京东特色售后服务有什么

『壹』 京东售后部是干嘛的

京东售后部是负责处理京东售后问题。京东售后部也就是针对您在京东平台上所购买的任何商品出现了任何质量的问题，都会对他们那里进行维修和退换货。负责退回快递拆包检查有无调换货，有无污渍破损试穿负责维护评价信息，通过通讯工具与客户沟通售后问题及时处理。

京东售后客服工作职责及流程

通过咚咚等软件或电话与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务，受理客户售后咨询，按流程要求给予答复，具有良好的服务意识和态度，有较强的语言组织能力，能圆滑处理各种问题，根据平台要求和规则，做事有条理，认真细致，处理京东售后相关业务，如工单服务单回评等。异常突发问题的处理与跟进。

『贰』 你们觉得京东怎么样，服务售后方便吗

618大促将至，不少电商平台也纷纷开展了大规模促销活动，作为今年疫后首个全民消费节，相信很多用户已经开始把自己心仪的商品加入购物车，就等着这一天的到来。
包括我也是这样，不过我个人的话，关注的点比较多，除了关注价格、补贴和直播外，购物体验和售后也是关注的其中一大点，谁都不想买了之后，出现问题无处找，白花冤枉钱。
说到购物体验和售后的话，我个人认为当然还是京东，无论是商品的品类，还是在售后方面，都做得非常的全面。这不是我个人吹嘘，在长达的几年的购物中，难免会遇到自己买到的商品出现问题或者不到几天就降价。
相信这些问题不仅发生在我身上，也是很多人会遇到的一些问题，但在京东购买的商品，这些都不是问题，都能轻松帮你解决，也不会让你过程中感觉到繁琐，轻轻松松就可以搞定这些售后服务，这就是我为什么在购物会首选京东的最大原因。
有好的购物体验，那么肯定必须有好的售后服务，这些并不是所有平台都能做到，但京东在这方面都做得非常周到，比如最近京东推出了“六大服务”：售前定制装修免费上门测量设计；售中免费送货入户；售后价格保障购7天、15天、30天价保，家具、建材三年质保，退换货运费险，闪电退款。
就这六大服务，每一个都能让消费者售前或者售后都享有更好更贴心的服务，像买家具就好，因为户型关系，你能自己量好尺寸，稍微差一点都不行。
但在京东买家具就可以让你免除这些烦恼，只需选择“定制装修免费上门测量设计”这项服务，就会提供免费上门测量服务，提供定制产品，并且还免费送货到家，让你无需浪费时间逛家装家具市场，轻松帮你搞定一切。
除此之外，还有一个也是很多人比较喜欢的“价保服务”，京东提供了除了提供7天、15天、30天价保服务外，还联合了慕思、林氏木业、芝华仕、九牧、欧普照明等1万多家家具、建材店铺也作出“三年质保”承诺，覆盖288万件商品。让你购物无忧，面对降价也不用再去维权，自动就退还差价，那不提有方便了。
当然，以上提的仅仅是其中一些售后服务，还有更多的贴心服务也会相继上线，比如0元配送、0元安装、0元拆旧、0元检测、0元维修在内的家装建材“5个0”服务，还有“贵就赔”、“先享后付”等硬核服务。
反正怎么看怎么了解，明显京东在售前售后上要远比其他平台来得贴心、周到，为的就是能让消费者享有真正最好最棒的购物体验。对于京东售后，你们有什么想说的吗？聊聊你在京东的购物体验吧？一起来分享分享。

『叁』 京东的售后服务有哪些

咨询记录 · 回答于2021-10-13

『肆』 买电脑在京东还是淘宝好，京东售后有什么服务

相比之下
我觉得京东的东西比较正规
比较好一点，相应的售后还有质量要比淘宝好，淘宝入住的商户很多都是小商户
很多都是假货，京东的入住费用比淘宝高
产品有保障，建议去京东吧~！
至于什么售后服务
你可以点击客服问下
这个因店铺而异
还有赠送礼品之类的~！

『伍』 京东的售后服务究竟怎么样

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。

2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、网络、京东4家企业进入全球互联网公司十强。2015年11月12日，京东商城入选MSCI中国指数。

京东的服务

根据身边人的经历，做个总结

1，大多数商品都支持7天无条件退换货，前提是商品还没拆开包装； 2，大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话，如果无法换新货给你，可以要求打折退货； 3，切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货； 4，在京东上买的东西，再也不怕用坏了，就怕保修期内用不坏（购买延长保修服务效果更佳）。

另外感觉刘强东这个资本家还不错，成功了以后没有忘本，为家乡做了很多好事，对员工也很好。

『陆』 京东售后服务怎么选

可以根据收到的货物的实际情况来判断。
收到的货物有瑕疵的可以选择退换或者退货或者退货且退款服务，也可以选择7天无理由退换货物，具体的服务项目是可以根据用户自己的需要来选择的。

『柒』 京东手机三包服务是指什么

京东手机三包服务是指自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。手机在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的，手机属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

京东手机三包服务优点

在京东买的手机是送给京东维修还是自己去找售后维修可以，在京东买的全新手机都是全国联保的，在保修期内可以到全国任意维修服务点维修，过保以后可能需要交纳一定费用。需要维修时，带上发票和保修单。

客户购买商品15日内自客户收到商品之日起计算如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准开始计时，如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。

『捌』 京东商城现在的售后服务

无耻抄的京东！！第一次在京东上买东西就让我觉得非常不爽！以前在淘宝买了那么多次东西也没遇到今天这样的！买了一个管道式排气扇，回家后一看发现需要的是橱窗式排气扇，于是立刻和京东联系想换货。客服人员叫我填写单子申请换货。搞了半天，京东打电话过来说不能退换货，除非有质量问题。要是这样的话你客服人员叫我填写什么单子啊！！而且我到手不超过1小时，东西仍然是全新的！！那个京东的人打电话过来说只要胶带开封就不能退换，那我不开封我怎么知道买错东西了,而且我愿意出10%的手续费。我真搞不懂，基本所以的东西都有胶带封住的，岂不是在京东都不能退换货？我再也不在京东买东西了，简直买气受，还以为在京东买会比在淘宝买放心，结果却是这样。。。。。。

『玖』 京东自营的两种售后方式,有什么区别吗

有区别。

真自营就是由京东发货并提供售后服务，伪自营就是有自营标记，但是售后却是某某京东自营旗舰店售后，供应商售后，厂家售后等等。

京东商城

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。

与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

『拾』 京东的售后服务究竟怎么样

还可以，出现商品问题及时找客服反馈，客服会联系售后部门解决，详细步骤：

1、打开京东APP，点击右下方我的。