格力空调售后单子丢了怎么办

① 如果你买的格力空调坏了；发票丢了；可是厂家保修五年，你该怎么办、

如果发票丢失了的，就不可以享受为期五年的保修，但是可以找找有无三包凭证，如果有三包凭证没有发票也是可以保修的。

因为按照《部分商品修理更换退货责任规定》第八条规定，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。也就是说，有发票或三包凭证是可以办理修理或换货退货的，如果没有就不可以。

如果没有发票或三包凭证，就只能花钱修理。按照《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条规定，属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：

（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；

（三）无三包凭证及有效发票的；

（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

（五）因不可抗拒力造成损坏的。

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购物发票是维修及退换货的重要依据也是维权的重要凭证，应当予以妥善保管。

发票丢了也能保修，但前提是有其他的凭据。比如保修凭证或者有效的购买凭证能够证明你是在某个地方购买的，这个时候就进行保修。所以用户在购买一个电器时不要随便将它的保修卡以及购买凭证丢掉，说不定下一次就需要了。

但是没有凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予。有效凭证以及凭证不符合或者上面出现修改的痕迹也不能进行保修。因地震、房屋倒塌等不可抗拒自然灾害以及空调使用环境恶劣而导致损坏不在保修范围。

参考资料来源：国家质量监督检验检疫总局-部分商品修理更换退货责任规定

② 买的格力空调坏了；发票丢了；三包也不见了，可是厂家保修五年，该怎么办

电话联系售后，问他们。不同厂家的规定不一样。有的是这些凭证丢失，就视为放弃保修，有的厂家是按出厂时间计算年限。
还是电话联系一下售后，是最准确的。

③ 格力空调保修卡丢了还能保修吗

可以保修，但是需要提供其他有效的保修凭证。

格力空调保修凭证包括：购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表，如果用户无法提供有效的保修凭证，不享受免费包修服务，需要另外付费维修。在保修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

格力空调保修政策如下：

1、2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

2、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。

3、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

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以下情况之一的不属于包修范围：

1、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

④ 买格力空调收据丢了,售后维修怎么办

1. 建议找经销商协商，只是收据，不是正规发票。可以补一个。

2. 祝协商成功。

3. 望能采纳
   

⑤ 格力空调的售后单据丢了不给维修怎么办

空调内外机机身上的有13位条形码 内机的就在内机的右侧面 一个报修的时候可以把条码报过去能查到安装信息的

⑥ 空调发票丢了能保修吗 格力空调保修规

票据丢失，有原来的保修卡的也可以正常保修。
如果连同原来的保修卡都丢失了，那就只能根据空调机身条码上所显示的产品制造日期往后推一定时间开始计算保修年限，推算出来还处在保修期内，且出现的是非人为故障的，应予以保修服务。推算出来已经超过保修年限的，则收费维修。

⑦ 空调保修卡丢了怎么办

空调保修卡丢了还可以补。

找出相应的空调发票去当初购买空调的地方去说明情况，就可以重新获得一张保修卡。但如果找不到任何的发票，可以根据空调机身底下的条形码去相应的品牌门店进行保修或者补办保修卡。

丢空调保修卡，只要能证明仍在保修期内，销售者或者生产者就应当承担保修义务，否则，应当依法承担民事责任和行政责任，同时还应当被记入信用档案向社会公布。

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空调维修注意事项——

1、消费者要分清空调产品的保修时长。其保修期主要分为整机和主要部件：一般整机的保修年限在3～10年之间（购买前应询问清楚）。

2、对于主要零部件来说，则根据每个品牌的不同而有所不同，具体留意保修卡上的说明。另外，遥控器属于易损耗零件，其保修期为一年。

3、产品外观一般人为损坏的可能性居高，同样保修一年。由于各电器厂商对旗下维修人员的收费服务标准都已做出硬性要求。

4、消费者一定要走正规渠道、找正规厂商报修，有疑问时可要求维修人员出示厂商的维修收费明细。

⑧ 格力空调售后服务需要发票吗

三菱：空调上有条形码，只要信息匹配就可保修
丰小姐家有一台三菱空调，至今已使用了年时间。上周五，丰小姐发现空调的制冷效果不是很好，于是就向三菱客服部反映了情况，维修员上门检测后，告诉她空调的电容和压缩机都出了问题，已无法维修，需要换新的。丰小姐说，因为电容已经过了保修期，换一只新的需要180元，而压缩机虽然还在保内，但需要她提供发票才能保修。
丰小姐称，当初购买空调时，她特地咨询过商家，如果

保修的发票没有了该怎么办，当时对方告诉她，厂家有相关的购买记录，只要核实的情况相符，就可以保修。并且在空调安装时，安装的师傅会记录具体的信息，也可以通过这个信息核实后保修。“我把商家的说法告诉了对方，但没想到，对方却表示那些只是口头承诺，我如果提供不出任何凭证，只有按他们说的凭发票保修。”丰小姐说，发票早就不见了，现在要她凭票保修，实在是有点强人所难。

丰小姐说，如果按三菱公司的规定，换一台新的压缩机，则需要1000多元，按现在空调市场上的价位，都可以买一台新的了。虽然她提供不出发票，但如果客服部肯帮她查询一下资料，应该能查到她的相关信息。
昨天下午，记者联系了三菱空调客服部。客服表示，三菱公司的空调，针对家庭用户，从发票的开票日期开始，整机保修3年，压缩机保修5年，易损部件和塑料部件保修1年，只要消费者的空调在保修范围内，就需提供发票才能保修。如果发票遗失了，建议消费者找到当初购机的商店，找出当初购买产品的底单，凭底单复印件并在商店盖章后，也是可以保修的。
“当然如果当初购机的商店找不到或者关门了，那公司可以先安排师傅上门，因为每台机器上都有条形码，只要条形码以及用户现在的信息，和厂里储存的信息相匹配，就可以享受保修服务。”客服说道。
随后，丰小姐致电记者表示，刚才接到三菱杭州维修站工作人员的电话，对方表示会在这两天安排师傅上门，把她家的空调内外机都拆走，在确定条形码的同时，把问题部件直接换掉，并且在维修站进行试验，等完全没问题了，再给她送回来。对于这样的处理方案，丰小姐表示接受。

⑨ 格力空调没发票能保修吗

我感到格力客服的回答又是在忽悠用户的。不错，按最早（那还是许多年回前）大家的明文规定答，家电保修一定要发票、保修卡齐全才行，并且保修卡还需要正确填写盖章（用户只取回执）才生效。可是随着时代进步，通讯及网络发达，保修事宜手续逐渐简化了。我说的十年前某品牌购机五年还免费换风机的那次，只是报了我向实体店留下的姓名、地址及电话号码，当然也回答了大概购机的年份就行。估计卖家核实无误，就通知了维修点上门服务。而到后面买格力空调是网上购物，你想哪来的发票？当然这时商家、厂家（售后）的信息就更齐全了。就是保修卡也只是一张废纸而已，机型、编号、购机日期、姓名都是空白，更没有地址。这样的保修卡又有什么作用呢？自然大家谁还保留这个。而这些信息都由网络系统记录在了售后服务系统里面。用户只要报告某一项或几项信息就行，有手机号是最好的。
如果商家或厂家诚信的话，没有发票或保修卡，照样可以给保修。说句实话，只有耍赖皮的售后才会找“要发票、保修卡”的借口！