1. 淘宝申请售后退货退款,卖家拒绝
一般退货退款不要直接在订单里点击,要先和商家的客服沟通。沟通好对方同意后你再申请就很容易通过。如果沟通无果,对方拒绝的话,你可以直接在订单里点击投诉。第一次投诉是由商家客服受理的,对方有可能拒绝但你再次投诉淘宝客服就会介入了。
2. 淘宝上买东西没到货 却自动收货,问买家不理 申请售后退款被拒绝怎么办
淘宝上买东西没到货 却自动收货,问卖家不理,申请售后退款被拒绝后,你可以发起淘宝小二介入,进行维权举证;
维权举证要求:
请写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、手机短信照片
5、快递网站底单查询签收日期和签收字迹
等客观有效证明。
维权撤销方法:
投诉维权状态显示“维权中”,发起方也可以主动撤销维权申请。买家可以登录到:“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”,在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权点击“查看详情”,点击右上角的“撤销”即可。
3. 淘宝购物未收到货,申请售后维权,被拒绝了怎么办
你好,根据你的描述,这件事情有点麻烦,根据淘宝规则现阶段你可以进行售后维权,专针对话费充值这样的虚属拟物品,淘宝也不好给你处理,你不小心确认收货了,现在卖家一口咬定给你冲了,你也么有办法,维权没有证据淘宝也不会偏向你的,毕竟小二都是要根据证据来判断,现在最好的办法就是你先去登陆10086网上营业厅,或者10010网上营业厅,(根据你的卡是哪个运营商的)把这个月的充值记录找出来,然后截图。上传上去作为证据,证明他没有给你充值成功,这样尚有希望可以追回。毕竟确认收货就表示你承认已经收到货,这个不小心也是自己的错在先。去维权试下吧。希望能追回。觉得有用请给分哦。被拒绝退款以后,直接就能发起,申请小二介入,你在他拒绝后面点一下就行了。不能申请介入的话,等到了第三天就可以申请了。有不懂的可以追问
4. 淘宝订单自动收货,申请售后理由说明怎么写
还用怎么来写啊,不写自都是可以的。
当然如果你是没收到货,最好是和卖家先沟通好,毕竟可以查看快递到哪里。然后再核实是否有送是否可以退货。
如果是收到货了,不想要,就直接写不想要,如果是质量问题就直接说明。当然和卖家沟通好了,什么都不写都是可以的。只要卖家同意售后就行了。
5. 淘宝拒收售后服务申请退款原因怎么填
如果您已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买回到的宝贝答】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
如果交易成功您申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
6. 淘宝售后申请退货退款店主拒绝怎么办
是这样的抄,如果他有七天无条件退货,袭那就投诉他。这几天期间要保持申请退款的状态,要不成交后淘宝就不会管。如果申请的退款2次被卖家拒绝后,或者自投诉日30天后,小二会插入做判断处理。不过现在淘宝明显偏袒卖家,投诉没有商品和实际商品不符这一条了。
可以拍照片到淘宝,但是这种事很难解释。所以现在一旦出了问题,一般都不会解决。淘宝只会不作实际判断。投诉和申请退款一般都不起实际作用,所以只能自己选好买家。
楼主说有客服介入,那说明你是在淘宝或者阿里上交易的吧,不知道在交易平台上的一系列步骤你都做了吗?比如申请退款、填写退货信息等,你如果不申请退款的话,后面的一系列程序都无法进行的啊。
如果你已经申请了,在规定时间内卖家未处理的话会自动默认的吧,当然之后你要填写相关的退货信息,比如说快递单号什么的。
楼主你看看后台是不是这些都做了呢?如果都有做好的话,再找找客服看吧!
7. 淘宝申请售后仅退款卖家拒绝怎么办
是这样的,如果他有七天无条件退货,那就投诉他。这几天期间要保持申请退款的状态,要不成交后淘宝就不会管。如果申请的退款2次被卖家拒绝后,或者自投诉日30天后,小二会插入做判断处理。
不过现在淘宝明显偏袒卖家,投诉没有商品和实际商品不符这一条了。
可以拍照片到淘宝,但是这种事很难解释。所以现在一旦出了问题,一般都不会解决。淘宝只会不作实际判断。投诉和申请退款一般都不起实际作用,所以只能自己选好买家。
楼主说有客服介入,那说明你是在淘宝或者阿里上交易的吧,不知道在交易平台上的一系列步骤你都做了吗?比如申请退款、填写退货信息等,你如果不申请退款的话,后面的一系列程序都无法进行的啊。
如果你已经申请了,在规定时间内卖家未处理的话会自动默认的吧,当然之后你要填写相关的退货信息,比如说快递单号什么的。
楼主你看看后台是不是这些都做了呢?如果都有做好的话,再找找客服看吧!
8. 淘宝售后店家拒绝了怎么办
你可以先查看一下,该客服拒绝售后的理由是什么?一般来说,如果没有正当理由,他直接拒绝售后的话,你是可以申请淘宝小二介入的。
9. 淘宝的售后说明写什么
售后比如;保证质量啊,
物流跟踪,收货时间等等
确认好客人收货的详细地址电话信息,【劲量做到万无一失】
假一赔十啊,这是根据个人店铺能力去做
售后就是保证你销售出去的产品没有任何质量问题,做好服务,态度端正,讲文明礼貌,等
哪怕你的产品当中存在某些让客人不满意的问题,客人来找麻烦你也得非常非常耐心的解说,好好调解纠纷!
能够给淘宝一个公平公正的发展平台!
这样才是一个好卖家,好良民!
10. 淘宝售后申请退货退款卖家拒绝怎么办
如果你是按照淘宝抄的退货退款规则进行退货的,就不用担心,你只要是按照卖家给你的退货地址退货的,退货之后并且填写了退货的快递单号,10天之后卖家不处理退款,淘宝系统会自动给你退款的,如果卖家点击了拒绝退款,你就可以要求淘宝介入处理,提供你已经退货的证据