家具售后主要是做什么

1. 定制家具售后流程

一般来说，定制家具售后流程分为七个环节：信息接收、信息汇总、数据分析、设计及厂家制作、入库、产品发出和物流跟踪，然后就是维护等方面了。

2. 什么是家具售后服务

家具买回家后，遇到问题了，需要联系商场，商场派人为你解决，这个就是家具售后服务！

3. 定制家具售后

你好，一般安装工人进门就直接迅速开展安装工作，便有些消费者的橱柜柜门安得歪歪扭扭合不上等等。很多情况下这其实并不能怪工人，有些经销商会给安装工人下达超额任务，为了赶时间，工人门也就会出现赶工凑合的心态，这样很留下隐患。
出现问题维权困难
除了少数的经销商较为规范外，大部分经销商在销售家具时不向消费者出具产品说明以明确保修责任，也不主动向消费者介绍关于售后服务的事项，有的经销商销售家具则是只开收据不开发票。为了吸引消费者的一些家具经销商家打出“终身维修”的承诺，但往往是作秀居多，兑现很难。

4. 家具厂售后是处理什么的

1、客户管理与维护：整理收集客户各类信息，完善客户档案；负责提升客户体验，按部门计划开展客户电话拜访、客户维护工作；
2、客诉解决：受理各类客户请求，负责解答、跟进、解决客户问题，负责客户各类权益落实和实施过程中的问题咨询和解决；
3、客户关怀：节日礼品的发放、活动的邀约、节假日短信问候等各类型客户关怀；
4、满意度提升：督促服务工作进度，跟进客户问题解决，关注客户满意度。负责对销售服务环节的满意度调查，汇总并上报解决；
5、负责后期货物维修进度跟进统计。

5. 家具售后服务具体做些什么

家具售后服务流程：
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。

注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。

备注：
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用

6. 定制家具的安装售后服务包括哪些

1、定制家具的安装售后服务很齐全，准确来说，自从下单那一刻起，可享受它的回全部服务，其中包含答，专人上门测量尺寸、了解使用需求，设计款式，产品生产验收、配送安装、售后维修服务等。
2、这里强调一点，使用中，发现任何异常或问题，直接联系客服，需求帮助。

7. 家具售后服务包括哪些内容(主要是沙发方面的)

有面料退色、缩水，海绵塌陷，木框架裂等。是开厂子做沙发还是经销代理，如果是经销的话找一家大厂家，厂家是负责的。

8. 家具公司的售后专员主要负责什么工作、急求！！谢谢！

晕迷……每个公司的要求不一样了！
一般工作的话，无非就是接待售后服务！诸如：售后维修，组装，咨询，零件更换，配件更换等……满意度调查，客户推广，大概就是这些了！

9. 双叶家具售后服务介绍

很多人买了房子之后，肯定会大肆装潢一番。虽然说房子的整体布局啦，整体色调啦，风格啦，对房子的整体形象很重要。但是家具的选择同样也很重要。往往对家具的选择更能体现出房主的审美观。因为呢，房子的布局啊，都会有设计师设计好了，而房主只需要告诉设计师大概的风格，然后在那些作品中选择一下就可以啦，但是家具都是由房主自己选择的。在现在这个服务越来越重要的时代，看一个产品的好与坏，不仅要看产品的质量，更要看一看他的售后服务啊。今天小编就来介绍接受一下双叶家具的售后服务。

双叶公司承诺：产品出现由于工艺、质量原因造成的开裂或是变形及内裂、漆裂、虫蛀等属公司问题。产品出现漆面起雾、漆内手印或是有漆前伤，漆面起漆泡、流挂、喷漆不到位、或是尺寸不配套等问题属公司原因，但以上均需有相关的反馈信息。无法鉴定的损伤，属于责任人原因。双叶公司会全权进行维修。

双叶的免费项目有哪些?

答：1、免费上门测量服务

2、免费提供整体环境设计

3、免费提供配

4、免费配送安装

5、终身免费拆装

多年来，虽然双叶公司的原辅材料采购的大都是世界知名品牌的产品，但双叶还一直致力于原辅材料有害物资的监控，并在行业内率先投资100万元购买了万能拉力机，色谱仪等检测仪器，建立了质量监控中心。到厂的每一批原辅材料，大到油漆和胶，小到自攻钉都要严格进行检测。“不合格材料不允许入厂”，“谁放行不合格辅材，谁下课”的质量责任追究制度，使各种原辅材料的质量都达到国家标准，各项有害物质含量都远远低于国际标准，让顾客买的放心，用的舒心，给顾客带来一抹清新健康的家居环境。

有顾客是这样回馈的：双叶家具的售后服务特别好，服务人员的态度也非常好，特别那些从厂家出来的那些东北小姑娘，态度好的很，而且特别热情。

听了小编的介绍，是不是有点放下心啦。双叶家具的很多作品都是采用最新的材料制作的。而且他们的设计都很好呢。相信应该能满足一些朋友高雅的审美观啊。虽然双叶家具的诞生时间不是很长，但是他们的业界口碑还是很好的。不少购买过双叶家具的顾客都反映，质量很好哦，而且他们的售后服务也是个棒棒的。一些想要购买双叶家具的朋友可以放心购买啦。希望上面的内容能帮到你哦。