了事。公司官网做得得好，也相当是打了一个非常好的广告，如果别人一点进来你的官网，如果感到眼前一亮的话，那么恭喜你，你这个官网就是成功的。那么，我们怎样才能做好一个官方网站呢？我把它大致分为以下几个步骤：

最后总结一下，公司想要创建属于自己的官网，不仅要学会如何制作网页。更是要将最好的产品展现给消费者。

⑷ 要建立自己的官方网站，应该怎么做

如果你要自己建站的话，你要了解或者会使用下面的技术。
做网站要有三个步骤。
1.页面的设计。需要的知识：绘图软件（ps,ai.fw等等）
2.程序的搭建。需要的知识：div+css
html
asp
.net
php
3.域名的绑定，空间的购买。
一个网站的建成，至少你要会ps软件（俗称美工），Dreamweaver（静态模板的制作），asp/.net/php（三种程序语言，你至少要会一个。）
只有具备了上面的必备条件你才能把一个网站给建成功。希望能给你有所帮助。

⑸ 如何网站建设

基本流程是这样的：
1.首页要注册域名，从搜索引擎抓取和用户角度出发，应该选com、cn、net这种顶级域名，并且一定要短，容易记通俗易懂。
2.还有要购买网站空间，一定要注意空间服务器的稳定性和安全性，而且建议购买独享空间，共享空间不利于后期的优化，如果这个共享空间里有很多垃圾网站，那自己的网站多多少少都会收到牵连。
3.网站资料整理，因为只有自己最了解自己，虽然建站公司也可以帮助整理，但还是要自己整理资料，像核心的数据只有内部才会有。
4.还有网站备案，自己业务内容一定要和备案内容相符，不然但从工商那里就会很麻烦。
5.网站前端设计应该符合设计潮流和并贴合公司实际进行设计，不要天马行空，还要考虑seo，客户体验使用习惯，不要太超前。
6.网站试运营，在发布上线前最好能够有一个demo版本，做好检查再发布上线。

你可以找一家专业的网站建设公司来建网站，建议你可以去了解一下我们公司，从售前策划，售中制作到售后服务，都能给你不一样的服务体验

⑹ 如何建立可控的售后服务系统

可控的售后服务系统，对应的是不可控的售后服务系统。
产品卖出去了，除非客户打电话，或者有地区维修商，不然，非法的维修人员，乱搞设备，破坏产品口碑，假冒企业维修等问题频发。代理商和经销商，不上报保修卡，产品耗材在保修期内想客户乱收费，向厂家免费索取，厂家免费修，都不知道是不是真的在保修期内的产品。所以建立可控的售后服务系统是非常必要 的。
那么什么是可控的售后服务系统呢？
可控就是信息准确，信息可控，流程可控，就是系统运行可控，制度可控，就是系统的制度有厂家执行和管理。要实现这些，就需要一个产品二维码溯源系统，产品从出厂，到代理商，经销商到用户，每个环节的信息都能准确的录入，用户购买产品能够及时激活用户与产品的关联关系，产品溯源二维码，必须是唯一的编码，具有身份识别功能，如同身份证一样，特别是保修卡，激活保修卡，就是将特定的产品与特定的用户帮定。所有的系统建立在网络服务基础上，用户的行为，激活保修卡，提交工单，结单，以及代理商，经销商，维修人员等都在这个系统内，通过手机或者电脑操作该系统，这就是一个二维码溯源的网络系统。
要建立可控的售后服务器系统，根据企业的实力，选择不同的建设方案。
大企业，自己投资，自己建设二维码溯源及售后服务系统，
中小企业，由于网络建设成本大，可以选择一些二维码溯源网，只需要交年费，就可以架设自己的售后服务系统，省去人员投入，技术投入，设备投入，好像每年也就3000元左右，却有强大的功能。
所有一切，都建立在移动互联网的基础上，无论是用二维码，还是微信，还是什么APP，结果是一样的。如果有一个二维码，我想已经和app 一样的效果，直接操作就可以了。

⑺ 自己的网站请问怎么建立

网站建设 是一个综合性的技巧
就像种菜,并不是说知道操作流程 就一定会种菜
还要土壤 水肥 气候 直接间接的相关知识都做一定的了解 才能真正去操作
所以那些速成的教程 仅仅是表面皮毛而已
真的去模仿会出现各种各样的问题 而且是从未了解过的
出了问题会觉得 前所未有的茫然
特别是那些教程又是毫无责任而言的,不可能去给你解决问题
最终还是要一个好的服务商
————————————————————
以十几年的企业网建运维 网商系统经验告诉你
网站=域名+服务器空间+网站程序+售后服务
网站就像一个家
域名：网址 就相当于你家的住址
空间：就是你盖房子的基础 土地 环境 等
程序：就是你家的主体框架,是整个家的运转中心
模板：网站的美化 就是你家的装修,当然因人而异有人不装修原汁原味也可以
维护：技术性维护就像您安居乐业的保安和坚实后盾
勤劳：是整个家可以稳定持续运转最重要的部分
家里所有的东西都要靠你的勤奋去填充 增加 让大家觉着你家很好 很充实

这就是一个完美网站的所有
有能力和经验的可以全部自己做好,没有相关经验的就找专业的建站公司全套服务

⑻ 如何建网站的详细步骤

一、确定网站主题
网站主题就是你建立的网站所要包含的主要内容，一个网站必须要有一个明确的主题。特别是对于个人网站，你不可能像综合网站那样做得内容大而全，包罗万象。你没有这个能力，也没这个精力，所以必须要找准一个自己最感兴趣内容，做深、做透，突显出自己的特色，这样才能给浏览者留下深刻的印象。网站的主题没有限制，只要是你感兴趣的，任何内容都可以，但主题要鲜明，在你的主题范围内内容做到大而全、精而深。
二、搜集材料
明确了网站的主题以后，你就要围绕主题开始搜集材料了。俗语说：“巧妇难为无米之炊”。要想让自己的网站有血有肉，能够吸引住浏览者，你就要尽量搜集材料，搜集得材料越多，以后制作网站就越容易。材料既可以从图书、报纸、光碟、多媒体上得来，也可以从网路上搜集，然后把搜集的材料去芜存菁，作为自己制作网页的素材。
三、规划网站
一个网站设计得成功与否，设计者的规划能力有相当程度的影响力，规划网站就像建筑师设计大楼一样，纸上作业设计好了，才能建成一座漂亮的楼房。网站规划包含的内容很多，如网站的结构、项目的设定、网站的风格、颜色搭配、版面布局、文字图片的运用等，你只有在制作网页之前把这些方面都考虑到了，才能在制作时驾轻就熟，胸有成竹。也只有如此制作出来的网页才能有个性、有特色，具有吸引力。如何规划网站的每一项具体内容，我们在下面会有详细介绍。
四、选择合适的制作工具
尽管选择什么样的工具并不会影响你设计网页的好坏，但是一款功能强大、使用简单的软体往往可以起到事半功倍的效果。网页制作涉及的工具比较多，首先就是网页制作工具了，目前大多数人选用的都是所见即所得的编辑工具，这其中的优秀者当然是Dreamweaver和Frontpage了，如果是初学者，
Frontpage2000是首选，专业的使用者则建议使用dreamweaver。除此之外，还有图片编辑工具，如photoshop等;动画制作工具，如Flash、Cool
3d、Gif
Animator等，你可以根据需要灵活运用。
五、制作网页
材料有了，工具也选好了，下面就需要按照规划一步步地把自己的想法变成现实了，这是一个复杂而细致的过程，一定要按照先大后小、先简单后复杂来进行制作。所谓先大后小，就是说在制作网页时，先把大的结构设计好，然后再逐步完善小的结构设计。所谓先简单后复杂，就是先设计出简单的内容，然后再设计复杂的内容，以便出现问题时好修改。在制作网页时要多灵活运用模板，这样可以大大提高制作效率。
六、上传测试
网页制作完毕，最后要发布到Web服务器上，才能够让全世界的朋友观看，现在上传的工具有很多，有些网页制作工具本身就带有FTP功能，利用这些FTP工具，推荐leapftp(点击下载)，你可以很方便地把网站发布到自己申请的主页存放服务器上。网站上传以后，你要在浏览器中打开自己的网站，逐页逐个链接的进行测试，发现问题，及时修改，然后再上传测试。全部测试完毕就可以把你的网址告诉给朋友，让他们来浏览。
七、推广宣传
网页做好之后，还要不断地进行宣传，这样才能让更多的朋友认识它，提高网站的访问率和知名度。推广的方法有很多，例如到搜寻引擎上注册、与别的网站交换连结等。
八、维护更新
网站要注意经常维护更新内容，保持内容的新鲜，不要一做好就放在那儿不变了，只有不断地给它补充新的内容，才能够吸引住浏览者。

⑼ 如何创建网站

很多企业想建设一个网站，但由于不懂代码，所以不知道该如何创建网站。不要着急，这里教大家一个最简单的建站方法，就是通过凡科建站这个平台就可以免费建网站，不懂怎么做网站的小伙伴们，跟着以下几步就能快速搞定哦，请往下：

1、首先，注册一个凡科账号，

4、最后点击保存，一个网站建设大功告成了。

网站建设步骤就是这样简单，只要一步步按流程走，网站制作就是一个简单的事情。