㈠ 苹果官网换电池流程
我手里的iPhone6刚好最近电池使用时间突降,基本3、4个小时就没电了,最烦的是20%左右的电,正用呢可能就关机了,对于已经习惯手机随身不带钱包的人,完全丧失安全感。
第一步:预约电池
T哥是个行动派,所以看到新闻后,直接冲到广州天环广场苹果店,先看看情况!(广州官方苹果店有两个,另外一个在猎德天汇广场一楼,据说人很少)去了店发现好多人排队,问了店员换电池怎么换,店员问有没有预约,换个电池换要预约(因为没有备件)??
于是先打苹果官方的客服电话,看看情况。苹果官方客户电话:400-666-8800 打了应该有5分钟才接进去人工,我已经预计肯定比较麻烦的,所以特意上班时间请假去的,顺便看看高大上的天环广场。客服人工接通后,表明需要更换电池,客服说需要IMEI号码,还需要检测电池,希望能连上WIFI,我就直接找了苹果店的人员边打电话边连接了WIFI(此处用耳机打电话还是挺方便的),连接好WIFI后根据客服人员指引操作完成收集动作,大概需要3-5分钟。
电池收集报告完成后,客服人员建议我上官网直接预约,我说能不能预约当天的排队,她就电话指引我登录官网做了一系列操作(这个操作需要很多步,尤其要找一个叫“Genius Bar 天才吧”东东,为什么不是直接写售后服务呢 很纳闷),一系列操作到一半又卡住了,需要做什么双认证,然而我的系统没有升级到比较新的版本(好像至少是ios10版本),经过半天折腾,我自己无法预约,客服那边最终给出结果,她后台帮我提交换电池的换件申请,可能需要增加1-2个工作日的流程,但是电池的到货时间预计需要2--3周时间,电池到货后,店里工作人员会打电话通知用户,电池只保留1个星期。好了,终于完成电池预定动作,真不容易,打电话打了36分钟,有图为证哦。
3天后收到一封邮件,这才是真正预约了一个电池
第二步:等电池到货
经过漫长的等待期……(18天过去了)
终于有一天你的邮箱收到一个邮件(不是说好了电话通知吗?)
好了,可以送修了!
送修的故事有点情绪波动……请允许我开始吐槽模式!
第三步:送修手机
中午去送修的,到那的时候按照常规,依旧需要排队,只是没有预约好电池的,工作人员会建议先打电话400-666-8800去预约,(这个提示信息是展示在工作人员的电脑里的,侧面反映换电池的人确认是突增的)排队时间比较长,接收换机也是需要时间,大概经过了30分钟左右轮到我,有位面无表情的何氏靓女做登记,一拿到我的手机,
“抱歉先生,因为您的屏幕裂开,我们不能给您更换电池”
我一听蒙了……瞬间就想发火了
看了一下手机确实屏幕有点坏了,这么小点问题,就导致我不能更换电池,真是火大了。
经过跟对方多次沟通和解释,我理解到以下信息:因为屏幕到时是用吸盘很大力给吸出来,会把屏幕裂开的部分问题放大,导致整个屏幕损坏,建议我如果非要换电池,把屏也一起更换掉,出发点是不能把损坏的手机交付给客户。(如果是这样我会付出高额成本,明显是在逼我放弃)
我说:麻烦叫你们主管来!
主管来了,先表扬一下自己的员工按照流程办事,且说她很有经验。我就强调,这个碎屏风险我来担,开始不让,且说你的屏幕开胶被换过(我说不知道),如果开机不是在原厂保修过,我们不保的!反正是各种问题说了一大堆,我也来劲了,坏了就坏了,我自己认,但是必须要换电池,我等了快一个月了!
经过一番唇舌战后,在我一再的一意孤行下,对方同意接收手机更换电池,但会在维修单里写明,如果因正常维修流程导致碎屏,由客户承担风险。
㈡ 苹果平板申请更换电池
带着平板的发票到任意苹果售后检测,检测符合电池更换条件就可以换了。
㈢ 苹果手机换电池可以自己购买拿到售后去换吗
不可以的。
现在使用苹果手机的人很多,虽然苹果手机的价格明显高于其他同类手机,但是整体的质量却远超它们。一部最新的苹果手机买来后,在正常使用下使用个两三年是绝对没有问题的,但是毕竟是电子产品,使用的时间最长,里面电池的容量就会逐渐减少,这样手机的待机时间就会越来越短、这时我们可以通过更换手机中的电池来确保手机的使用时间。目前苹果手机可以去售后服务店里进行更换,但是需要提前进行预约。那怎么预约呢?下面我就跟大家分享下苹果手机预约换电池的操作方法。
工具/原料
苹果手机
方法/步骤
1/10 分步阅读
首先我们登录苹果的官方网站,进入官网主页后,下拉主页 到最底部,然后我们点击“Genius Bar天才吧”按键。
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之后会弹出一个全新的网页,我们也把此网页下拉到最底部,接着点击左侧Genius Bar栏中的“进行预约”按键。
合肥 客户维修服务预约中心
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之后会弹出一个对话框,在对话框中我们选择自己所在的城市以及离我们最近的“Apple Store零售店”,然后点击“下一页”。
上「天猫手机馆」买手机!购实惠!购省心!
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接着会进入“预约Genius Bar服务”页面,在这里我们输入自己的Apple ID账号以及密码,然后按下键盘上的回车键。
合肥地区_售后服务_查询您附近的维修地址
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之后会进入预约XXX地Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧服务页面,在这里我们选择苹果手机图标。
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之后会进入预约操作页面,第一步需要我们通过手机发送网页上显示的字母到XXX账号上(账号网页上会有显示的),发送成功后手机短信会收到一个注册码。
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接着我们在网页的第2步栏中输入自己的手机号码以及第一步中短信收到的注册码。
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然后在网页的第3步栏中准确输入网页显示的字母,字母如果看不清楚我们可以点击旁边的“换一张图”按键。
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接着在网页的第4步栏中输入自己的姓名以及身份证号码,无误后点击“继续”按键。
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之后会弹出另一个网页,在新的网页中我们选择预约的时间段,然后点击“确定预约”按键。成功预约后,如果用户想要更换手机中的电池,在预约的时间段内用户带着自己的有限身份证以及手机前往Apple Store 零售店进行更换即可。
注意事项
目前每位用户只能预约一次天才吧,每位顾客每星期最多只能申请3次注册码;
申请的注册码有效时间只有1小时;
㈣ 苹果手机怎么申请换电池
你好楼主如果在质保期之内电池是可以免费更换的,但是出了质保电池有问题是只能自己花费。
㈤ 苹果手机可以免费换电池吗
苹果手机可以换电池吗 几步教你轻松换电池
苹果手机是可以更换电池的,建议找专业人士来完成。具体步骤如下:
1、手机关机,用螺丝刀将手机下方的螺丝取出来。
2、用拨片将手机屏幕取出,注意别损伤屏幕。
3、将手机右边的两个螺丝取出,取下盖板。
4、用撬棍将电源排线撬开,取出电池。
5、将新电池放入,拧紧螺丝即可。
苹果为处于保修期内的iPhone提供各部件的保修,也包括了电池,具体的免费更换条件及注意事项如下:
1、苹果iPhone可以在保修期间内免费更换电池,不过还需要有一定条件,前提是电池在保修期内容量已掉至原始容量的80%或低于80%,苹果会在保修期间免费帮您更换电池;
2、如果某批iPhone的电池存在缺陷,苹果也会发布相应的免费更换计划;
3、在维修更换电池的时候,需要注意的是如果您的iPhone存在影响电池更换的损坏,比如说是【屏幕破裂】,需要先解决这些相关问题才能更换电池,而这些可能会产生额外的维修费用;
4、要查看电池健康情况可以在iOS13版本下进入【设置】-【电池】-【电池健康】的页面中就可以在【最大容量】的选项中就可以看到;
㈥ 最近我的iPhonex的电池不耐用了,想换原装电池,请问在哪里可以换
一般iPhone使用两年左右就会出现明显的电池不耐用的情况,这时候就需要更换电池了,目前苹果官方售后更换的价格是519元,如果觉得价格高或者不想出门排队的话可以选择第三方上门维修更换,价格只有249元。
手机电池注意事项:
1、不要手机充电一整晚
多数手机电池都是采用锂电池,它会有电池过充保护机制,自动停止充电,但不可以一整晚充电。锂电池需要注意的并不是过充,而是过放,就是不要让手机经常处于低电量的情况下,电量保持在40%到80%之间即可。
2、不要手机没电的时候再充电
手机搭载的都是锂离子电池,没有记忆效应,如果将手机完全放电再充电,反而会伤害锂离子电池内部的化学活性,iPhone 在没电关机之后,再充电并不会立刻开机,而是需要充电一段时间以后才能开机,就是为了保护手机电池内部的化学活性。
㈦ 苹果如何预约换电池
苹果需要去官网预约换电池,步骤如下:
1、打开电脑的浏览器,在搜索栏输入苹果官网。
㈧ 苹果8p电池怎么找官方换
苹果8P更换电池,如果想要换原厂的话,可以去到苹果官方的售后维修点去更换,但是价位比较高。
㈨ 苹果官网怎么申请换电池
近日已经多次和大家提到苹果官方的 iPhone 优惠换电池活动还有不到一个月时间就要结束了,没还电池的要赶紧记得去换,今天就要大家说说网上预约申请换 iPhone 电池的正确方法。
申请办法:
打开苹果官网,点击右上角的【技术支持】。
在新的页面中,将页面拉至最下方,选择并点击【服务与维修】中的【服务和维修信息】。
在新的页面中,选择您需要更换电池的产品,例如 iPhone。
在新的页面中,找到【电池更换】并点击【进行预约】。
当选择相应的主题之后,您可以选择申请和预约的方式。
可以与苹果官方人员通过电话联系来进行预约,或者选择自行送修(需要登录 Apple ID,并根据提示填写相关信息)。
注意事项:
当预约成功,自行送修时,您需要携带有效的身份证件,且与预约时所填写的信息一致。此外还需要携带购买凭证。
㈩ iphone免费换电池条件是什么
iphone免费换电池条件是什么
1、只有iPhone在保修、AppleCare+服务计划或消费者权益法的保障范围内,苹果公司才会为该手机免费更换电池。如果iPhone存在任何影响电池更换的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再更换电池。在某些情况下,可能会产生维修费用。
2、换电池需要到苹果指定的专营店更换,在更换前最好现在苹果网站上查询一下手机信息,看是否符合免费更换的条件。
(10)苹果怎么申请售后换电池扩展阅读:
1、Apple Store 和苹果官方授权售后都可以提供免费更换电池服务,前提是经过检测,手机确实存在问题。
2、需要说明的是,Apple Store 的免费更换电池服务相比授权店要宽松一些,在 Apple Store 中,检测手机电池确实存在问题,官方就可提供免费更换电池的服务,而官方授权店则严格以时间为准,并且需要用户提供购买凭证及保修卡,二者缺一不可。
3、首先你的iPhone必须在保修期里面,保修期是你的iPhone从激活日期开始算的,可以在公众号通过序列号查询到具体的激活在保日期哦。当然你的iPhone必须要国行版本才可以。
4、其次就是你的iPhone电池有效率低于80%。这个可以在设置-电池选项看到相应的电池有效率(iOS11.3以后才有显示哦)。
5、只要满足以上两个条件,在一年之内你的iPhone电池有效率降低到80%以下,就可以免费换电池,当然如果你买了 AppleCare+,同样也可以享受的。
6、由于每个人的使用习惯不一样,电池有效率也完全不一样。
7、有了苹果官方通知之后,大家就可以随便用了,争取努力一年让电池有效率降到80%以下,然后免费更换新电池。
赶快查询你的激活日期和电池状态,如果符合条件就去当地的售后更换吧,换完电池又可以再战两年。