天猫售后解决不了问题怎么办

⑴ 天猫超市买的东西有问题客服不回复怎么办

在天猫或淘宝上上买衣服，总有那么几样不称心如意，可能你想换货或者退货，可是联系客服呢，他们怎么都不理你，或者态度很差，和你当初去买他们东西的时候完全不是同等待遇啊，或者像双十一这样的活动时候，店家忙得没空理你，而付款期马上就要到了的时候怎么办呢。其实不用着急，就是付款期到了也不用着急的，留着旺旺聊天记录就行。工商管理局还是很管用的。

方法/步骤

• 遇到自己不满意的店家，都可以打店家所在地的12315反应，前面加商家所在地区号就可以。

  

⑵ 天猫投诉不解决怎么办

如果天猫投诉这个你投诉了，这种订单或者是什么？他没有处理的话，你可以就是打12315然后去进行处理，因为有可能天猫的话，他可能是更偏向于卖家。

⑶ 在天猫购买格兰仕空调售后维修没人处理该怎么办

找空调厂家总部售后报修。
从正规的商家购买并安装好空调，剩下的事情跟商家就基本没有多少关系了。产品保修服务是空调厂家作出的承诺，而不是空调商家作出的。
如果商家同时承担一定时间段内的保修，可以两方同时报修，哪一方反应快就让哪一方来处理。
较长时间不来维修，可以向产品厂家投诉。

⑷ 商品售后维修一直修不好怎么办

商品售后维修一直修不好可以退货。要求商品售后退货。根据部分商品修理更换退货责任规定第11条，13条规定，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理者提供的修理记录和证明进行退货。

商品售后维修一直修不好，是指对产品的安全性能故障和使用性能故障修理过两次以上，对产品的小的毛病修理不计在内。消费者要求经营者修理，更换，退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

售后服务重要性

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件如舒达，天猫，京东等。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修，售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑，摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

⑸ 天猫卖家一直拒绝我的退款怎么处理

随着网络社会不断发展，越来越多的人愿意在网上购物，凭此成为一种时尚。但是同时也引发一个问题的出现。那就是退货的问题。很多人反应客服买前和买后判若两人。小编您整理了相关的法律知识，供你阅读，希望可以帮助你。

售后客服态度恶劣怎么办：

恶劣到什么程度，如果有骂人等可投诉，如果只是说话态度不好，建议差评，如果你的售后还未解决，可看情况解决好之后再给予差评，当然了，现在很多卖家不是特别在意差评了，可以说下你的情况，我看能不能帮你出主意，请理性客观的表述。

如果不退货又怎么办

1、要回退款。提交足够的证据，比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。

2、要不回退款。如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对他的服务态度进行评价，但千万要公正，你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。

这个时候，就可以点击<投诉>卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7-15天，所以，您要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看，您在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。因为卖家在一个季度内被多次处罚后，会被永远封禁账号，他的身份证银行卡均不能使用。如果货物在后来已收到，投诉的时间精力大过货物价值，那就不要再费神了，你主要针对的还是卖家的服务态度问题，评价的时候可以提出让其他人参考一下，以后绝对不再购买他的东西。其实，购物的乐趣最重要还是开心。

⑹ 天猫客服解决不了的问题怎么办

有两种，一是，已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。二，你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符

⑺ 淘宝客服解决不了应该找谁

你好，某宝客服解决不了的问题可以找阿里小蜜，如果阿里小蜜解决不了的问题尝试退货退款解决，如果这也解决不了就去市场监管部门投诉商家，如果这还解决不了就去法院起诉
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⑻ 天猫店卖家不处理售后怎么办

天猫卖家不处理售后的话，那么你可以去天猫平台上投诉这个店铺以及卖家的。这样平台就会介入给你处理的。

⑼ 淘宝出现质量问题淘宝售后不解决怎么办

保留好抄证据，图片，聊天记录。申请退货退款，质量原因，卖家同意就会联系您，拒绝后，你可以申请小二介入，只要不是无理取闹，证据充足情况下会赢，淘宝店输了会有影响的，计入售后纠纷率，影响店铺报活动。一般卖家都比较怕这些，小二一般情况下都是偏向买家的-----来自四年天猫运营的经验

⑽ 天猫上买到有问题的商品商家不退款小二不处理怎么办

如果还是不处理问题的话，那么你就可以直接投诉，举报到消费者协会，连着天猫这个平台，再加上这个商家一起全部都投诉，有消费者协会帮忙的话，他们就会处理。