1. 汽车4s店售后部门是怎么样的工作
在公司总经理的直接领导下,全面组织领导售后服务部的经营管理,工作对总经理负责,认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针,贯彻执行公司的各项规章制度,组织完成本部门工作标准规定的各项工作。
2. 汽车4S店服务接待是做什么的
汽车来4S店服务接待分为两种:源
一、专职接待(店比较大)
1.
你需要引导顾客,根据顾客所提需求引致相关岗位,比如看车、买车、试驾、办保险还是保养等等,都有不同的专职岗位。
2.
你需要解答一些顾客的基本问题,如4S店信息、汽车基本信息等。
3.
你需要引导顾客完成其他需求如卫生局、饮料、空调、吸烟、饮食等。
二、销售兼任接待
1.
你需要完成完成汽车销售顾问的职责。
2.
按照值班分配完成接待任务。
希望能够帮到你。
3. 4s店售后接待主要做什么工作
1、建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、回结算工作。
2、保证答顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入。职责范围:
1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、安排修理,制作修理工单进厂维修。
3、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件。
4、修理结算,根据修理卡实际内容制作结算单。
5、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
7、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。
8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况。
9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系。
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。
4. 4s店的售后接待和事车专员哪个好干
这个其实看你个人的,售后接待的你不需要有过于精湛的汽车知识,因为你是跟客户联系和售后维修人员联系,将需要做的维护和维修传达到位即可。事故专员的需要你有一定的汽车专业知识,对于损坏的车辆报价方面要熟悉,车辆配件的位置以及该更换还是维修,自己要清楚,不如保险公司的人员跟你对接会很困难。最后就是薪资待遇事故专员会比售后接待高。
5. 汽车4S店维修接待(售后接待)的基本工资是多少,提成是怎么计算的比如东风日产的4S店,求助。
其实就是前台SA,也叫前台服务接待或者接车顾问
你这个问题有点奇怪,看来你对这行业不熟悉,薪酬的计算方法并不是厂家规定的,而是企业自己规定,所以每个4S店的计算方案都不一样,而且和企业发展有关,3年2头改工资方案是很正常的事情,其实方案的计算是怎么来的并不重要,重要的是拿到手的有多少钱,其他只是一套计算公式而已,所以你问的问题;没人能给你一个标准答案,因为他根本没有标准,不要去钻牛角尖,钻到最后是铁墙,你只需要知道一个月做下来能大概拿到多少钱即可,如果别人和你说大概能拿到2000-6000元那么6000的机会是渺茫的,2000的机会是很有可能的,所以收入应该在2500-4000元之间。
6. 汽车4s店的维修接待这个工作岗位怎么样
维修接待会比销售更锻炼人!只能这样说,原来我也是做销售的,后来做了维修接待,感觉学到不少。可以接触很多层次的人,会是一个锻炼自己的好机会。
7. 汽车售后服务顾问工资待遇怎么样
底薪加提成的,一般的城市在三四千左右,在沿海高点大概六七千的,不过扣钱也扣的厉害,关键看服务和业绩。
8. 4s店售后维修接待工资
4S店售后维修接待工资一般在4500左右,主要看品牌店的知名度。
9. 汽车售后服务顾问有前途吗好做吗
可以这么说,好做,但是前途不大。
服务顾问的日常工作主要是接待,电话回访,客户资料整理,以及电脑办公什么的。技术含量比较有限,有一点比较好,至少学会怎样跟客户打交道。
当然,行行出状元,如果你用心去做,加上时间和经验的积累,有可能得到升迁的机会。
10. 汽车4s店工作待遇怎么样
大型的汽车企业旗下的4s店肯定会比路边的汽修店待遇好,在五险一金方面也有保障。而且抛开金钱方面,对于职业发展也有帮助,大企业工作经验肯定会加分。