佳能港版售后怎么办

1. 我在淘宝买的佳能镜头（港行），店保一年。现在镜头有问题拉，但是在保修期内，商家要我寄过去，包括收据

店保啊，你把收据复印件和快递记录，镜头编号什么的都记下来，然后把收据和镜头直接寄还给他就行了。你又不是大陆行货，大陆佳能能不能保修港货不关你事了。如果你想问的是大陆佳能能不能修港货的相机，那肯定能啊，相机都是它造的，它肯定能修。

2. 港版佳能能享受全国联保吗

佳能香港公司明确表示，在香港购买的佳能“行货”能够在大陆免费保修。条件是保修卡+发票,一年免费保修,保修卡上必须有经销商的盖章

参考资料：
前提是需要有新的保修卡才行，也就是有佳能特约经销商盖章保修卡。店员还即时拿出该卡的复印件和盖章的放大图，盖章印有“中国大陆香港澳门一年保修计划”字样，说道只要在港购买的佳能相机，配有该保修凭证和发票收据，就可到特约维修店进行保修。进一步问是否港行、大陆行货一律免费保修时，回答说是，期限是一年，而且是一般正常的故障而非人为造成的，在不需要更换任何零件情况下，完全免费保修，也不收任何检测费用（请大家注意：如果人为造成故障，维修费将会很高，笔者暗访期间另有两位来修者，其中一位小姐的A70不幸落水，店员评估如果所有部件不用更换，也得300多元）。后来顺便问道水货是否有保修途径，回答是无论港行或大陆货，保修是没有的了，就算能提供也非真正售后保修。另外，机子是国内保修，保修成本到底最终归谁呢？店员回答，国内保修，国内负责。

3. 请问港版的佳能照相机，可以在大陆佳能售后维修点维修么

佳能公司的抄规定是，在袭保修期内，大陆地区销售的相机，可以享受，免费的换零件。简单说，1年的保修期，国内行货不用担心非人为损坏的需要换零件的维修。其余水货行货还有超过保修期的待遇是一样的。佳能快修中心的服务还是非常好的
一般你只要找到就近的维修点，然后电话联系一下，把机器快递过去就可以，然后那里收到检查后通知你，报价，如果你觉得不同意修，他们还会快递给你，其中是不发生任何费用的。所以佳能的机器您还是可以非常放心的。

4. 港版的佳能单反相机大陆能保修吗

很多朋友喜欢去香港购买佳能单反和镜头，但是回来以后对如何保修方面都或多或少有些疑问，现在就引用香港佳能官网的保修条例，让大家做个参考吧。

香港佳能官网网址：http://www.canon.com.hk/

产品购买记录卡或国际性保修卡(依具体情况而定)和发票正本给予阁下权利自购买日期起至第18条规定的期间("保修期")获得第5条所规定的保修服务，但是产品记录卡或国际性保修卡(依具体情况而定)必须经佳能香港有限公司(“佳能香港”)授权经销商盖章和标上购买日期。

当根据本保修条款提出任何申索时，阁下必须提供产品记录卡或国际性保修卡(依具体情况而定)和发票正本。

推荐阅读：佳能香港官网客户服务热线使用指南(附热线开放时间+香港佳能官网)

18.有关特定产品的规定

18.1)

如果该产品为佳能 EOS 60D / EOS 50D / EOS 40D / EOS 30D / EOS 20D / EOS 600D / EOS 550D / EOS 500D / EOS 450D / EOS 400D / EOS 350D / EOS 1000D / EOS 1100D 数码单镜反光相机，则：

(a)

仅在该产品于香港或澳门特别行政区("澳门")购买时，本保修条款方有效。在该等情况下，如果在香港或澳门要求保修服务时，可适用之保修期为该产品购买日期后的两年;且如果在中国大陆*要求保修服务时，可适用之保修期为该产品购买日期后的一年;

(b)

如果该产品处于中国大陆，则2年意外保障计划("保障计划")将不适用，且本保修条款将为给予该产品的唯一保修条款。

18.2)

如果该产品为佳能 HV20 / HV10 / DC51 / DC40 / DC22 / DC20 / DC10 / DC310 / DC230 / DC220 / DC210 / DC100 / MVX4i / MVX1Si / MVX40i / MVX35i / MVX25i / MVX20i / MVX330i / MVX250i / MVX200i / MD120 / MV940 / MV920 / MV830i / MV800i / HR10 / HG10 / HG20 / HG21 / HF10 / LEGRIA HF S30 / LEGRIA HF S21 / LEGRIA HF S200 / LEGRIA HF S11 / LEGRIA HF S10 / LEGRIA HF R38 / LEGRIA HF R36 / LEGRIA HF R306 / LEGRIA HF R28 / LEGRIA HF R26 / LEGRIA HF R206 / LEGRIA HF R106 / LEGRIA HF M506 / LEGRIA HF M400 / LEGRIA HF M300 / LEGRIA HF M56 / LEGRIA HF M52 / LEGRIA HF M41 / LEGRIA HF M32 / LEGRIA HF M31 / HF11 / LEGRIA HF21 / LEGRIA HF20 / HF100 / LEGRIA HF S100 / LEGRIA HF200 / FS11 / LEGRIA FS22 / FS100 / LEGRIA FS200 / LEGRIA FS306 / LEGRIA FS406 数码摄录机，则第18.1条的规定将适用;另外，如果该产品处于香港、澳门或中国大陆之外的区域，且佳能香港同意为该产品在该区域提供保修服务，阁下可以选择将本保修条款转换成佳能香港在该区域提供的保修条款，在该等情况下：

(a)适用的保修期为该产品购买日期后的6个月;

(b)阁下必须将阁下的产品购买记录卡煺回给佳能香港作为交换，此后，香港佳能官网将通知阁下适用于该区域的保修条款。

18.3)

如果该产品为第18.1条所列之外的佳能菲林单镜反光相机、佳能闪光灯或佳能手提相片打印机，则本保修条款仅在该产品在香港或澳门购买的情况下有效，且适用之保修期为该产品购买日期后的一年，保修服务可在香港、澳门、中国大陆*和佳能香港同意为该产品提供保修服务的任何区域内被要求提供。

18.4)

如果该产品为第18.1条所列之外的佳能镜头、佳能数码单镜反光相机或佳能轻巧相片打印机(仅有关热升华系统的)，则本保修条款仅适用于在香港或澳门购买的该产品，且适用之保修期为该产品购买日期后的一年，保修服务可在香港、澳门、中国大陆被要求提供。

18.5)

如果该产品为佳能数码轻便相机或非为列于第18.2条的佳能数码摄录机，则本保修条款仅适用于在香港或澳门购买的产品，且适用之保修期为该产品购买日期后的一年，保修服务可在香港、澳门、中国大陆*(除PowerShot SX230 HS、PowerShot S100及 PowerShot D20仅提供香港及澳门保修服务)被要求提供;另外，如果该产品处于香港、澳门、中国大陆之外的区域，且佳能香港同意为该区域提供保修服务，阁下可以选择将本保修条款转换为佳能香港在该区域提供的保修条款，在该等情况下：

(a)适用的保修期为该产品购买日期后的6个月;及

(b)阁下必须将阁下的产品购买记录卡煺回给佳能香港作为交换，此后，佳能香港将通知阁下适用于该区域的保修条款。

18.6)

如果该产品为佳能望远镜、佳能扫描器、佳能相片打印机(非手提型)、佳能多合一打印机、佳能雷射打印机、佳能监察摄像机、佳能实物投影机、佳能个人影印机、佳能文件扫描器或佳能大幅面打印机，则本保修条款仅适用于在香港或澳门购买的产品，且适用之保修期为该产品购买日期后的一年，保修服务仅可在香港或澳门被要求提供。

18.7)

如果该产品为佳能多媒体投影机，则本保修条款仅在产品在香港或澳门购买时有效，且适用之保修期自该产品购买日期后的两年，保修服务仅可在香港或澳门被要求提供。

18.8)

如果该产品为佳能多媒体投影机、佳能相片打印机(非手提型)、佳能多合一打印机、佳能雷射打印机、佳能雷射传真机、佳能文件扫描器或佳能大幅面打印机，则阁下可要求佳能香港就已通知佳能香港该产品的所处之香港地址提供保修服务。就香港地址提供保修服务的时间为星期一至星期五上午九时至下午五时，星期六上午九时至中午十二时﹝公众假期除外﹞。 如果该产品为佳能喷墨打印机及佳能雷射打印机 (视乎佳能香港所决定之型号)，则阁下可要求佳能香港就已通知佳能香港该产品的所处之澳门地址提供保修服务。就澳门地址提供保修服务的时间为星期一至星期五上午九时至下午五时﹝星期六、星期日及公众假期除外﹞。保修服务不包括任何移除服务，并且仅在该产品安放于安全和易于触及的位置时而被提供。在不影响上述的情况下，佳能香港保留权利在其认为合理和适当时就所提供之保修服务收取费用：

(a)如果佳能香港认为阁下通知的地址处于香港偏僻地方或在离岛上;

(b)如果该产品处于不安全或危险的位置或佳能香港代表在无其他工具或设备辅助的情况下未能方便触及。

18.9)

如果该产品为自携保修类型之佳能喷墨打印机及佳能雷射打印机(见以下附表)，阁下可享用维修免费上门收送服务。于保养期内送修打印机时，阁下只需致电3191 2333预约免费上门收机。如打印机保养期已届满，佳能香港将在上门收机之同时收取 HK$150检查费 。维修完成后的打印机亦将免费送回府上。检查费将于该打印机的维修费中扣除，维修余额则于送机时收取。在不影响上述的情况下，佳能香港保留权利在其认为合理和适当时就所提供之保修服务收取费用：

(a)上门收送服务不适用于离岛、马湾、禁区及澳门。

(b)雷射打印机

LBP2900, LBP3050, LBP6000

(c)喷墨打印机

PIXMA iP100, PIXMA iP100B, PIXMA iP1980, PIXMA iP2770, PIXMA iP3680, PIXMA iP4680, PIXMA iP4760, PIXMA iP4870, PIXMA iP4970, PIXMA MP258, PIXMA MP268, PIXMA MP287, PIXMA MP486, PIXMA MP496, PIXMA MP497, PIXMA MP545, PIXMA MP558, PIXMA MP568, PIXMA MX328, PIXMA MX347, PIXMA MX357, PIXMA MX366, PIXMA MX377, PIXMA MX416, PIXMA MX426, PIXMA MX437, PIXMA MX517, PIXMA MG2170, PIXMA MG3170, PIXMA MG4170, PIXMA MG5170, PIXMA MG5270, PIXMA MG5370

如对产品型号及上述服务有任何查询，欢迎致电香港佳能官网客户服务热线: 3191 2333。

5. 在大陆淘宝买港版佳能相机有售后保障吗

某宝是一个非常大的平台，你说不定会遇到什么人。
而所谓港版，可能是港行，可能是港水。没准可能是翻新。以他们比价的尿性，多半是吹得越高越好。
至于售后保障，买港货的多半是相信运气的，所谓店保，没有标准，反复推搪的事也不是没有发生过。异地维权太累。

6. 佳能港行可以在大陆保修吗

想买部佳能的相机，在大陆可不可以修？
～当然可以啊！除非整个中国专内地都没有人会修属

交钱修也行啊~
～有钱好办事能使鬼推磨。

要是带香港那边的正规发票能修么？
～正规发票只能代表买了那样产品，其他不会记载
正确是要有保证书，那保证书必须注明购买商店名称、
型号、保证有效期间…等一切必要资料，
才可以享全世界包含中国内地的全国联保。
另外最好问明在中国内地哪里有正规的保修店。

因为水货的价格偏低，所以是不受联保的，只能在一般维修店修护。

7. 在大陆淘宝买港版佳能相机有售后保障吗

没有

港版机器在大陆就是水货，尽管Nikon07的保修政策提供了三地联保，但是港版机如果想在大陆联保，需要将香港购买机器的购买凭证（就是港票，大陆发票收据无效）和包装内保修卡邮寄回HK来换大陆保卡。taobao上的港版机器自然没有权利享受（因为他们无法提供港票，就算提供大多数也是假的）

一般大陆销售的港版机器都是店保

8. 在香港买的佳能数码相机能否在国内保修

分析：佳能推出“港行保修”的台前幕后

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http://www.sina.com.cn 2004年05月18日 18:33 太平洋电脑网

作者：太平洋科技新闻组 海风

五一节前夕，PConline独家报道了佳能在大陆市场为香港、澳门销售的产品提供保修服务的消息，佳能实际上已经向国内的部分水货产品保修开了绿灯。回顾一下步入2004年后的短短几个月时间，国内IT业界已经频频传出产品保修制度变更的消息：IBM围绕收取国内笔记本全球联保费用的100美金而两次变脸，诺基亚悄悄在大陆为港澳销售的产品提供免费
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保修。国际IT巨头们面对庞大而潜力深厚的中国大陆市场，都纷纷借道保修细节，使出险招以抢占市场。

佳能破戒试水港行保修的幕后

4月20日，佳能(香港)公司悄悄实施“中国大陆、香港、澳门一年保修计划”,在中国大陆提供香港、澳门销售的行货佳能产品一年保修服务。然而，保修计划推出之初，掌控大陆市场及产品售后服务的佳能(中国)公司却并没有承认该保修计划，似乎该计划只是佳能(香港)的一厢情愿之举。

佳能(香港)为其行货在大陆提供保修，这似乎是一种“越权”的行为。因为大陆和港澳两个销售区域归属佳能(中国)和佳能(香港)两个销售公司，售后服务也是由两个不同的渠道执行，佳能(香港)要通过大陆的售后服务渠道为自己销售的产品提供保修，就必须通过佳能(中国)来执行。然而，问题是佳能(中国)对此却并不承认，不承担港澳行货的保修。似乎佳能(中国)和佳能(香港)正在经历着一场内部的思想斗争。

PConline编辑经过广州、香港两地的调查后，发现佳能(香港)这次“撇开”佳能(中国)单方面作出大陆保修承诺，原来是事出有因的。佳能(香港)在新计划开始之初，已经悄悄绕开佳能(中国)原有的售后服务渠道，通过与特约维修商合作在大陆市场建立起自己的售后服务渠道。似乎佳能(香港)是要单干大陆港澳行货的保修服务，而由此产生的保修费用当然也是由佳能(香港)一力承担。

然而，更戏剧性的是五一假期刚过，佳能(中国)的态度也悄悄起了变化，不但承认了佳能(香港)的保修计划，而且还承诺通过自己原有的售后服务渠道为港澳行货提供保修服务。至此，佳能试水港澳行货大陆保修的计划真正走出了台前。

佳能为市场走出险招

表面上看来，佳能(中国)在这次“中国大陆、香港、澳门一年保修计划”当中作出了一个影响深远的“让步”，但是，当我们回顾一下佳能过去一年在国内市场的举动时，佳能的野心已经跃然纸上。

到04年初，佳能中国分布全国的子公司(机构)已由原来的6家发展到目前的15家，并将其产品的销售区域划分为北方、华东和华南三个大区。从去年下半年开始，佳能已经开始了渠道扁平化的动作，在一些重点城市逐渐抛开原来的总代理，由佳能(中国)下属的分公司进行市场销售，而今年也将是佳能数码相机业务全面实施直销的一年。

佳能早前预期全球范围内2004年将至少销售1250万部数码相机，这一数字较去年的销售量增长了近50%，而中国市场将是佳能的风水宝地。更重要的是，按照佳能的目标，05年将是佳能在中国市场击败“死对头”索尼的一年。

目前在世界范围内，佳能和索尼的市场占有率都在20%左右，相比之下佳能依旧占优。然而在全球市场增长最快的中国市场，涉入不久的佳能却被索尼压在了身后。索尼依靠市场先入者的优势、相对扁平化的渠道优势，一直占据国内数码相机市场的首位。在这种背景之下，这次佳能试水港澳行货保修的目的就再明显不过了。

无论是这次佳能出走保修港行险招，还是早前诺基亚同样的保“水货”行径，乃至IBM在100元美金全球联保费用上摇摆不定，最终低调放弃收费，都是朝着亲近消费者、亲近大陆市场的方向发展。庞大的大陆市场潜力诱人，市场利益成始终是企业最大的推动力。

9. 佳能港版的相机坏了怎么办

港版的相机 不属于大陆行货 有正规发票 才能参加全国联保 你这个 只能去当地佳能官方的维修站花钱去修