Ⅰ 万家乐燃气灶质量怎么样
不要买,我家的热水器保内的问题一直没修好,到保外老毛病又犯了,还要收费。自己请人修,连他们维修费的一半都不到。我家的万家乐热水器整个维修过程是这样的:第一次出现E2错误,维修人员到现场,说没有问题就走了。不久,第二次又报E2错误了,维修人员到了现场,重启了热水器就走了。然后和我说,热水器不能开到最低问题(我当时就纳闷,不能开最低温度,干吗设在上面?)。后来,第三次又报E2错误了,维修人员拆开热水器,把里面风压感应的皮管剪掉一截,说以前的长了(我又纳闷了,这个意思就是出厂不合格了?)这样拖着拖着,第四次出现E2错误就已经过保了。这次维修人员,二话不说,就要给我换【风压传感器】,换完找我收费80元。我就和他吵了,同样的问题保内为什么不换?!故意拖到保外收费吗?! 我没给钱,他就把风压传感器拆下来,直接走掉了。 后来我喊楼下的修理铺上来,20元就换掉了。顺便说一句,我属于常州售后的,可以让他们和我对质。常州售后,哪天侥幸看到我的留言,希望你们能站出来解释一下怎么回事? 后来投诉了他们总部,总部也踢皮球,让我联系地方。
Ⅱ 万家乐燃气灶售后服务服务太差!
服务特别差。昨天来安抄装的师傅规定时间不到,到了以后何种说不行。需要第二天加服务费说再来,我打电话给客服,客服说给我约今天,今天中午一点多也没来,我又打电话。安装师傅终于回电话说半小时以后到,过了一个小时也没来,再打电话问他,他说他干服务不容易,让我别较真,呵呵,跟我约定的时间没到还在另一家。还说我较真。我真尼玛想爆粗口了,谁买万家乐谁倒霉。
Ⅲ 万家乐燃气热水器售后好吗
一个字,差
Ⅳ 我的万家乐燃气灶不能打火了,是什么原因,我能自己拆开机子修理吗
你最好别拆,3年没到可以保修的!还要发票等,虽说有些麻烦,但这是最好的途径!拆了说不定没救了~~还可能有危险!但是还可以找专业人士修理!听说万家乐不太好!看下面的评论:
万家乐燃气灶质量太差。
我于2004年购买的万家乐燃气灶,使用时间不长,右面的旋钮被灶孔的火焰烤裂并脱落。2006年6月左面的灶孔听不到哒哒哒的声音,无法点火。该灶具价值1000元左右,但才2年就无法正常使用,这里我非常气愤。6月上旬我开始联系万家乐的维修部门,并给他们发了邮件,希望对方能针对我的问题给出解决的方案,既如何联系最近的维修部门,燃气灶的问题出在什么地方?但等了一个星期没有任何回答。我在此发邮件,并留下联系方式。又过去一个星期还是没有回答。无奈下我给广东万家乐燃气灶客户服务热线打了一个电话,询问有关问题,对方一个女士接了电话,但语气冷淡,很不高兴的对我说:你和我们杭州的部门联系,我说我不能和你说吗?
一家如此大的电气生产企业,为什么在售后服务方面这么滞后?人员素质都如此低下?我跟广东的客服通了电话后,决定不再妄想修好我的灶具,我以后也不再购买该公司的任何产品。
在此我没有任何诽谤的意思,但我认为我作为一名该公司的用户,有权享受他们提供的维修服务,如果他们不能提供当初维修手册上的承诺,我也有权发表我个人的看法,并作出新的选择。
http://www.guanye.net/sca_view.asp?id=366293
你可以去看看,这是维修网站!维修电话:64267353/64251580
Ⅳ 万家乐液化气热水器宁远售后服务点在哪
远万家乐官方售后维修服务中心
网点地址:仅提供宁远万家乐旗下产品上门维修服务
网点电话:400-700-3888
维修产品:万家乐品牌旗下全系列产品维修
Ⅵ 万家乐燃气灶打火器坏了维修找谁啊
这个要看抄具体是什型号的灶具,不同燃气灶具型号所使用的点火器规格型号也不一定相同,价格也是有差异的,建议您联系万家乐厂家售后专业人员上门检查处理,厂家对于配件都有统一的价格;在产品说明书或产品机身上都写有万家乐全国服务热线的
Ⅶ 万家乐壁挂炉的售后服务
1. 服务理念——真诚服务 乐送万家
2. 服务目标——顾客全面满意
3.服务承诺
公司执行国家[8]《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡万家乐用户,均可享受以下服务承诺:
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
4.产品包修期限明细。
①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准,包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务,若用户要求服务商上门维修的,收取上门费)
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月,由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商,均可享受以上政策规定的包修服务。
5.下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6.三包退换规定
①产品售出之日起10天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间,修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间,符合换货条件的,公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其它产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。
Ⅷ 长沙万家乐热水器维修点联系电话是多少
呵呵,楼主似乎没注意到大品牌的售后趋势。
基本所有大品牌都有个全国统一版服务热线,万家乐的是4007003888,不论权你在哪儿拨打这个号码,系统会自动切换到你所在省(市)的服务中心上的。您还可以去万家乐官网上在线求助,系统也可以将信息通知到你所在城市的客服中心的。
Ⅸ 万家乐天然气燃气灶打不着火的原因
是熄火保护在起作用
1 电池弱了。换新的
2 风门太大导致熄火保护开关关闭.调节风门使进风口变小,风门在燃气灶下面,要调右变一个哦