淘宝售后投诉多少天有效

A. 淘宝客服超过多长时间不回复可以投诉

如果在工作时间内，淘宝客服不回信息的话，你可以进行投诉。除此外，还有其他两种方法。如下：
第一 如果你已经购买商品，同时已经发货给你，你告诉客服你将在你的淘宝订单里进行评论或者追评，给对方一个差评，客服会主动跟你联系的。
第二，如果你已经下单，对方没有发货，你告诉客服将向淘宝店小二进行投诉。
以上均可以在淘宝旺旺上留言即可

B. 淘宝的维权期限是几天

在买家确认收货后的15天内如果产品出现质量问题等，可点击“申请维权”向卖家提出赔付申请，即发起消费者保障服务投诉，若卖家不积极配合作好售后，且淘宝判定赔付申请成立，淘宝将扣除卖家相应消保保证金先行赔付给买家，以保障消费者的利益。

“申请维权”使用的有效期限为15天，在15天内，出现以下问题都可点击“申请维权”申请赔付：

1、经检测买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题；

2、商品实物与网上描述存在严重不符；

3、买家购买的虚拟商品已确认收货，但卖家未发货。

使用“申请维权”流程：

1、发起投诉
您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”－“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请维权”，可选择发起“消费者保障服务”的维权类型。

2、填写投诉内容
选择相应的消费者保障服务维权类型。注意：这里的投诉类型务必要符合实际情况选择，否则您的投诉可能被撤消，且投诉只有一次选择机会，请慎重考虑！
请在内容描述时进行详细说明，并上传真实有效的凭证，如质检报告、阿里旺旺聊天记录截屏等。

C. 淘宝售后保障维权是多少天

买家有权在“交易成功”后15天之内，向淘宝发起维权

买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符，当买家自己找卖家无法获得售后保障时，可以通过该维权入口向淘宝发起维权。
商品描述的情形包括但不限于：
1、发布宝贝时选择及填写的，包括图片与商品瑕疵在内所有与商品本身有关的信息；
2、交易过程中，利用阿里旺旺或其它可被证明的聊天记录，就商品本身及其瑕疵、邮费、发货情况、交易附带物件所进行的描述。
若卖家有“商品与网上描述不符”的情况时，应向买家赔付商品价款①及邮费（含维权商品回邮邮费，且没有赔付上限）。
当买家在支付宝“交易成功”后，若发现卖家有“商品与网上描述不符”的情况时，可先要求卖家进行妥善处置（包括要求卖家履行相应的赔偿责任），以弥补自身损失。卖家对此应积极配合。若卖家未予妥善处置，买家有权在“交易成功”后15天之内，向淘宝发起维权并提出赔付申请（除特定类目外 ②）。
对于涉及“消费者保障服务”系列标识的商品，应通过“消费者保障服务”发起维权。
淘宝网在受理买家申请后，有权要求双方在规定时间内提供相关材料。双方有义务积极配合，并保证所提交的材料真实、合法。淘宝将以普通人的身份对交易双方提交的材料进行表面审核，并据此独立做出最终判断③ 。
买家须提供的材料包括但不限于：图片证明，退货凭证（如商品已经退回）；
卖家须对买家提出的内容进行说明，并上传该商品的证明文件。
若淘宝判定卖家未履行真实描述义务，有权依照《淘宝规则》中“网上描述不符”之条款，对违规卖家进行处罚。
同时，卖家应不可撤销地授权淘宝使用其自有资金代表卖家向买家进行赔付。淘宝代卖家赔付的金额以3000元人民币为上限④。淘宝依据卖家之授权，代卖家进行了前述赔付，并不意味着淘宝有使用自有资金向买家支付赔偿金、补偿金或其它款项的义务。卖家仍应对买家或者其他权利人承担赔付、补偿义务，且不以3000元人民币为上限。
淘宝代表卖家对买家进行赔付后，有权向卖家追偿赔付金。卖家应在淘宝赔付后7天之内，向淘宝偿还与赔付金数额相同的资金，以补偿淘宝所遭受的损失，并向买家赔付其实际需赔付金额中的剩余部分（如有）。
若卖家未在7天内向淘宝偿还赔付金，或卖家未向买家赔付剩余赔付金额（如有），淘宝有权依据《淘宝网用户行为管理规则（非天猫）》中“拒绝提供售后保障服务的行为”之条款，对该卖家进行处罚。
更多详情请见《淘宝规则》
注释
①以买家实际支付的商品价款为准。
②但淘宝不对因材料问题而导致的判断失误负任何责任。
③即当商品价款及邮费超出3000元时，淘宝仅代卖家实际赔付3000元。卖家主动赔付赔付情形不受前述金额限制。

D. 淘宝网买家交易完成后售后期限有多长，什么时间不能在维权

淘宝网买家交易完成后售后期限，根据不同商品，分别是：

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。主要分：

（1）三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

（2）三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

(4)淘宝售后投诉多少天有效扩展阅读：

交易纠纷的维权处理时间是：

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员点击要求客服介入处理后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

E. 淘宝上想进行售后维权投诉，但是提示超过15天不能发起，怎么办

如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理。

如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

你可以提出退款申请（条例如下）：

1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

(5)淘宝售后投诉多少天有效扩展阅读：

关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下：

一、申请售后：

1、首先进入淘宝网官方网站。（如图所示）

F. 淘宝投诉多少天内有效

一般在售后14天内。

G. 淘宝售后维权有效时间是多久

15天

若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。

H. 淘宝售后维权期多久

淘宝在交易之后，可以根据不同商品，享受不同的维权期：

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期：

三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品，售后时间为90天。

1、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。

(8)淘宝售后投诉多少天有效扩展阅读：

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

若退货卖家已签收，但仍未退款，可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理，若运单号丢失或无法提供，就只能联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题：

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题：

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考链接：交易成功超过15天该如何维权_淘宝网