汽车售后服务客户类别怎么划分

『壹』 4s店售后abc类客户怎么区分

4s店售后abc类客户区分是看客户购车意向。a级是最高级别，也就是这个客户信用很好而且比较有钱，同时呢对这个4S店粘合力比较好，那么对于一些推销的要经常给他打电话让他来买就行了，这样能够提高4S店的一些业绩和销售能力。

abc类客户

A级用户已确定购买该店品牌车辆，现主要是选择合适车型和价格，该类客户每二周联系一次，提供用户所需信息，争取早日成交。B类用户有明确购车意向，选择何种品牌期，应三周联系一次，争取用户选择本店品牌。C类用户主要是有购车意向，到处问询并询价，对这类用户每月保持联系，提供有关车辆信息。

买车的时候也要善于伪装才可以，另外在买车之前我们也要学习一些专业的汽车知识，防止自己被4S店套路欺骗，避免花费高价买到一台不太值的车子。另外如果不懂车的话，在买车的时候也完全可以寻求一些老司机的帮助。

『贰』 请说明H A B C级客户的分级标准（汽车销售的问题）我在考试快帮我回答一下吧，谢谢啦

汽车客户级别划分
H级：7天内有订车可能
A级：15天内有订车可能
B级：30内有订车可能
C级：2-3个月内有订车可能
N级：新接触客户
O级：已签合同、未提车；或订单客户
D级：已提车客户
T级：订单退定客户

『叁』 在汽车售后服务行业预约分为几种，分别都有那些，介绍详细点，谢谢！ 我只知道是两种：主动预约和被动预约

被动预约一般按来电预约内容分为，一般维修预约、保养预约、理赔预约，主动预约一般按你所主动联系的客户类别分为：定保提醒、边缘客户招揽、失联客户招揽，还有就是活动宣传招揽。

『肆』 汽车销售的问题，“H、A、B、C级”客户的分级标准是什么

汽车客户级别划分：

H级：7天内有订车可能 A级：15天内有订车可能

B级：30内有订车可能 C级：2-3个月内有订车可能

N级：新接触客户 O级：已签合同、未提车；或订单客户

D级：已提车客户 T级：订单退定客户

『伍』 汽车售后维修客户要分等级,等级表怎么做

很简单啊，一级客户一堆，二级客户一堆。
或者大客户，中客户，小客户都是可以的。
自己开的可以随意弄，如果在公司最好咨询主管客户分级制度在做表。

『陆』 客户区分的方法有哪些

客户关系管理中客户区分有哪些方法
客户分类的方法很多，通常是
1、正式客户、意向客户、无意向客户
2、按地域区分，华北、华中、华南等等
3、按客户行业区分，服务业、机械加工业
4、客户规模分 大客户、小客户
5、客户重要性分： vip、会员、等等全管CRM系统支持企业自定义客户分类设置

『柒』 汽车销售对客户的划分为那几类，还有就是每一类该怎么解决。

每一个公司、品牌对客户的分类都差不多。
通常来说都是分成：潜在客户、意向客户、订单客户、已成交客户、战败客户。
如果你对客户的把握还不是特别的清楚，有本书你该去看看，绳鹏老师编写的《销售行为学》。这是奔驰销售顾问认证计划里的必修课程。

『捌』 汽车客户级别怎样划分

汽车客户划分有很多种，但级别很难有一致的理解。

客户分为：
个人客户；企业客户；经营性客户
高级经理；中小企业主；国有企业干部；公务员；
根据收入分，3000,5000,10000,20000,50000.。。。不同车，划分也不同。奔驰就不用考虑月收入1W以下的客户。
根据房产分，1套房，2套房，别墅。。。
根据企业规模分，50万，100万，200万，1000万。。。
根据信用卡额度分，5000,10000,20000.。。。