1. 宝马,奔驰,奥迪的售后哪个对车主的态度好一点啊
当然是宝马了,奔驰和奥迪的售后如果过保了的话,态度还好点,因为你花钱了,保期内就不好说了。宝马对4S店把控比较严,都是全国统一的服务。
2. 奔驰商务车现在很多人在买,售后如何呀
奔驰售后不错。很负责的。
3. 奔驰售后怎么样
奔驰的售后是一直以来为人们说诟病的,原因主要在于价格太高。奔驰的全系车型保养价格都很高,远高于同价位的同级别车型,这也在一定程度上影响着奔驰的销售。
4. 奔驰smart售后的服务态度怎么样
下面我来说说奔驰smart售后的服务态度,因为授权问题苏州的奔驰4S店不能为SMART做正常保养,只能去上海,昨天特意去上海做首保,结果路上爆胎,停在路边折腾半天也没找到备胎,电话去4S店刚知道因为车子小没有备用轮胎,按4S店提供的信息拨打SMART救援热线,等了不到一个小时车就来了,因为车买了半年还在保修期内,他们负责免费把车拖到4S店后,我就直接去办事了,救援热线还专门告诉我因为车子故障给我造成了麻烦可以报销当天的士费.对他们的服务表扬下. 接着发生的事情让我彻底崩溃了,走了没多久4S店告诉我轮胎报废了,没有办法修补,只能更换,但他们联系了所有的供货渠道,包括奔驰中国SMART北京总部,没有我这个型号的轮胎,当时我就发火了,别的还好说轮胎是易耗品,况且车子还不配备备用轮胎,没有轮胎车子只能放上海停那了,4S店明确告诉我他们实在是没有办法解决,只能向总部汇报,多久能订到有没有他们都没有把握,于是我拨打奔驰中国SMART北京总部的热线, 他们的保修条款很牛的,你如果不在4S做保养没有维修记录出问题他们就不保修了.现在我用了自己买的轮胎如果出问题他们也没责任,因为东西不是他们提供的,他们会说无法确定配件是否符合他们的标准,况且我的花纹和原厂的不一样,如果刹车出问题他们也是没有任何责任的.因为轮胎不一样他们无法确定是什么原因造成的,修还是会帮我修但费用就要自己承担了.和他们打了N多年交道了,对他们维修上的条款太了解了
5. 奔驰和宝马的哪个售后好
售后服务应该都是很好的,但是听说宝马4S人员的素质有点儿。。。。不敢恭维。
6. 关于奔驰汽车售后服务在汽车营销中的重要性,主要创新之处有哪些
最新推出的“致我所向”的售后服务,主要包括“未来出行技术”、“出行模式”以及“出行体验”这三个大的方面,强调品牌服务与消费者的情感共鸣。
在创新服务上,奔驰售后搭建线上服务平台,让车主通过Mercedes me APP随时随地预约车辆维修,以及查看车辆维修状态。同时,奔驰售后快修专享服务,以及“上门取送车(D2D)服务”都极大节约了客户时间成本。此外,奔驰还为客户带来全生命周期的个性化体验。目前,奔驰推出了自己的电商平台、拓展了数字化展厅建设、优化了数字化平台服务,推出打通车主生活圈的Mercedes me车主俱乐部,搭建跨行业客户体验平台。
7. 宝马和奔驰的哪个售后好
宝马和奔驰作为豪华品牌,其售后服务应该都是很好的,但是实际使用当中车主对宝马4S服务人员的评价较高,可能与宝马4S对服务人员高素质的培训有关,对服务比较看重。
8. 奔驰e200这款车的后期保养和维修,究竟有多坑
来自湖南长沙的丁女士花了40多万买了一辆奔驰E200。不到一年零一个月,奔驰连续失败六次。这些故障平均每两个月发生一次,包括整体更换方向盘气囊、后轮之间的差速器漏油以及未能关闭驾驶侧车窗玻璃。由于还有两个故障没有解决,丁女士只好把车停在车库里。奔驰卖家湖南龙星星车销售服务有限公司工作人员向本报表示,该车故障率确实有点高,目前正在与丁女士洽谈。
龙兴银行销售公司售后服务顾问何经理告诉本报,丁女士的车确实存在上述四种故障。但是,他认为只有第一个安全气囊和第四个车窗玻璃故障属于保修范围。电子控制面板第二次和第三次开裂以及镜面玻璃涂层脱落不在质量保修范围内。首先考虑到顾客,4S商店是一个服务行业,所以它帮助她修理它。然而,令丁女士和店没想到的是,丁女士的奔驰轿车第五次和第六次出现故障。丁女士的奔驰在行驶中,突然感到阵阵挫败感。丁女士开车到修车厂检查,被告知车底两个后轮差漏油。
9. 奔驰售后维权问题不断,知名品牌到底怎么了
作为我们国人普通人心中比较上档次的汽车有奔驰宝马等,豪车除外,很多人能开上奔驰,那么生活也算比较富足了,近来作为知名名牌,奔驰的口碑是越来越差,不管频频出现质量问题,奔驰售后服务的态度也尤其恶劣。
作为汽车行业的老企业,更应该注意自己的羽毛,而不是借着原来的名气为所欲为,顾客选择奔驰,代表对奔驰的信任,奔驰应该更好的尽到责任服务好消费者,最大程度保证消费者利益,如果奔驰不采取措施,一定会砸了自己多年的招牌。
10. 想找奔驰汽车,售后服务的经典案例。
不像抄他们所说的! 应该是奔驰的星徽 服务 给客户提供准确的交车时间 无微不至的关怀
对于索赔 奔驰所有配件 和整车都提供2年免费保修! 就是买配件也是2年 坏了就是坏 前提不是人为损坏的! 根本不需要拖 奔驰给你拿钱 为什么要拖啊? 对于召回 根本很少 很少
有召回 都和质量总局打招呼 给客户打电话 没有像丰田那样严重的事故 毕竟那么多年了 都是成熟的产品! 要案例 我也写不出多少 你要是学习么?