售后小助手怎么设置

Ⅰ 拼多多管理后台在哪里找

拼多多后台管理在哪里找？拼多多管理后台我的设置，进去查看详情里面有。电商老铁对拼多多实操对后台的了解如下：

1、发货管理：订单查询，每天发货的详情。物流工具，设置运费模板，根据你的跟快递谈好的模式，物流状况，包裹详情。电子面单，流量免罚特权生效，低成本获取。

2、售后管理：退款售后，售后设置，工单管理，小二打款，退货包运费，售后小助手，急速退款。

3、商品管理：发布新产品，商品列表，商品体检，商品素材、品质管理、评价管理、店铺推荐位、商家客服答疑。

4、店铺营销：营销活动、竞价活动、短信营销、营销工具、拼单返现、品质招标。

5、数据中心：经营总览、商品数据、交易数据、售后服务质量、流量数据、营销数据。

6、账户资金：货款账户、货款对账单、保证金、发票管理、货款扣款明细、资金限制。

7、多多客服：聊天记录查询、在线状态、客服数据、客服工具、消息设置、客服二维码。

8、服务市场：第三方服务市场

9、推广中心：推广概况、推广计划、推广工具、多多进宝。

10、店铺管理。拼多多是国内比较有实力的电商平台，拥有好几亿的活跃用户，吸引了不少的商家入驻拼多多开店。在拼多多开店的时候，必须要学会商家管理后台的操作，一些刚刚入驻拼多多的商家，不知道拼多多后台管理怎么进入？下面就来介绍一下。

拼多多后台管理怎么进入？后台有哪些功能？

拼多多后台管理的进入方法是比较简单的，只需要点击链接，输入拼多多卖家账号和密码，就可以进入商家后台，开始对店铺进行管理了。作为拼多多商家，是很有必要了解后台功能的，那么拼多多后台有哪些功能呢？

1、查看账户资金变化。拼多多后台可以看订单成交金额的一些记录等等，往下拉可以看到最近7天或最近30天的一个金额幅度的情况。

2、聊天功能。点击页面上的拼多多客服平台，进入到聊天页面，如有客户咨询商品详情，该页面都会有提示。你可以和客户进行聊天，如客户有下单，在聊天页面的个人订单下面也会有提示。可以将订单情况和客户很方便的对应起来。

3、订单信息。后台可以查看订单情况，详细的订单信息会在页面上呈现出来，包含订单的成交记录，收货人信息，成交时间和物流信息。订单发货之后，还会有买家收货的详细信息。如客户收不到快递，或者中间地址是否有问题，也可以进入订单的详细页面进行确认下。

4、商品上下架。在左侧商品列表里面，可以看到自己拼多多上在卖商品的情况，可以对该物品进行编辑，安排上下架。

5、资金提现。后台有提现功能，点开可以看到自己帐号里面的余额情况。拼多多系统是规定，账户余额是大于等于1000才可以提现。提现到银行卡里面需要自己进行设置，设置成功后，金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。

现在知道拼多多管理后台怎么进了吧，拼多多后台功能是比较全面的，也是拼多多商家必须要熟练运用的，只有熟练的使用后台的功能，我们才可以管理好拼多多店铺。现在知道拼多多管理后台怎么进了吧，拼多多后台功能是比较全面的，也是拼多多商家必须要熟练运用的，只有熟练的使用后台。那你说这一种

Ⅱ 拼多多售后小助手要不要开

要开，“售后小助手”的优势如下：

1.提高客服效率，减少客服人力成本

平时商家们在处理售后订单时，需要逐条查看、处理订单。“售后小助手”功能一上线后，我们就可以通过事先设置的自动化策略，直接自动解决三分之一以上的售后订单，节约我们至少三分之一的售后人力成本。

2.大幅降低介入率和纠纷退款率，缩短退款时长

“售后小助手”功能目前预计可以帮助解决店铺的20%的售后订单。有效降低13%的介入率。不仅可以大大减少商家售后的压力，还能避免出现售后长时间未处理的情况，以防出现不必要的纠纷。更为重要的是，避免因为售后问题影响我们的店铺售后指标。

3.提高店铺评分，提升流量

“售后小助手”可以帮助我们快速解决售后订单，从而提升买家的消费者体验和消费者流量，最终提高我们的店铺评分。

使用方法

1、使用服务助手提示

当消费者在聊天中向商家咨询问题，将在聊天输入框上方弹出“服务助手提示”弹窗，客服可在弹窗中查看提示、推荐话术和推荐操作。客服可以点击“复制话术”，将推荐话术发送给消费者，或者执行推荐操作。

(目前已覆盖消费者问及“退货包运费” 、“商品活动优惠”、“商品质量”等问题，后续将逐渐扩展)

2、提醒商家履约

(1)提示承诺

消费者和商家在聊天中，当商家向消费者做出承诺时(目前已覆盖“商家答应补寄”等方案，后续将逐渐扩展)，将在文字输入框上方弹出“服务助手提示”弹窗，提醒商家已向消费者承诺补寄。商家根据和消费者实际沟通结果，选择“好的”或“不需要补寄”。

(2)提醒履行承诺-待办任务需处理

在上图中，商家点击“好的”后，将在“聊天页面-今日接待-待办任务需处理-待办任务列表”中出现商家已承诺等待履约的事项。商家可以点击“提供单号”并填写补发单号完成履约。

(3)提醒履行承诺-待办任务需处理

商家也可以在“拼多多管理后台—多多客服—服务助手—承诺履约记录”中查看商家已承诺等待履约的事项。商家可点击“去跟进”联系用户处理。

Ⅲ 抖音客服助手怎么设置

先再抖音首页左上角点击搜索按钮，然后输入“抖音小助手”关键词。在进入抖音小助手账号详情页面后，点击“关注”选项就可以了。

Ⅳ 抖音售后小助手策略名称怎么写

点击增加策略，填写策略名称、模板名称、执行动作即可。
1、新建策略入口登录抖店后台，点击售后模块-售后小助手。点击“新建策略”按钮。该页面可以创建策略，查看策略明细，以及小助手处理的售后单明细。
2、选择模板，创建策略目前售后小助手为大家提供4个模板：自动同意退货买家在发起退货退款申请时，商家可通过配置该模板，自动同意买家的退货申请，并且售后节点流转至待买家填写物流单。
3、创建并启动策略启用策略策略创建或编辑后，默认为已禁用状态，在售后小助手首页的策略列表处点击启用手动开启策略，策略会处于已开启状态。启用策略后，且策略在有效期内，策略会在后台自动执行。策略优先级创建策略后，默认最近创建策略优先级最低，可通过调整默认优先级序号进行策略排序。假如创建了5个策略，每个发起的售后单，将从优先级为1的策略开始匹配，如果符合策略，则相关策略生效，若不符合将继续匹配优先级为2的策略，直至匹配优先级最低的策略，若仍不符合，将不会自动处理订单，需人工操作售后按钮。

Ⅳ 已发货申请仅退款售后小助手会自动拒绝吗

一、协商

首先最重要的就是跟买家进行沟通协商，了解他们申请的原因，再针对性的思考是否存在不用退款就可以解决的方案。如果协商后买家还是坚决退款或者协商无果，那么商家可以根据自身的订单情况，继续参考以下措施。

二、拒绝退款

前提：物流在途

商家可以在【售后状态页面】中选择【同意拒收后退款】，买家拒收商品后，物流就会显示拒收信息，此后系统会自动给商家进行退款处理。此外，为了提高拒收退款的成功率，商家可以主动向买家说明拒收的相关信息。

三、快递拦截召回功能

前提：物流在途

使用快递拦截召回功能可以迅速地把商品在派件前进行拦截哦！具体的操作流程可以参考小鱼君之前写过的这篇文章《拼多多售后利器：快递拦截召回功能》。

四、协商部分退款，引导撤销申请

前提：物流签收且商品存在问题/物流签收且消费者不想要

根据商品的问题情况，商家可以和买家进行协商，用部分退款的方式来引导买家撤销申请。切忌态度不要过于粗暴，否则可能导致平台介入哦。

五、建议买家修改为退货退款

前提：物流签收且商品存在问题/物流签收且消费者不想要

商家可以向买家说明情况，并且耐心地引导买家修改售后问题的类型，将仅退款修改为退货退款，附上修改的步骤会加大成功率哦。

六、安抚买家，联系快递方处理

前提：物流异常

比如物流断更、长时间未揽收等，都属于物流异常的问题范畴。遇到这种情况，商家要先安抚买家的情绪，主动联系快递方进行处理，了解物流的实时状态并及时向买家进行反馈。记得沟通的优先顺序是先买家后快递公司哦。

Ⅵ 拼多多售后小助手可以关吗

可以关的，在你手机里的一切应用你都有关闭他们消息通知的权限，只要在设置中关闭该软件的消息通知，这个弹窗就不会再出现了
权限管理是指根据系统设置的安全规则或策略，用户只能访问授权的资源。权限管理几乎出现在任何系统中，只要有一个用户和密码系统。许多人将“用户认证”、“密码加密”和“系统管理”的概念与权限管理的概念混淆。用户身份认证根本不属于权限管理。用户认证就是要解决这个问题:用户告诉系统“我是谁”，系统问用户如何证明你是“谁”?对于使用用户名和密码身份验证的系统，将给出密码。如果用户名和密码匹配，则识别出当前用户。对于像指纹这样的系统，指纹被呈现;对于刷卡系统，如硬件钥匙，需要刷卡。
密码加密属于用户身份认证范畴，不属于权限管理范畴。
系统管理一般是系统的一个模块。而这个模块一般还包含权限管理子模块。因此，很多人误以为权限管理系统只是系统的一个小子模块。系统管理中的权限管理模块只是一个操作界面，允许企业IT管理员设置角色等安全策略。系统后面还有很多权限验证逻辑，这些逻辑不是本模块的一部分。一般来说，该模块为权限管理模块提供了一些数据，

Ⅶ 在设置里，哪里有小助手辅助模式

进入【微信】客户端——点击底部菜单【我的】——再点击【设置】——【通用】——【功能】——选择【群发助手】后点击“启用该功能”即可。

Ⅷ 华为手机经常自动重启怎么办

如果您的手机使用过程中出现自动重启现象，请您按照以下方法排查解决：
1 请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了“定时开关机”功能（进入“设置”，搜索“定时开关机”），如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7 尝试“恢复出厂设置”或系统修复
1，安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2，如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机“恢复出厂设置”后尝试。
3，如果“恢复出厂设置”无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：
通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入系统恢复模式。 进入后（部分版本需先点击升级模式 > eRecovery模式） 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
部分手机开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。
8 仍然无法解决？
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带购机凭证前往客户服务中心检测处理。

Ⅸ 拼多多hold单自动退款要不要关掉

要关掉。
关闭步骤：首先要登陆到账号中，进入商家后台，返回首页--售后管理---售后小助手，点击进入售后管理的页面！在页面的选项卡中，点选 “售后小助手”一项，在页面下方显示关于售后退款策略的一些数据 ！点击创建策略，进入“添加策略”页面！在未开启前，数据均为0！在“添加策略”页面中，系统己创建好多种情况下的策略模板！根据自己的情况，选择其中一个模板！然后点击该模板下方的“以此模板创建策略”字样，进入策略的设置页面！
在策略设置页面中，退款原因需要设置检查下，其他每一项 如金额 拼单成功时间 未发货的过滤条件等，均按自己的要求来设置！系统上己有默认的一些设置，不合适的地方 可以做修改！修改后，点击下方的“确认创建并启用”！页面自动回到“售后小助手”选项页面！在下方，就会出现刚刚我们新建的策略了！来到策略的左侧，有一些关于策略的执行命令！点击验证，就会出现录入订单号的位置！这个位置可以查询到一些订单是否打执行这个策略！点击旁边的“编辑”字样，就会重新进入策略的设置页面，对策略修改完成后，点击下方的“确认修改并启用”命令，策略就修改完成了！

Ⅹ 拼多多开启售后小助手要钱吗

不要钱的。
一、 售后小助手
（1）免费！免费！免费！

（2）可以批量处理售后！

（3）还可以您来设定规则，以后遇到同类型的售后订单，直接自动化处理，无需人工！

商家日常处理的退款任务中有很多是可按固定业务规则处理且风险较小，自动化工具可按照这些业务规则自动处理售后，减少商家售后的压力，降低售后退款时长。

二、售后小助手主要功能
1、提高客服效率，减少客服人力成本。
2、大幅降低介入率和纠纷退款率，缩短退款时长。
3、提高店铺评分，提升流量。