① 京东买的美的怎么售后
京东买的美的电器,可以凭发票到相关的实体店,进行免费保修,如果超过保修期,那么就需要付费。
② 在京东商城买海尔的洗衣机,售后服务归谁管
对啊~京东有自己的售后的~找他们就可以了~lz可以直接到海尔商城购买的..那上面的价格貌似也很亲民呦~复制搜索复制搜索
③ 京东商城购买洗衣机怎样退货
1,点击京东商城页面,进入里面可以看到最近的购物清单。
2,如果该商品在规定的保修,包换时间范围呢,是可以点击某个商品的 申请返修/退换货 功能。
3,点击这个位置,出现申请的字样,然后可以看到 【申请售后服务】的内容。
4,然后按照提示,写上退,换,商品的理由,相片,以及发票情况都选好。
5,选择完毕后提交,等待京东客服的处理,处理后,在售后那里可以看到这个进度,也有可能会收到客服的电话联系。
④ 京东买电器售后谁负责
京东商城上购买家电的话都是由该商品的生产厂家来负责售后服务的。
一般来说,彩电洗衣机和一些小家电都是整机保修一年的。冰箱和空调都是压缩机保修三年,整机保修一年的。有些买回家还需要安装后才能使用的如空调热水器抽油烟机也都是厂家安排上门安装调试的。
相关资料
现在无论是在外面还是在京东买电器售后都是统一有厂家负责,比如我上次在京东买了台51寸电视,后来打开看了一会突然就不显像了,后来我的步骤是:打电话给京东售后,然后京东售后联系厂家,厂家联系我通知我会尽快派人过来检查,第二天厂家师傅来检查完成,然后他会把检验单发给总部。
总部会联系京东售后,京东售后重新发了一台新的电视,然后送到的同时把坏的电视带回去了,过程就是这样希望对你有用,别听我说的复杂其实都没我们什么事都是厂家和京东售后在搞,很快的,非常方便,总用时不到一个星期。
⑤ 请问我在京东买的洗衣机现在坏了怎么才能联系到售后
不管在哪里买的,最后售后服务还是厂家做的。
你可以直接联系生产厂的售后服务,让他们来维修服务。
⑥ 我在京东买的洗衣机出问题了,怎么办
这个时候厂家的客服就会联系你,要求换货
客服不同意;你找京东投诉,帮你退货
你可以给客服说明白,他应该无条件退货,如果是产品质量的问题,可以向京东进行申诉联系客服
⑦ 京东买的洗衣机没有发票怎么保修
在保修范围内申请维修的话需要保修卡的,有的时候不要求要有发票的。
现在很多商家为了保证售后维修到位,就算没有发票,也允许消费者凭保修卡享受维修服务。如果连保修卡也丢失,消费者可以到家电卖场寻回购买底联,进而让商家履行“三包”义务。当然,这只有正规并且有相关配套服务的卖场才能做到。当然首先要确保自己是在京东自营店购买的,这样才有品质保障,后期维修也更方便。
⑧ 我在京东商城买了洗衣机不给退换怎么办
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
也就是说,消费者在购买物品后,如果不满意的可以进行退货处理。消费者可以跟商家进行协商处理,如果协商不成,应该收集证据向消费者协会调解,如果消费者协会或者和仲裁机构作出的结果不满意或者商家不履行,就可以向法院起诉。
尤其是消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可向销售者要求赔偿,也可向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
(8)在京东上买的洗衣机怎么售后服务扩展阅读:
在网上购买物品不予退还的,可以跟商家进行协商处理,如果协商结果不满意或者协商不成,可以申请消费者协会介入调解,也可以通过仲裁结构进行仲裁。如果实在不行,就需要收集材料去法院起诉。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
参考资料来源:网络-中华人民共和国消费者权益保护法
⑨ 我在京东商城买了洗衣机不给退换怎么办
这种情况,你可以拿出具体证据,向京东客服申请。