电脑如何售后服务

A. 在实体店买的电脑怎么找售后

可以直接去门店找电脑经销商要求售后，或者直接拨打说明书上的售后服务电话，要求售后服务人员上门维修解决问题。

B. 电脑售后服务有哪些服务包括哪些

售后服务，是在商品出售以后，所提供的各种服务活动。电脑各商家会根据自己其体情况，制定自己的售后服务内容及条例，详情到当地电脑服务站，或电脑店咨询。
一、电脑行业一般售后服务内容有：
1、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退。
2、代为消费者安装、调试产品；
服务的内容多样化
3、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
4、保证维修零配件的供应；
5、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
6、为消费者提供定期电话回访或上门回访
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
二、免费与收费
一般来说
保质期内的
由于产品自身质量问题导致的故障维修和更换零部件是免费的。但是因用户使用不当造成的损坏是需要额外付费的，如显示屏被摔破裂，进水；还有不论是否过保，清理灰尘以及散热风扇的维护都是收费的，至于装系统，如果出厂前装有系统，重装系统是免费的，没装系统，重工业装系统是收费的。

C. 电脑店买的电脑怎么售后

如果在当地电脑店买的电脑，在保修期内 ，
可以直接去找电脑经销商，要求售后服务，
如果是品牌电脑，可以拨打生产厂家，品牌电脑售后服务电话。
会有安排售后维修人员上门服务解决问题。

D. 请问机械师笔记本电脑的售后服务怎么样呢

机械来师笔记本的电脑源都是支持全国联保2年的。而且2年以后你还可以自己跟售后服务网点购买延保服务。机械师主要的销售渠道是线上，比如京东、天猫等；所有买机械师的电脑都是支持7天无理由退货的，而且15天内有质量问题还可以直接申请换新机。售后服务保障还是挺靠谱的。 有问题可以去贴吧找吧主6神 或者论坛找狗哥

E. 网上买的电脑坏了怎么售后

找卖家呀。寄回去让他修。如果卖家跑路了。那就拿到外面的电器维修店修，如果家附近没有这种铺，更简单，网上度娘一下，很多上门维修的，只是收的那个上门费很贵，如果不是什么大的问题，自己学着动手去解决，能省一笔。

F. 如何加强电脑售后服务

就目前的一般家电厂家来说，售后厂家直接服务与协议外包服务相结合，厂家直接服务主要集中在中心城市，协议外包是厂家售后经理在中心城市签订特约服务单位和实施遥控管理。无论是厂家直接服务还是外包形式，最基本是要把售后服务做到让顾客满意，并不期望做多少“形式主义”细节工作，给顾客带来多少增值服务感动他们，能做好本分工作就行了。所以要做售后工作，必须也要严抓培训工作，加强售后服务人员认识自己工作的必要性，认识自己对品牌的影响力，认识自己对消费者的重要性。海尔在这方面就做的非常好。它十分重视对服务人员的综合素质，诸如产品知识、服务应答规范等各方面的培训，经常性地举行售后人员培训。培养服务人员具有过硬的专业知识和兢兢业业为顾客服务的责任心。

二、 强外包团队沟通的工作。

售后服务人员对外都代表了品牌和公司的形象，售后服务各部门之间，领导和下属之间只有做到经常沟通，互相协调，才能把售后服务工作做到更好，才能让服务做到让顾客更满意。售后经理要经常打电话或出差拜访当地售后服务人员，关心下他们的生活问题，询问下售后服务中遇到的问题、技术的难点，讨论如何提高工作效率，如何更好地处理顾客的抱怨等等。沟通是解决问题万能钥匙，也是很好提高服务质量的方式。沟通多了，成了朋友，合作也就自然密切、和谐，售后服务人员也更有公司的认同感、归属感，工作起来也就更加积极了。

三、中心售后服务部门主动出击

1、 定期给每个外包售后网点进行跟踪服务，询问目前需要什么配件，维修费用的结算可到帐了，目前的难点、困惑点是什么等等，并随即做好客情记录并完整交接工作。
2、 中心售后部门要认真处理每位售后服务人员异议和矛盾，不可动不动用制度压人，不可搪塞他们，基层的每个售后人员就是中心服务部的顾客，他们的问题必须解决，没有任何借口。你敷衍他们，他们无所谓，受伤的还是厂家和消费者。
3、提醒协助并严格要求外包售后人员及时、认真的做好系统检测表，处理好顾客意见问题，并要有具体参数登记，或着发票凭据等，以便于复查或结算时，造成不要麻烦。
4、中心服务部门实实在在为外包服务人员做一些延伸服务“超值”服务，注重感情投资，逢年过节多慰问品、赠送品了，换季衣装了。尤其是换季衣装，既是代表公司的心意，又宣传自我品牌。
总之，让我们的企业严格要求自己的售后管理层，制定些人性化工作细节，多用些心经营那些外包售后服务人员来赢得他们的心，留住他们的心，让他们更加快乐的、始终如一地为企业、消费者多创造些无形价值，为企业、消费者多提供些积极的影响吧

G. 电脑的售后服务一般有哪些

硬件的售后。软件的恢复就这些。譬如质保期内额。你的电脑硬件坏了。当然不是人为的损害都可以售后。 软件包括。恢复系统当然是购买的时候带系统的。不带的没办法了

H. 电脑的售后服务包括哪些

电脑的售后服务包括代为消费者安装、调试产品，根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导，保证维修零配件的供应，负责维修服务，并提供定期维护、定期保养，为消费者提供定期电话回访或上门回访，对产品实行三包，即包修、包换、包推，处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

I. 电脑的售后服务是怎样的一般保修几年

具体的售后的话要看你的是什么牌子的笔记本电脑了。但是笔记本电脑免费更换的时间回就是2周，在答这两周中一般电脑有硬件问题可以更换新机器。之后的保修只有一年。这一年中有问题可以维修，不收费用。但是要是硬件问题的话，就要自己去花钱购买硬件后才能维修。希望可以帮到你

J. 网上买的电脑出问题了怎么售后服务

淘宝还是京东之类的?找网店客服沟通，说明问题，看他怎么回答，正常自己能整就整下，不能整就询问客服要怎么解决，像京东之类的都有完整的售后体制，要是淘宝，客服没解决，就进已买的东西，上面找申请售后服务