天猫超市售后怎么处理

⑴ 如果在天猫超市买了东西,没收到。但已经过了很长时间了怎么办

天猫买东西没收到，你首先要看看问题出在哪里，可以先去购买哪里看看物品是不是已经发货，如果发货物流到了哪里，有时候货到了代放点，物流没有发短信给你，查查就知道问题到底在哪，再根据情况选择怎么处理，如果是商家没有发货，就联系客服问问原因，实在不行就申请退款。

⑵ 天猫超市电器怎么保修

您可通过登录天猫系统就您已购买的带有“全国联保”标识的商品进行在线咨询；
对故障机器一键报修，或可以查询品牌商售后信息。
若您发起报修则：报修途径:
拨打品牌商服务页面的400报修热线进行报修
可点击天猫系统中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修。
可点击供应商旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。

⑶ 天猫超市买到假货怎么维权

其实可以直接申请退货，并且将这种情况告知天猫超市客服。如下：

1、进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”；进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证提交申请即可。

2、卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理这件事。淘宝介入处理的话会影响卖家的店铺纠纷数据，影响天猫淘宝店铺评分。

3、申请退款与售后。进入已买的宝贝列表，申请退款与售后；没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。点击退款或售后，进入退款处理页面；选择服务类型；根据售后服务类型，填写相关资料及凭证，点击“提交申请”即可。

4、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；如果在规定时间没有做出相应的处理，买家同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的权益。

5、打电话投诉。直接拨打天猫消费者维权电话投诉。

6、消费者协会。我们在一个平台消费，他们有责任尽其所能来维护我们的权益，所以如果客服都不帮助消费者，那么我们只好通过消费者协会来解决。

⑷ 天猫超市怎么申请退款，，急急急

1、首先打开我们的手机，然后我们点击手机天猫；

⑸ 天猫超市如何退款

天猫超市的退款需要你从购物详单页面点击退款。在你还没有确认收货前，就点击退款，卖家同意退款后你需要把货退回去，然后在退款流程中填好快递单号，卖家收到退货后，淘宝系统就会自动把退款退回到你的支付宝。如果你已经点击收货了，那么钱款就已经到了卖家账户，就需要你跟卖家直接沟通协商了。
对方店铺支持7天无理由退换货的吗？如果支持，以这个退款原因进行申请，对方是无法拒绝的。但是这样即使对方同意了退款申请，也还需要等待你寄回的衣服，并且只有你填入寄回的快递单号对方才能同意退款，但是事实上衣服并不是你寄回去的，而是自动打回的，所以这一步不行。除非你有急速退款，否则对方也可以一直掐着不退，这时候可以申请天猫客服介入，客服介入后应该就没事了，因为他会看到那件寄给你的物流信息是直接打回的异常物流，这样会给你退款。还有，如果对方是不支持7天无理由退换货的，那么以“商品质量问题”或者“商品错发漏发”为原因进行申请，然后再让客服介入，这样最后卖家还必须要扣掉这件商品30%的保证金。 你现在可以直接跟卖家的旺旺说我要以“商品错发漏发”为原因申请退款，然后申请客服介入，我相信对方应该会明白该怎么做。

⑹ 天猫超市买的美的锅售后怎么办

直接找天猫售后进行处理。
天猫售后流程：1、如果我们购买的产品还没有确认收货，我们可以按照正常流程申请退款或者是退货。
2、已经确认收货的订单如何发起退货和退款。点击申请售后，根据自己实际情况来选择。特别强调一下，确认收货的订单再申请退货，如果选择七天无理由退换货，商家是有权利拒绝的了，但是一般天猫商家都会给同意。

⑺ 天猫超市买的东西用了一段时间坏了怎么联系

如果是这种情况的话，你可以直接联系天猫超市的客服电话，问一下他这售后怎么处理的，他肯定会给你处理的。

⑻ 天猫超市小家电坏了能换吗

天猫超市小家电售后是以品牌方为准的，天猫超市本身不提供换货服务。

天猫超市作为一个中间供货商，不提供换货服务。小家电的售后服务由品牌方提供，例如：美的品牌支持一年换新服务，康夫、飞科等品牌也提供一年换新服务，如果您购买以上品牌的家电，那么在一年内是可以随时更换家电的，一年的保质期失效后可以联系售后网点，为您进行家电维修，到时候维修的费用，由您所在地的售后点收取。

购买家电后，所有售后问题您都可以直接拨打品牌方的售后服务电话，不用再点击天猫超市端的售后。美的品牌的售后电话为：4008899315。

⑼ 天猫超市退货怎么退

天猫超市退货与正常天猫退货流程是一样的，都是打开淘宝APP，点击我的淘宝，点击查看更多订单，在全部订单页面，找到自己想要退货退款的订单，点击进入详情页面，订单确认收货后，会有申请退货按钮，选择退货原因，点击提交即可。
申请退货后，卖家有5天的时间来同意和拒绝你的退款申请，这时需要向店铺客服询问收货地址，然后按照商家给的地址，发送快递，最后在淘宝中输入快递单号等相关信息，淘宝会自动获取订单信息，等到卖家确认收货，同意退款，就退款成功了。

⑽ 天猫顾客投诉衣服质量该怎么处理

天猫顾客投诉衣服质量处理办法：要不然就给消费者一定赔偿，要不然就改善衣服质量。

“天猫”原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。

2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。2019年03月06日，蒋凡接替靖捷，任天猫总裁。

天猫医药馆2011年6月21日上线，正式试水医药行业。上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等5家医药公司作为首批合作伙伴集体进驻淘宝商城。