苏宁易购如何申请售后

1. 苏宁电器售后服务

如果每个师傅都象楼主说的赵师傅那样就好了，本人就对苏宁电器--惠州内惠东店的售后服容务超级超级不满意了，今年四月在那里买了一部志高空调送给奶奶做生日礼物的，安装好了之后只用了一个晚上就根本不能用，制冷一点作用也没有，几次打电话去售后服务部（4008365365）反映问题，就说要预约维修师傅才行要我们等一个星期。OK一个星期过去了鬼影都没有一个，又打电话咨询，另一个客服又说要预约一个星期，等到的结果还是一个样，去到惠州惠东店服务台那里她又跟我们说叫我们先回来师傅随后就会来，结果还是一样，直到现在还没有来，真的是气的呕血了，原以为在苏宁电器买家用电器会有良好的售后服务，没想到这售后服务服务成这样，以后再也不在苏宁买电器了！强烈对苏宁的售后服务不满！

2. 苏宁易购售后服务电话

您好，很高兴为你回答。
苏宁易购售后服务电话：4008365365。
苏宁易购和实体店零售是同一个售版后服务热线。主权要看后面的串码，核对没问题在哪里售后都一样。如果刚买没几天出现问题您可以联系客服问问具体怎么处理。拨打官方电话即可！如果过了7天的售后建议还是周围哪里有售后在哪里售后就可以了！

3. 苏宁易购还没有发货的物品可以申请退款吗

如果是已成功生成订单，正在等待审核 的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。
如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。

只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家，才可以申请退款的。等卖家收到货后，是可以给你办理退款的。

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关于苏宁退货的温馨提示：

1、商品图片及信息仅供参考，不属质量问题；因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；

2、为不影响您商品的退换货服务，请妥善保管商品的附件、赠品、包装至少15天；

3、商品送货时您需与送货人员开箱验机（外观），开箱后如产品有外观缺陷缺附件问题的，可直接拒收，签收后发生的外观损坏缺件等问题不予退换货；

4、由于您使用失误、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，苏宁将不予受理，按原地址返回的运费由您承担；

5、在商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。

6、若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，客服热线4008-365-365；

4. 关于苏宁易购的售后服务

相对于其他的网站来说多了一条渠道。而且苏宁易购最大的优势就是可以为消费者提供实体店保修的服务。我不知道大家有没有在网上买过电器。买之前说的好好的什么保这个保那个，其实一出问题，网站和企业相互推诿责任。弄得我们保修无门。苏宁易购就不会有这样的问题，因为如果？他家的东西可以直接到实体店保修~所以！哼哼！不怕！

5. 在苏宁易购买的烤箱不到一年,门上的玻璃突然碎了,怎么办

打电话给苏宁易购客服解决，要不停的打，说你们不解决就我就打消费者协会投诉电话投诉你们，保证很快解决，亲测有效

6. 苏宁易购售后通道怎么开启

如果你是要退换货，
就在手机上打开苏宁易购APP，点击右下角的我的，在单击退换售后，找到你要进行售后的商品，选择要售后服务的类型，将弹出的页面的信息填写完整就好了，最后点击提交。
如果你买的是大型电器，后续有上门维修，清洗机器等等的售后要求
就在电脑上打开苏宁易购网站并登录，点击客户服务里面的退换/维修，然后选择你要进行的服务，填写相关信息并提交
如果想查看进度，就在维修/安装记录里面吗找到申请的服务单，点击查看详情，可以查看服务的处理进度。

7. 苏宁易购买的东西，下单之后不想要了，可以申请退款吗

1、申请退款的话，首先登陆你自己的淘宝账户，输入账户名与账户密码；

2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；

3、下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了；

4、在你已经买到的宝贝中，选择你要申请退款的物品，点击退款\退货的选项；

5、下一步选择退款的原因，以及相关的退款说明，填写好后，提交退款申请就可以了；

6、然后下一步认真填写相关的淘宝退款申请，也就是退款申请的详细信息；

7、下一步你的退款申请成功提交后，会提示成功申请退款，然后等待卖家的处理就可以了，注意退款申请还可以随时修改的哦；

8、下一步款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息；

9、最后一步查看你已经买到的宝贝，如果卖家退款成功后，交易也就会自动关闭；

8. 苏宁易购怎么申请退货

苏宁易购提供了在线受理退换货的服务，可在申请退换货前了解退换货相关条款，确认符合退换货标准后只需登陆个人账户，在“我的易购—退换货服务”页面中根据提示在线提交申请信息即可。退/换货申请流程说明图：

参考资料：苏宁易购官网

9. 苏宁易购怎么申请退款

你好，很高兴为你解答 首先你要确定你是用什么支付的，这个是原路退还的。 如交易产生退款，款项将退回至实际付款人的账户余额、银行卡等原支付渠道。 提交退款申请后，你可以留意自己的银行卡或支付宝账户余额 希望能帮到你。

10. 苏宁易购支付成功不给发货怎么办，有过类似经验的大神回答我 跪求， 谢谢

1、若已不想购买该产品，则可以直接选择办理退货申请；若依然想购买，则可以拨打4008198198向官方客服进行投诉。

2、支付成功却不发货，基本为以下两种可能，可以在易购账号里的“我的订单”看状态。

（1）商品是从外地仓库运过来的，这样基本上耽误的就是路程的时间；

（2）一直显示发货状态，就说明是缺货状态——这种情况在苏宁叫“负卖”，也就是库存没货，但是先卖出去了，之后苏宁再去找厂家拿货。

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“闪电发货”服务承诺

一、服务定义：

闪电发货：是指除中国及发货地法定节假日外，商家在买家付款后（在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准）3个工作日内发货。

1、未按照规定时效发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额（不含邮费）的百分之三十（金额最高不超过人民币五百元）作为违约金；

2、活动及节假日以对应规则为准。

二、赔付条件：

有如下情形之一的，将按照延迟发货处罚：

1、除另行约定发货时间的商品外，买家下单成功后3个工作日内商家未将买家所购商品的快递运单号传至苏宁云台系统的；

2、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货的；定制、预售及其他特殊情形未另行约定发货时间或约定的发货时间不清，商家未在收到买家的发货要求后3个工作日内发货的；

3、错发：实际买家购买的商品未在付款后的3个工作日内发货，延迟发货成立，支持赔付；

4、漏发：的确存在漏发，且漏发商品未在订单付款后的3个工作日内发货，延迟发货成立，支持赔付；如套餐商品部分漏发协商折价赔付。

举例：买家购买A、B两个商品或同一商品购买多个，商家在3个工作日内只发了A商品或多个商品中的部分商品，则按照延迟发货处理。