衣柜售后目标是什么

A. 大家感觉索菲亚衣柜的售后服务怎么样

那么衣柜是我们大家都非常熟悉的家家户户必备的，那么衣柜的品牌是非常多的，在市场上选购的，你是不是也会看得眼花缭乱，不知如何去选择呢?衣柜的品牌是很多，但是也有优劣，所以在选择的时候一定要下一番功夫去考察哦。今天就以索菲亚衣柜为例，给大家详细的介绍一下，看这个品牌的衣柜到底怎么样呢？是不是你所需要的呢！

索菲亚衣柜怎么样-介绍

索菲亚衣柜怎么样呢，索菲亚基于中国消费者的需求，以量身定做的品牌核心价值理念成功赢得了市场，产品和设计广受消费者的喜爱，成为众多企业竞相模仿的对象，索菲亚成为中国定制衣柜行业的金牌企业，并且索菲亚衣柜在消化吸收壁柜移门设计理念的基础上，创始人把壁柜移门、手工打制衣柜和成品衣柜的优势有效的结合起来，创新地发展了全屋定制家具，并在中国推出了索菲亚经典百叶系列衣柜，由此，拉开了定制衣柜在中国发展的序幕。

索菲亚衣柜怎么样——产品介绍

索菲亚衣柜正是因为定制而出名，同时索菲亚衣柜的质量也是过关的，所有产品一直选用高档木料，油漆无污染环保性高，制作技艺精良，板材质地好，抗磨耐脏，真正做到为消费者考虑。

索菲亚衣柜还有一系列专利，比如说它的推拉门推拉次数可达10万次，特殊的防尘设计可以让轮子寿命更长，同时板材质量好，承受重点高等，让索菲亚在衣柜行列站稳脚步。

索菲亚衣柜怎么样——产品优势

索菲亚衣柜主打定制家具品牌，不同于市面上其他的衣柜产品，索菲亚衣柜提倡为你定制一个家的理念，在索菲亚你不需要再像从前去买家具，在商场转了一圈发现那些家具的尺寸，样式，颜色等你完全不喜欢，根本买不到心仪的产品。索菲亚衣柜为你从头到尾打造你的专属衣柜，你可以参与设计师的创作，表达你的想法，可以选择喜欢的颜色和样式，甚至是材料，你想用什么，索菲亚衣柜设计师就能帮你选择相应的材料，家里空间帮你合理利用到，尺寸大小都是专门为你匹配的。

索菲亚衣柜怎么样——价格行情（价格来源网络，仅供参考）

索菲亚百叶移门定制衣柜878.24元/平方

索菲亚C6框+普通中横框+玉砂玻璃定制衣柜998元/平方

索菲亚香堡年轮系列定制衣柜1318.24元/平方

索菲亚花样年华玻璃移门定制衣柜1390元/平方

索菲亚尼斯百叶热带风情定制衣柜1390.40元/平方

索菲亚洛林风尚开门衣柜1582.24元/平方

索菲亚CK7象牙白定制衣柜2022.24元/平方

索菲亚衣柜怎么样——网友评价

1.我家安装的是索菲亚，很好呀，服务特棒，环保，中国衣柜的开创者，我为索菲亚赞一个索菲亚衣柜，现在是799也不是太贵啊!我家就是装的，比较注重环保和售后，服务挺好的啊!

2.非常不好，自己上当了，奉劝大家不要再上当!质量一般，味道大，价格非常贵!然后设计，发货，安装各种错误，花了很多钱结果还被折腾，大家千万不要买!

3.不好，柜身用密度板，差。趟门也是一般，门板10厘米，轨道也是一搬搬。卖的那么贵，不值。就是上了下央视。

4.看您怎么看了，不在乎钱的主选他不会错的太远，但凡事想整个明白的主，就不用考虑索菲亚了，我刚装修完，上网查实体店询问比较最后敲定的三个牌子：好莱客史丹利索菲亚。最后定的哪个就不说了免得说我是托。

很多朋友还是有点小小的崇拜外国货，比如德国进口的一一些材质，以为是非常好的，其实小编告诉大家索菲亚衣柜才能更好的迎合我们中国消费者的需求，为您量身打造属于你的品牌索菲亚衣柜在我国销量也是非常靠前哦，另外它的质量保证也是妥妥儿的，所以希望大家可以酌情理性的去参考一下哦，希望小编的介绍能够给大家带来一些帮助和参考。

B. 定制板式衣柜售后服务管理办法

这个太多了吧，其实最简单的就是尽量维护好客户，能帮他们解决一些问题，这样对他们的专印属象会比较好，就比如朋友家买的诗尼曼的，虽然有破损这些，耽误了一些时间，但是别人的态度很好，而且处理问题也比较积极，最终我也是选择他们的，这就是口碑宣传

C. 衣柜企业如何进行目标客户定位

家居企业经营越来越专业化，要想在行业内做到独树一帜就不能“一把抓”。哪里有买卖哪里就有市场，而消费者的需求却不尽相同，多受年龄、性别、生活环境、社会地位等方面的因素影响。都说萝卜白菜各有所爱，这就要求企业自己清楚地了解到自己究竟是萝卜还是青菜。找到自己的目标消费群体，并且按照这个群体的消费习惯来进行企业规划并制定有效的发展战略，是企业打通市场的重要方向。
锁定目标群体 打开市场大门
企业想扩大市场份额、挖掘潜在客户，首先需要锁定目标客户。无论什么商品，有消费者就有市场，市场大门常打开，却不意味着任一企业的产品有了准入证就能卖得好。在现代人的家居生活中，衣柜早已经成为必需品，再加之衣柜的耐消、紧跟潮流等特性使得衣柜拥有较宽广的目标用户层，那么针对不同的用户群，哪些是衣柜企业应该紧紧锁定的主流客户呢?哪些又是企业需要维护好并进一步挖掘的潜在客户呢，这方面需要企业多花心思去研究。
营销布局应着手于人流量大的场所
有媒体报道，正佳广场去年的客流量达到8000万人次，平均每人每年到店次数超过6次。东方宝泰购物广场直驳广州地铁1号线和3号线交会处，商业易达性明显。索菲亚广州市场销售总监黄滔表示，百货商场相对于专业家居卖场来说人流量是非常大的。除了人群流量，租金成本和销售额也是企业在布局门店区位时重要的两个考量因素。
女性消费和儿童消费是市场主力军
女性、儿童、宠物，这是广告传媒中经典的“3B”原则，显然这个原则同样适用于衣柜消费市场。除了女性用户，成长中的儿童虽然不具备购买力，却已经成为众多商家们竞相“讨好”的对象。儿童自身的脆弱性和家庭中的特殊地位决定了他们的衣食住行各方面都需要被呵护,儿童房中衣柜的选购自然被父母们所重视。在为孩子选择衣柜时，父母在细节上往往考虑的更多，这无疑给儿童衣柜市场带来无限的可能。有相关数据显示，女性的消费者却远超男性。其次女性注重美感，感性的天性使其较容易产生冲动式消费，再者女性在家庭中扮演多重身份，她们通常会为包括自己在内的全家人进行购买决策。这种情况下就使让女性在购买活动中起着无可替代的作用，而儿童在拥有购买力后也必将接替父母成为下一代的主流消费群。
市场年轻化引领家居营销年轻化
资料显示，在2013年家居消费者年龄分布中，25-35岁的消费者比例为64%，显示出家居消费群体的年龄结构年轻化特征。伴随随着互联网成长起来的80、90后，他们呈现出更深的社交化，喜欢娱乐消遣，更愿意追求平等对话，对品牌也有很高的忠诚度。衣柜企业把体验店布局在商场，在年轻消费群体还没有需求时把营销前置，提前对家居品牌有所体验和了解，这也是企业在未来市场能够占领先机的有效营销手法。目前以80、90后为主体的年轻人群已是职场的主力军，这群具备一定经济能力的人群逐渐成为消费主体。
定位好目标客户才能在市场中处于不败之地。衣柜想要打动用户，就必须先过女性用户这一关，稳固性、防潮性、实用性、美观性、环保性等等兼顾统筹只是基础，最好能有某一两方面独树一帜才能吸引到她们的目光。把握住目标客户的重点，再根据目标客户的消费习惯进行战略调整并有效执行，企业就离成功不远了。

D. 你认为售后服务最终要达到什么样的目标

售后其实也是抄推广一个产品或者商品的一个平台。售后做得好对产品也是一个无形的宣传，这方面的工作做得好也是对你产品提高信誉度，对你今后的销售也是一个很大的帮助。做为任何一个产品不是百分之百的没有质量问题，都存在着某些方面的质量问题，好的产品不当是销售好售后也得跟得上，就象海尔电器，销售和售后在电器行业中都是领先的。售后也是商家与消费者勾通的一个平台，好好做好这方面的业务，对你的产品销售是有很大的帮助。

E. 定制家具的安装售后服务包括哪些

1、定制家具的安装售后服务很齐全，准确来说，自从下单那一刻起，可享受它的回全部服务，其中包含答，专人上门测量尺寸、了解使用需求，设计款式，产品生产验收、配送安装、售后维修服务等。
2、这里强调一点，使用中，发现任何异常或问题，直接联系客服，需求帮助。

F. 伊特莱的伊特莱衣柜的售后服务

为保障消费者利益，凡购买伊特莱衣柜产品的消费者，均可以享受以下承诺：
1、免费上门量房服务；
2、免费设计服务；3D效果图、平面布置图；
3、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换；
4、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改；
5、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产；
6、“先行赔付”保障；
7、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修；
8、产品终身维护；
消费者将享受终身免费维护的服务承诺。
9、投诉专人负责制，“一条龙”为您服务。
10、五年保用的售后服务
自交货之日起五年内，如产品在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受免费保修的服务承诺。

G. 定制家具售后

你好，一般安装工人进门就直接迅速开展安装工作，便有些消费者的橱柜柜门安得歪歪扭扭合不上等等。很多情况下这其实并不能怪工人，有些经销商会给安装工人下达超额任务，为了赶时间，工人门也就会出现赶工凑合的心态，这样很留下隐患。
出现问题维权困难
除了少数的经销商较为规范外，大部分经销商在销售家具时不向消费者出具产品说明以明确保修责任，也不主动向消费者介绍关于售后服务的事项，有的经销商销售家具则是只开收据不开发票。为了吸引消费者的一些家具经销商家打出“终身维修”的承诺，但往往是作秀居多，兑现很难。

H. 定制家具售后流程

一般来说，定制家具售后流程分为七个环节：信息接收、信息汇总、数据分析、设计及厂家制作、入库、产品发出和物流跟踪，然后就是维护等方面了。

I. 定制衣柜的售后有哪些

定制家具安装一般都会遇到哪些问题？
与实际空间尺寸不符的问题
客卧的定制榻榻米成品安装后与空间尺寸不符，留下这张榻榻米无论是与外面的窗台还是屋内的地板都差了一大截，留下一圈水泥裸露在外，怎么看都觉得别扭。
家具定制尺寸问题
家具的尺寸不对，原本说的柜子置顶却留有很大空隙。衣帽间、橱柜与天花板顶留下了两三厘米的空隙，卧室里的衣橱同样也是这个问题。消费者之所以选择定制家具原本就是为了将家具做到顶，方便打扫卫生，因为本来他们家的层高不是很标准。
售后问题一拖再拖
面对这些问题，当问及该定制家具品牌相关负责人，家具按图纸来定制，双方对于家具的尺寸和方位沟通不到位，该定制企业没有对现场精准量尺和复核，还有就是该品牌的售后服务不到位。
面对这些问题，某品牌提醒大家！
1、家具公司前期除了应该提供准确的图纸外，消费者最好要求提供3D效果图，看是否能达到自己想要的效果再下单，而某品牌为了避免这种情况出现，是免费提供3D效果图的。这样就能够避免与实际尺寸不符出现的纠纷。
2、定制家具过程中出现了缝隙较大的情况，一般会有两种原因，一是量尺不精准，二是设计的过程中没有进行复测，导致家具的尺寸出现偏差。这种情况下消费者有权要求公司给出相应的解决方案。
3、选择定制家具品牌，口碑与服务要并存，因为一个企业只有有一个完善的服务系统，在定制家具的过程中出现了问题，公司才能够专业快速的解决问题，避免后续出现的纠纷。

J. 谁知道衣柜的售后是什么工作啊

不知道你的售后是做哪个，如果是新作的衣柜安装问题，就预约业主去维修，如果是使用后的售后，也是联系业主去售后维修