天猫怎么申请售后退货换货

⑴ 天猫 怎么 开通 七天无理由 退货

天猫七天无理由退货无需开通，七天无理由退换货是天猫保障服务，消费者使用支付宝担保交易在天猫购物，签收货物后7天内，如因“不喜欢/不想要了”等主观原因不愿意完成本次交易：可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外）；买家退的货物不得影响商家的二次销售。

申请条件及说明：

1、保障范围：买家提出退款申请所指向的商品在“七天无理由退换货”服务保障范围内（部分商品及类目除外）；

2、申请时间：

（1）买家需在确认签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）提出申请；

（2）买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请。

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维权方式：

（1）在满足7天无理由退换货申请条件的前提下，买家可在已买到的宝贝页面向天猫发起“7天无理由退换货”申请；

（2）在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

（3）当天猫根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

运费说明：

（1）天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。

（2）如果是商品质量问题，收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退 货费用则应由卖家承担。

⑵ 天猫怎么换货

1、在天猫来购物后，当收到源的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。

2、卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付，用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单，如果发生争端，这将是能证明你已经寄回商品的证据。

3、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。等待确认一下。

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天猫是有7天无理由退换货的原则：

1、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。如果是商品有质量问题是卖家承担邮费的。

2、如果卖家不退运费的话 可以让淘宝客服介入，后续跟进一下。

⑶ 天猫购物收货后如何申请退款退货

无论淘宝还是天猫都有7天无理由退换的规则，找到你的订单，点进去就可以看到“退换”两个字了，然后进去选择“退款退货”，一步一步操作，当然这些都要在收货7天之内完成

⑷ 淘宝怎么换货

淘宝换货流程：

1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。

⑸ 如何申请天猫换货

第一，你确认收货几天了，天猫是7天无条件退换货。第二，你可以和客服商量一下，不过如果没有质量问题，一般情况下不太可能。第三，你可以在“已买到的宝贝”页面选择“申请售后”，不过，这一般是有质量问题才能申请的，如果你能在这件衣服
上找到一点质量问题，你可以选择填一下，呵呵。这种情况下，一般都是可以退换的。因为卖家会考虑你的这些申请售后的行为会影响店铺的声誉，已经淘宝对他这个店铺的考核。如果对你有用，请选为满意答案哦。

⑹ 淘宝如何申请换货流程

打开淘宝，在我的复里面找到你这单所制在的订单，点击确认收货，然后再点击申请退款，然后选择退款理由选择退换货，然后和客服联系一下，说你要换货，然后就可以了，如果时间紧，你也可以和客服沟通直接退货退款，再次下单，把这个退回去，人家直接再给你发一个。

⑺ 天猫旗舰店售后关闭我怎么退换货

如果退款申请关闭，交易成功，您可以在交易成功后的15天内通过交易旁的售后入口发起维权退款。 如果是售后退款关闭，这笔交易所有维权结束，无法再次申请退款。
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。

⑻ 天猫上如何退货退款申请

进入“已购买的宝贝”页面，找到该笔交易，点击“申请售后”进入后就可以选择退货退款了。

⑼ 天猫确认收货后怎么换货 急！！！

如果是包邮产品，那么发货运费应该由卖家承担，退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。

支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。

支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。

方法如下：

1、在天猫购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是个人需要的有力证据。

2、联系客服询问地址以及注意事项，并要求客服延长收货时间，延长的时间视你的地址离卖家的地址远近为参考。

2、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。

(9)天猫怎么申请售后退货换货扩展阅读：

买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。

买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。

⑽ 淘宝退货退款申请流程

淘宝是支持7天无理由退换货的，退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，然后操作退货。小米10S，MIUI13.0.3系统，淘宝10.12.10，淘宝退货退款申请流程如下：

1、打开手机淘宝APP，进入首页，点击页面右下角“我的淘宝”。

现在淘宝退货都是很方便的，在退货申请完成之后，假如，你没有收到商品，并且卖家也没有发货那么在卖家同意之后你就可以收到退款了。

假如，你的商品正在运输当中，那么这里的话可能就要你继续和商家沟通一下拦截快递的问题，或者快递到达之后，你自行寄回给卖家，或者拒收。假如，你收到了货物，那么你只需要选择自行寄出给卖家，或者是快递员上门取件寄出去给卖家，就可以收到退款了。