星域集团售后服务培训生怎么样

① 武汉引领星培训学校怎么样

挺不错的，好多家长的首选
引领星培训学校有限公司，成立于2021-11-16，注册资本为180万人民币，法定代表人为吴旺生，经营状态为存续，注册地址为湖北省武汉市团风县淋山河镇泡树岗村，经营范围包括一般项目：
教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；
心理咨询服务；
健康咨询服务（不含诊疗服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：
住宿服务；
餐饮服务；营利性特殊教育培训（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。

② 北京交通大学怎么样值得报考吗

先从学生最看重的生活上的两点简单说一下，一个是宿舍，还有一个就是食堂了。

首先，宿舍都有空调，放心吧，我们13年入学的时候还没有，不过还好半年多就都装了。

其次，本科生的宿舍大多数是六人间，少数三四人间，基本都是上下铺没有上床下桌，研究生全都是上床下桌，多数三人间，少数两人间（我住的就是两人间，好好整理一下柜子啥的屋子里还是很大的），博士不知道，想知道的话可以留言，帮你们问问我舍友。

洗澡的话有两个地方，一个在学生活动中心地下，一个是可以去学苑8号楼地下（在研究生宿舍区），学活的环境好一点。独立卫浴的宿舍应该也有，分到嘉园宿舍的应该有，因为我也没住过，所以不敢妄言~

食堂的话就很多了，一食堂在学校的东北角，有三层，三楼是明湖餐厅，啥好吃的都有，旋转火锅，烤串，各种面，最重要的是可以手机支付，满足了我这个毕了业却还天天想着吃食堂的麻辣香锅的人的终极愿望！二楼的食堂也很丰富，有16.8的烤鸭，还有十几块一份的分米鸡，有烤冷面，有锅包肉，太多好吃的了，说的我口水都要下来了，一楼就是学校内部的食堂，朴实的饭菜里面总有那么几款可以让你觉得总是吃不够，而且，非常便宜！我还记得我大一的一个月提前把生活费花光了，两个星期还剩下100块钱，然后每天的午饭和晚饭都是在这里度过的，不要问我早饭在哪吃，上了大学你们就懂了。

为什么把一食堂说这么多呢，因为我的宿舍就在一食堂后面，吃了四年，太熟悉了，其他的餐厅我就简单说一下吧，给其他答主留点机会嘿嘿。西边还有学活餐厅，超级大，三层，一层是学校的内部食堂，二层是各地美食的美食餐厅，三层是清真餐厅，学活侧面还有一个西餐厅，开业的时候去过一次，那会的味道说实话不太行，之后就没再去过了，不知道后续改善过没有。学活有一个地下广场，里面有各种小饭店，还有超市，价格正常吧，不是很贵也没有很便宜，之前有一个蜜雪冰城，冰淇淋真的很不错，三块钱一个好像，毕业之后去过两次都是关门，不知道是重新装修呢还是不干了，下面还有修电脑的，书店~南门附近有四食堂，两层，里面的饭菜也很不错。然后就是教职工餐厅，刚开始一直以为只能老师才能进一直不敢去，后来跟着别的小伙伴去过两回，味道还真不错。

上面说的都是主区的情况，交大还有一个东校区，因为我们那会大一的时候女生都是住在东校区，男生住在主区，所以大一的课程基本都是在东区上课，两个校区距离不远，走路十几分钟，骑车几分钟。东区食堂刚上大学的时候不太行，后来改善过一会好多了，东区的早餐还是很不错的，就大一的时候吃过，留下了深刻的印象~

吃的住的就说这么多，接下来我们说说生活吧！

先说说校内，每年都有百团大战，各式各样的社团供大家选择，各种球类，舞蹈类，二次元，你的兴趣团这里全都有，只有你想不到，没有你找不到。还有学院和学校级别的社团，学生会啊，科协啊什么的，可以让你认识到很多小伙伴，想脱单的别总是宅在宿舍啦，快去社团交朋友吧~

学校每年还会组织运动会，还有趣味运动会，小伙伴们不要错过啊（可以加分哟~）

学校内部还有健身房，虽然健身房有点小，但是足够平时的训练了，最主要的就是价格便宜，半年卡好像才一百多吧，不要看着便宜就盲目办卡哦，要有毅力，去一次两次的可以先买单次的，好像是8块一次？现在价格不太清楚了。

接下来我们说说校外生活吧，交大南门一条街，各种小吃吃到爽，台球，KTV应有尽有，而且现在摆摊又快要被允许了，我还记得刚上大学的时候路边摊从晚上八点出摊变成九点变成十点变成十一点最后消失了，现在如果被允许了肯定会更加丰富，说的我都想去交大附近摆个摊了，有没有会烤冷面做煎饼的请联系我哈哈哈。

交大的地理位置极其优越，以前北京北站还开的时候我回家真的是方便至极，提前半小时从宿舍走到北站直接上车都不用排队舒服得很，现在虽然关了也没关系，因为这不仅是北京北站，而是西直门站啊，三条地铁的交汇处，站上面就是凯德mall，逛个街啥的简直不能更方便了吧，而且这个地标性建筑，哪怕离得很远看到这三个蛋形建筑就有一种马上到家了的感觉。

交大距离西单仅仅只有五六公里，坐地铁不到半个小时你就可以到购物天堂，不香吗？

说完南边我们说说北面，只有一街之隔，就是央财，跟央财联谊一下什么的，试问谁不想呢？再往北，北理，人大，北语，地大，矿大，科大，北航，北大，清华，这是哪，这是大学城啊，你还怕找不到对象吗，去他们学校上自习啊，当然后面两个一般进不去哈（疫情结束再去昂），再往北一点点，是哪里，宇宙中心五道口啊，交大出门往北走都不用拐弯的，五公里就到宇宙中心了啊，五道口有多美妙我就不多介绍了哈。

回到主题，交大有着上百年的历史，交大有亚洲最高拱门的主校门，交大还有十大神兽镇校，交大校内还有一个火车，这么美的学校，你真的不考虑在你的第一志愿上写一下吗？

③ 星火设计培训机构怎么样

星火教育机构非常不错，教育理念先进，教研体系严谨。
星火英语题型完备，这么多年来销量一直都很好，在英语四六级以及考研英语都有很大的名气，值得信赖。
星火教育成立于2003年，星火教育是晓教育集团旗下专注中小学全科辅导品牌。以“引发成长动力”为使命，秉承“知人善教 · 激发兴趣 · 塑造能力”的教育理念，星火教育自主建立全年级全学种教研体系。

④ 想学短视频运营，有没有比较好的短视频运营培训课

短视频运营培训建议选择【达内教育】。

短视频运营一般学以下三个课程：
一、账号定位：
确定适合自己的领域，了解平台规则和竞争环境，做出自己的独特个性差异化。
二、内容运营：
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三、引流变现：
短视频的代入感、传播性更强，更能深入用户内心，抖音流传开来的现象级传播事件就是好的证明，这也是短视频能对大众有如此强烈吸引力的原因所在。当短视频成为年轻人更喜欢的信息载体，短视频越发火爆，品牌营销也随风而动，悄然转移了阵地，由图文开始向短视频演变。感兴趣的话点击此处，免费学习一下

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⑤ IT行业的售前和售后各需要做什么工作

一伙计曾经这样跟我解释售前和售后的区别：“从某种程度上讲，售前是替公司吹牛，售后是替售前圆谎。”我们曾经称售后为擦屁股的。国内目前很多售前就是这样的
曾经有一个小项目，市场和售前为了拿单，许诺客户了很高的技术指标。到项目实施的时候根本做不到。销售可不管这个，早已经拿了提成，又吹下一个单子去了。
为了管理这种不负责任的销售，一般有两种方法
1）全过程收单评价
如果在销售回款没有拿到之前就兑现提成，就会这样，所以有些公司在回款90%后才兑现提成，这样如果由于sales胡侃导致合同实施成本上升或合同流产，他的提成就缩水甚至泡汤了
2）有些公司会让售前有限的参与项目实施
比如在需求分析阶段和项目组一起工作一段，这样他忽悠的时候一般不会太过份，总得给自己留点余地售前的素质
道哥最常说的一句话，"素质,要注意你的素质",（如果不知道道哥是谁，可以看看《疯狂的石头》）。每一个有前途的职业,不论做窃贼、骗子还是小偷,都要求有素质,有技术含量,并且还要及时总结经验教训，做到精中取精。而售前，显然是一个更复杂的职业，包容了上述三个职业的综合特征，那更是要求素质了。当然素质不是一天就能练成的，就象一个字头的诞生，需要先从小混混开始做起一样。
第一个也是最重要的一个素质，是......声音要大。呵呵，是不是有些搞笑了，但是这却真是最基本的素质。在家里，LD一般是禁止我在她耳边说话的，因为即使声音再小，都会有嗡嗡的回声（好似几万只苍蝇呀）。当然这种素质也有很多的好处，比如坐公交车，司机常会喊：“有没人下车？”，总有些人喊了很多声，司机就是听不见，然后连我都有些着急，替他弱弱地伴奏一声，车立马就停了。只要你观察一下，就会发现人的发音有很多种，但大部分都是嗓子里出来的，这样子的声音如果做演讲，是搞不定别人的。售前讲演，如果是下午的某一个时段，首要的目的就是不要让听的人想睡觉，当然进一步，就是让想睡觉的人也睡不着，如果你的声音对睡眠很有帮助，建议还是去幼稚园谋一个职位。
声音大其实就发音训练，要从胸腔发声，要有气度。有些人天生大嗓门，有些人则是吐字不清，但是声音大真的不是一个不可改变的素质（就象小混混也不是天生就会砍人）。因为有一个职业，只要你做了，声音自然就会大，那就是——老师。说这个是想让有志成为"头牌名售"的人多一份信心，师范招生时可从来没有声音大这一条，老师的这个能力显然都是培训出来，只要是人，进了师范就能培养出来。因此将自己培养成大嗓门的难度并不高，比如一种传说中的方法，在舌头下面放一块石头，然后再去发声（当然这种方法显然适合单独找没人的地方去练，否则要是弄得月落蛙啼鸦满天，恐怕会被人当成祥瑞的）。
第二个嘛，就是不怯场。很多达人，若是几个熟人在一起，那定是口若悬河，上着天下挨地，让别人对他嘴的景仰之情，如涛涛之江水绵绵不绝，然而一旦到了公众场合，那便如同被雷着的蛤蟆，一声不吭了。强要让他讲两句，就只见颤巍巍站起来，战惊惊放眼看，呀，这一大群人的目光，脑袋立刻就“嗡”一下，短路的连自己在哪都不知道了。有这样可怕的经历的人，即使你没有把它当作恶梦，那也会是你记忆中最想被埋掉的东西。怯场，是人性的弱点之一，就象你见到危险本能地会逃避一样。因此，大可不必对着那些“人来疯”有什么自卑感，这一素质，也是后天培养的，小时候的孩子王到了大时见到生人就哆嗦的人有的是。很多时候，只要有条件你就行，而且还有专业培养的，现在幼稚园里有专门开设的演讲课，就是培养这种能力的。
机会可遇不可求，不怯场最重要的就是职业训练，所有的售前都会记着他第一次的情景，便如同他第一次和情人幽会，不但印象深刻，而且感觉也差不多，都是口不应心，手忙脚乱，在乱七八糟中就过去了。第一次之后的成长也相差不多，不同的人，近似的内容，慢慢就由菜鸟成了熟手，然后由被动变为主动，由心慌意乱变成明心顺气，甚至用目光扫视在场的人，观察对方的感觉，决定什么时候讲精细些，什么地方可以带过，最后甚至能发挥一下，讲一个笑话，说一下掌故，带起一轮高潮。有个足球教练说的好，“你们一个星期的艰苦训练就是为了星期天的那两个小时，这是你们的节日”，作为一个售前，这两个小时的讲解又何尝不是如此。
第三个嘛，还是要有过硬的知识。售前就是以专家的身份，去告诉别人系统该如何做。当然专家也要看眼色，比如到大型国企，您实际是去考试，让那些眼高过顶的大佬们认可你的公司，知道你的公司至少有一号人知道这东西是怎么回事，而去到一些小的地方，你就是不折不扣的行业专家，告诉别人“为什么要做、做什么、怎么做”。就这一点而言，售前就有些象某些药店的坐台行医的，先告诉“你有病”，然后告诉你“有什么病”，最后说“应该怎么治”，末了开一个药方，捎带在方中夹带上自己制的草药。
相对而言，小地方忽悠的成分更大一些，经常有人信马由缰的胡侃，也不怕露馅，用我的一个同事的话，“农民就是农民，即使有了钱，也只是富裕了的农民（简称富农）”。而在大的企业里，虽然实际水平可能并不怎么样，他们仍然会自认为是这一行业的NO.1（在中国很多人认为他们呆的楼的高度和他们的技术水平是成正比的），你要小心侍候，即使他说的是错的，你也要不能直接说NO，而是要说，这个确实是这样，有很多地方都这么用，而且十分有效，当然我们还有另外一种方法等等。售前的座右铭就是，“客户的脸上没有‘$’，但客户的兜里有”，因此不要去看客户的脸色，要想着他的衣服（详细技巧请回忆《喜剧之王》中的情节），这样你的心境会平和的多。
过硬的知识更体现在答疑中，在讲方案时，因为是单向度的，有些人虽然不熟悉，也可以根据自己的理解把方案讲的十分生动，售前高手中有很多人有这个本事，事前一个小时才拿到资料，然后看一遍，就给客户去讲，讲的就象自己做过很多年一样（当然技术支持高手的本事更高，能够在飞机上看完用户手册的第一章，然后大能地到客户那儿去安装，等回公司后才发现第一章是安装DEMO版）。但是答疑就不一样，客户提出的问题往往是他们在工作中不得解决的难点，或者是经过很多次摸索终于解决了的得意之处，无论是哪一点，都与业务有很深的联系，单靠临时抱佛脚肯定是不行的。好在一般的技术交流都会在讲方案之外，再配一个技术高手，这个人可能不具有前两项素质，但是过硬的知识还是具备的。
如果你上述三点都具备，那么恭喜你，你不来咨询界，无疑是这个行业一大损失。当然，如果你不具备第三点，但却具备声音大和人来疯的素质，并且同时兼具良好的外型，那么我们建议你可以试一下另一个更有前途的行业，比如娱乐界，去参加一下快乐男生的比赛。
上面三点是基本素质，而要想做好售前，更需要具有交流才能。售前就是去交流，说起来简单，做起来却有很多的门道。最重要的一点要注意的，就是不要过多的谈计算机技术，而要谈业务，谈问题。
霍金教授在《时间简史》一书中谈到，书中每多一个公式，就会少一批读者。售前也是一样，你的词句中每多一个高深的技术术语，就意味着少一分让人认可的可能。记住，除了IT公司本身，IT对其它企业经营只有催化作用，并不能产生直接的效益，甚至在很多行业，IT是企业最大的投资和成本。售前要去做的，是和一群非IT行业的人打交道，告诉他们如何去用IT解决某个行业问题。生涩的技术名词，不会给客户留下什么印象，当售前的嘴里吐出一个又一个象牙时，你的客户却只会悄悄的把香蕉换成狗粮。
讲客户能够听懂的东西，然后引导他们由行业的难题进入到技术的解决之道，用一个又一个行业的案例告诉客户，这个系统是做什么用的，当遇到某个问题时，我们在过去的案例中是如何解决的，甚至有时还可以说，某个问题现在也没有什么好的方法，比如银行系统中客户信息的整合，这些都是一些常规的作法。同样一个 PPT，短时讲20分钟，长时讲3个小时，主要的关键就是要在讲述过程中，不断的引述过去的案例，这样不但可以体现公司的实施能力，更能够活跃气氛。
忽悠是售前的基本素质，但是却不是没有实际基础的乱说，客户不是傻瓜，找你来就是探询公司的实力的。一般而言，讲的每一句话都应该是实话（当然公司的人力资源除外，如果公司现成就有一批实施项目的人在家闲着，离黄也就不远了），但是组合起来却可能给人以不同的印象。将几个案例的内容合在一个案例里讲，这样可以显得某个案例特别的大，给人以放心感，也可以将一些情况安到某个并没有发生这种情况的案例上，只是为了让客户有个印象，就是公司的案例很多，信手拈来。
七分实，三分虚，合在一起，既要表现的漂亮，就不要将话说满，给一些质疑留下余地。特别是在答疑时，更要注意分寸，很多时候，可能客户已经从侧面了解过了，如何既能表现圆满，又不留下把柄，无疑是售前工作素质的最大考验。说起来，公司的实力还是最重要的，就象IBM，他们的售前经常犯前面所列举的所有的错误，但是最后还是把标给拿下来了，没办法，人家的产品和市场，那才叫天外之天。
说一千，道一万，其实任何工作都一样，要保持平和的心态，同时要注意平时的努力。最需要明白的一个道理就是，售前实际就是帮市场打猎，这一个猎物没抓住，还有下一个（当然如果一直抓不住，也是会饿死的），而能力就是在这不断的扑猎中锻炼出来的，不做永远不会，出一次错没有什么，最怕的就是没有信心，畏缩不前。（三）：售前的体验
很多人都看过《猎狗的故事》这个小段子，故事似乎有两个结局，一个是悲剧，就是最后冬天到了，狗儿们都给扫地出门，另一个是喜剧，被扫地出门的狗们成立了猎狗俱乐部，最后过上了幸福美满的生活。其实每一个IT人似乎都有一种类似于猎狗的焦虑情绪，我们的现状还好是因为我们还有用，但是未来，一直是一个不敢面对的东西，无论在现实中，还是在故事中，幸福的老猎狗似乎都是少数。有时候，甚至大家在想，做一只吃草的兔子该是一件多么幸福的事情。
当然相对于那些每月2K的兔子，IT这样肉食的工作还是充满了诱惑力，面对这个职业，很多刚出校门者，都有一种近乎本能的希望加入的冲动。但是，压力也是永恒的，它很象安徒生童话里的那双红舞鞋，穿上才知道这其中的危险，此生中注定你将无法停歇，你将不断的跳，至死方休。一个不断发展的行业，很多概念还没有实用就已经过时， 学习速度永远赶不上知识的更新速度。三十年的老会计是公司的镇宅之宝，而三十岁的程序员，很多却已如同过气的歌女。于是有一个更为时行的故事流传起来，将挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的对比，最后的结论，老九的位置不论是以历史的排法还是按文革的排法，都是无比的正确。
上天有好生之德，世间无绝人之路，大能的神对于IT行业当然也不会法外加刑，否则这许多除了一把年纪什么都没有的好男人若是真的绝了种，神岂不是也不太好玩了。售前显然是IT行业最终之路中的一条，就如同在娱乐界，酒吧女如果中途不从良最终总会去做妈妈桑一样。在成长中的猎狗眼中，无论是售前还是妈 妈桑，都是老猎狗的职业，都是一个令人向往的幸福生活。不过由一只青春猎狗成长为一只老猎狗显然还有很长的路要走，历史的经验告诉我们，再平坦的路都可能摔跤，柏油马路发明以来，死在路上的人数甚至超过了战争。
在职业旅程中，我们是成为路边上出来吓人的枯骨，还是成为路中间诱人前行的塑像，这一切似乎都源自造化。不过，经验总是可以借鉴的，职业的成功远不象地震那样难以预测，总结一下，想成为一个成功的售前，其实和其它任何一个资深的职业一样，离不了勇气、机会和能力三个要素。
一次成功，必然是由一个抉择开始的，很多的伟光正都是事后才认定的，在刚开始时却不一定，此时，最需要的是勇气。套用美国大兵手册里面的一句话，“你做的 任何事情都会挨枪子，什么都不做也一样”。售前就是这样一粒枪子，唯一的区别是你有选择不死的权力。对于一个程序员来说，售前是一个极大的改变，因为这意 味着你的生活将脱离控制。一个IT化的人面对着一台电脑，就如同士兵手中拿着武器，只要你掌握了他，他就是一个对你言听计从的哥们，而一个售前，面前的那一群人类你永远无法掌握。
强调勇气，是因为见过太多的人在这种机会面前退缩，前面说过，在IT之路上，实际上还有一个更令人羡慕的终极职业，那就是产品经理，手中掌握着公司的核心 机密，一种不管谁当政都不会受影响的超级员工。所以，很多时候售前并不是程序员的第一选择，研发骨干才是。但是，很多的项目经理实在不适合做产品，在项目 中他们其实已经在和人打交道了，只是这次，不再是面对面的谈，而是面对一群人，别人坐着你站着，别人看着你说着，这一切都是一种全新的体验，只是这次的体验，却不一定让人愉快。
而在另一方面，对于公司而言，售前的每一次的派出，都意味着一笔不小的支出，同时又意味着一次商业机会的落定，没有哪个公司会将这种关系到钱途的位子随便托付给什么阿猫阿狗。除非RP特别的好，否则这样的机会不会多次出现。用我们经常给市场人员说的话，天上掉下来的，不一定是馅饼，还可能是石头，而且，即使是馅饼，如果太大了，依然可以把人拍死。
在公司的职位中，售前并不在正常的晋升之阶上，因为有些素质甚至和IT的职业特征相背，面对计算机太久了，很多人习惯了专业术语，习惯了非对即错的二元论，甚至习惯于命令式的语气，而这些都是与人打交道中的大忌。在很多人眼里，IT人群就是一些怪物，费尽口舌之后经常会得来一句所问非所答的咒语。不过这同时也带来另一个好处，那就是，在公司的选择范围中，具备售前素质的人并不会太多，有志于此的人，总会获得机会的垂青。
机会来临时，抓住它，这是一句老生常谈，但是，机会也许不会象你想的那么直白。崔健有一首歌，叫做《投机分子》，里面有几句歌词很让人印象深刻，“忽然来了一个机会，空空的没有目的......机会究竟是什么，我们现在还不清楚，就象你十八岁的时候给你个姑娘。”。实际上几乎每一个售前的第一次，都很象这最后一句话，能否成为护花使者，甚至最后成为大众情人，还是要取决于此后能力的培养。
在BBS上，能力的等级最常见的分类是菜鸟、大虾和妖精，这种分类虽然远没有王国维人生三境界那么浪漫，不过却也十分形象。作为一只IT老猎狗，虽然还没有成精，但是那些成精的故事还是知道不少，现在最常干的事情，就是坐在圆圆的饭桌旁边，给后辈讲一些妖精的故事，那时候，还没有妖精，这个世界才刚刚开始......。人是人他妈生的，妖是妖他妈生的，没有人知道第一个售前的妖精是怎么诞生的，这样的妖精的历史似乎可以追溯到苏秦张仪为代表的纵横家。不过既然这种史前的妖精都有当人时的惨痛历史，现在的妖精自然也不例外，每一个妖精的前世都有一只菜鸟在呱呱乱叫。
接下来，让我们来谈谈售前成长之路上的应对之道。(四)：售前的入门
就如同大多数虫子都要经过卵、虫子、蛹之后才能羽化升仙一样，一份有技术含量的职业，总要经历一番痛苦的历练才能得心应手。而要达到妖精级别，那就不单是要历练，更需要年头，同样都是妖精，五百年的道行见了千年的，那就只有当跟班的份儿了。当然，对于大多数人来说，妖精还是一个久远之后的幻想，第一步，我们还是先想着怎么做一个合格的菜鸟。
如果真正论起来，售前本身就已经是一个妖精级的职业，但是就象前面说的，妖精也一样会分出道行来，“新妖精”如同“新警察”一样，无论如何装扮，菜鸟的本质总会让人一眼认出来。作为一个菜鸟级的售前，最大的特征就是言语发涩，还有就是头也不抬的照本宣科。不过，人总会有当菜鸟的时候，即然不可避免，那么唯一需要我们做的就是如何能够愉快并且迅速的渡过。
作为一个售前的菜鸟，眼前最重要的事情不是如何完美的与客户交流，如何吸引客户的兴趣，而是如何顺利的完成一次讲解。当许多双眼睛在看着你时，似乎世界都已经模糊，这时候，也许某一个不经意的打扰，就可能让你忘记那些已经准备了很久的台词，木然的呆在那里。
要避免这些尴尬其实真的没有什么捷径好走，作为一个菜鸟，唯一能做的就是在台下准备的充分一些。PPT的讲稿最好是自己去写，即使是拿了别人的讲稿，也应该按照自己的思路去调整，虽然内容中抄的居多，但是好记忆不如烂笔头，写的过程实际就是组织词句的过程。
自己完成了讲稿之后，下面的事情就是反复的默记，甚至到最后去会议室的路上，也可以继续在脑中反复的演练。拳不离手，曲不离口，一切神功，无它，唯手熟耳。对于菜鸟售前，第一次亮相之前，公司一般会有预演，如果没有，你也可以争取一下，叫一些比较大的领导来听听，让他们提出意见，同时也锻炼你的场面应变力。上面这些完成之后，售前的准备也就差不多了，下面，就是开练了，不过初次的登台还是有一些小技巧的。
首先，最好将开场白写在纸上，然后反复的记熟。做售前的人都应该是对业务十分熟悉的人，欠缺的只是演讲中的一些技巧。开场白是很重要的，对于一个菜鸟来说，尽快的进入到主题无疑可以减少慌乱，那么演讲的开始由一段机械的背诵开始无疑是比较好的方法。
其次，尽量将要说的话写在PPT上。虽然PPT字太多并不是很好，但是却可以帮助你在脑中出现空白时也能知道自己要说什么。当然，最好还是只在上面写出摘要，然后可以根据这些摘要引申出你说的话。
第三，不要去盯别人的眼睛。对于老的售前来说，经常不经意间去看客户的眼睛，是与客户交流的技巧之一，既可以了解客户反应，又可以让客户知道你在注意他并重视他。但对于菜鸟来说，这样做却有些危险，因为与客户的对视可能让你更加紧张，从而出现短暂的思维中断。
第四，说话的语速不要太快。语速太快可能使你的思维跟不上，也使可能出现的忘词变得更加明显。而比较缓慢的语速则可以使你有更加多的考虑时间。
生手循规导矩，老手天马行空，这似乎是任何一个职业的特征。菜鸟的经历很痛苦，就象练盲打开始时的ASDF键一样，在这个阶段，你所做的就是保证你坚持下去，而不是要产生什么工作的最佳效果。好在，对于售前而言，这个阶段并不长，因为对于大多数售前来说，以前的项目经验足够保证他能够很快领会到这其中的秘诀，然后进入到一个可以自由发挥的大虾阶段，这时候，很多的人就会称你为专家了。 在售前工作中能够写的东西还有很多，而如果要总结的话，最应该强调的一点是，工作和生活是不应该分家的，能够胜任售前工作只是起步，要想有所提高关键还是在生活中。一个生活中无趣的人，一个在言谈中无法感染别人的人，不可能成为一个好的售前，因此，做一个有知识的人、经历丰富的人、有趣味的人、有幽默感的人，显然是好售前的最佳生活方式.

⑥ 你好，请问联想售后工程师培训要多少时间和费用，难度如何

我是在重庆培训成都考试的，不清楚你在什么地方，我们这时间大概一个月的样子，前面3星期是在培训，最后一个星期就是去指定地点集中考试，难度不是很大，联想对初级工程师侧重的是联想的服务规范，对技术层面涉及很少，但硬件基础还是必须的，在培训时，会发很多资料，只要肯背还是没什么问题，都是联想的服务规范，
至于费用，时间有点久了，前年的事，不是很清楚了，但不是很多，只要你能考过，基本不会有什么费用，但在培训时的费用自理，我当时可能花了有1000多元吧，重庆的消费

⑦ 很多人公务员培训都选择了天星培训，我想知道天星到底怎么样。

还不错，今年报了衡阳天星的公务员面试班，前面在衡阳上的，后来要到长沙资格审查，申请在他们长沙总部上的后面课程。总体感觉不错！

⑧ 我是不是遇到骗子公司了

我是2年前从三利逃出来的，那会刚毕业什么都不懂稀里糊涂的跟着学校就进了三利这个人间炼狱.
不废话进入正题，进三利你会被那里的景色迷住，真的很美，环境很好，公司里有三（现在吹成6星）星级酒店，有花园，有美丽的住宅区，但是这都是他们骗人，迷惑人的外表。还没说什么呢，我的心里已经是不寒而栗，真的！
要进三利首先要缴纳所谓的“风险抵押金”8000块，当然感毕业的学生可以少交点，最少3000，但是以后的5000要从工资里扣除，还有就是以后每个月的工资要扣除20%，来作为公司的发展基金。这些只是进入三利的门槛，还有更可怕的是劳动合同最少要签15年，除了厨师和厂里的司机，保安都是10年以外.
说白了，那家公司夸三利的人都是三利的老板（张明亮）的亲戚，或者老乡，都是山东临朐的人，他们也都是没办法，因为他们的大部分都是农民出身，都在那家单位干了很久，自己每个月压的20%的钱都有了很多，所以他们都现在已经完全被洗脑，都是一群张明亮的狗腿子了。
到目前我已经离开那里2年了。可是我的朋友（和我一起逃出来的）毕业证仍然在那家公司压着，拿不出来，也找了很多法律程序但是无济于事，尤其是我们这些外省来的，你没有工作根本耗不起，所以很多恐怖的事情你只有打碎了牙齿往自个肚子里吞.
我再来说说那家公司的布局，进入三利大门左侧是三利酒店（3层），你对面是行政楼（3层），行政楼后面是车间，所谓车间就是焊接的，他们那里的工人们主要是焊接工，还有就是从临朐职业中学招来的接线的操作工，这个企业最大的工人群体就是做销售的，这些人里什么样的人都有，很复杂！车间后面是花卉公司，说白了就是几个塑料薄膜弄得养花的东西。现在我来告诉大家一件事情，其实这家所谓的集团公司其实就是他的三利酒店还有花卉公司（薄膜棚）还有水务公司（就一间办公室，里面是张明亮的儿子）.这家公司有自己的法务部，专门打官司的用的，那会的经理叫什么翠芳，估计现在已经换了。还有监审部，其实就是打手部，还有人资部（一个培训讲师，一个招聘的，一个管理给你辞职办手续的，还有一个经理，培训讲师的职责就是负责洗脑），还有一个售后服务部。还有财务部，财务部都是张明亮的亲戚，行政副总就在里面。（财务室里面有个办公室）。我主要说下监审部（打手部）以武联合为首，下面很多保安都是刚毕业的职业中学的学生，包括女的.武联合说话有点结巴，为人狡诈，经常笑脸相迎，阿谀奉承，见风使舵，跟屁溜烟最为擅长。每天就是到处找员工的问题，谁被找到，告诉你你完了，最轻是曝光罚款，开批斗大会是常有的事情，具体后面再说.这家公司有吸烟室，再大门的左侧，三利酒店前面，和保卫室呼应，但是这家公司绝对不许抽烟，包括公司以外，一旦被武联合或者其他人揭发，后果不堪设想.
到了这家公司，你的一切都不是自己的，说什么话你都要夸赞张明亮好，那里你经常会听到父母给了我生命，张董给了我生活的资本，生活的….等等，反正一句话，在那里张明亮比你父母还重要。每年的元旦，是三利所有员工集合的日子，所有的销售人员必须赶回来，所谓集合其实就是某些人，就是上面说的犯错的人的批斗大会，这个夜晚将是在三利人最黑暗的夜晚，因为这个批斗大会最少开12个小时以上，一个主席台，上面会有很多人发言，犯错的人会站在主席台一边，接受很多人的谩骂和羞辱，打手就在一边，其间很多领导层为了取悦张明亮会让很多员工发言，其实为非就是夸赞三利多么好，董事长多么伟大，还有那些犯错的人多么无耻等等，那种环境下，你不得不说，真的很恐怖！很有幸我参加过这样一个会，就在那之后我和我的朋友逃了出来，但是毕业证怎么也没拿出来，那会天真的认为通过法律的武器可以拿出来！但是不敢想象我真的无能为力，一个人拿什么和一个公司去耗.
忘了提醒大家，进了这家公司你一定要学会保护自己，因为你已经深陷狼窝，和任何人说话要注意，因为他们那些人尤其是武联合，监审部的人，还有人资部的人，他们手里都有录音笔，你犯了所谓公司的规章制度，都不要以为你向他们道歉了，认错了，就没事了，后果我真不知道会发生什么！绝对让你铭记一辈子.
那里上班是指纹打卡，在行政楼的大厅有2台指纹打卡机，早上每天要跑操，跑完操是打扫卫生的时间，那里很讲究，确切的说是变态，吃到，卫生打扫不好都是要返款的，每个月尤其是刚去的学生，交了风险抵押金，还有那8000的余款，你跟本拿不到钱的，这家公司工资是发现金的，记得第一个月我拿了120块钱，绝对不够你交罚款的.不信有去过三利的人都知道，在三利的沙发下面你都找不到灰尘，不然等待的就是罚款.很变态真的！那里走路都有规定的，不能随便跑步，三人成行，四人成列。如果走错了，罚款！！武联合每天没事就是抓这些人的。吃饭的时候自助餐，你打的必须吃完，吃不完噎死也要吃完，一旦给人看见你没吃完，你就要给批斗，给罚款，再三利永远被人鄙视.我要是记得没错的话，那里的餐费一天是48块（其实18块都不值），早上8块，中午18.下午20块，你是否会觉得吃的真好啊，呵呵，你错了！这些钱名义上是公司的出的，其实根本不值48，只要你离开公司，这些钱你都要为你每天的48块买单的，那不是一般的黑啊！你如果离开的那一天你缴纳的8000，和你每个月的20%跟本拿不到，都给三利黑掉了！如果你还有值钱的东西，比如你带的自己的电脑等大件的东西，你根本带不出来，都要留给那个黑暗的炼狱！当然了，那是只要你人能翻墙跑出来已经是万幸了，电脑，钱财都已经显得那么微不足道.
其实我感觉还有很多值得一说的地方，但是我所说的这些我觉得只要是一个聪明的人都已经觉察到这家公司的黑暗，足以让很多刚毕业的朋友引起一个注意.这家公司真的不能去，我向天发誓，我所说的没有点假的地方和夸大的地方，因为这些都是我亲身经历.我不想更多的刚毕业的朋友在经济危机的的影响下盲目就业，被这家骗子公司给黑了！父母的钱都是他们的血汗钱.忘了补充一点，进这家公司还要交毕业证，美其名曰统一管理，其实就是防着你走的那天！！！他们要毕业证一点没用，但是他就是不会给你！只要你交了，我敢肯定你肯定拿不出来！
最后，我总结一下，准备去那里面试的朋友去了可以对照一下，看我说的对不对.如果有曾经也在那个人间炼狱出来的朋友看到了，请帮帮我们这些刚刚毕业的学弟学妹们，看我说的是不是昧良心的话，还是事实就是如此！
三利集团也叫三利给水，右边是一家做高压锅一类的企业，前面是一个村庄，有很多话吧，小商店，台球桌一类小店.进入三利右手侧是保安室，左侧是吸烟室，左侧大概10米左右就是三利酒店，大门对面是一个花园，花园前面是行政楼，行政楼后面是制造车间，再后面就是养花的大棚.然后左面的酒店后面是员工住宅区，2栋楼好像是.（说到这里，再说一个变态的事情，那会我刚去听说哪个员工吐了口谈在董事长的门口的楼梯上，不是故意的，然后董事长就下令必须把这个不知好歹的家伙查出来，武联合，但是还有一个和武联合一样的角色的人，忘了叫什么了，查了一个月，没查到，最后是全体员工，包括副总级的人物，还有没住那栋楼的员工都受到牵连，全部罚款处理）扯远了，员工住宅区后面是一个侧门，在他的正面是一排小平方，专门给那些刚来的学生和车间的员工住的，8人间和普通学校的一样，没学校的好，不知道现在拆了没！这家公司的厂服是统一的那种墨绿色的，有肩章，扣子上有五星标志。车间上面是学海尔的。有8个大铁字“快速反应，马上行动”.去过和准备去的朋友们，看我写的对不对！我用我血的教训先告诉那些准备去还没去的朋友们，千万不要上了这个贼船啊，不然你也将失去毕业证.失去钱，失去做人的尊严！
这家所谓的集团公司是有水务公司（一间办公室，里面是张明亮的儿子）,法务部（一个经理，一个法务专员），咨询部，人资部，监审部，审计部，财务部，工会（里面有个叫孙建军马屁精，很变态比武联合变态），售后服务部，工程部（主要是搞机械设计的，在2楼最右边）制造部（那会是王伟是副总，现在不知）.考管部（是个戴眼镜的小矮子做老大的）--------考管部，和监审部别的公司是没有的，因为这2个部门其实就是打手部.

⑨ 什么是售后服务

，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。 在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。中国，有海尔集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。主要内容服务内容1、代为消费者安装、调试产品； 2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导； 3、保证维修零配件的供应； 4、负责维修服务； 5、对产品实行三包，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为三包，这是一种狭义的理解）； 6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。优质品牌客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。服务体系从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。 无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。主要原则礼尚往来的原则每次当你帮了顾客的忙，那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的，每当你对顾客要求做个什么让步，顾客内心就会感到对你好像有种亏欠，增进你俩的关系，就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。承诺与惯性原则它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。社会认同原则威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。同类认同假如今天的顾客是个医生，都在使用这个产品，或接受这样的服务，那给护士推销，护士也可以接受。假如律师都用这种产品，那向其他的律师再推销这种产品时，其他律师也会接受，这就叫社会认同。使用者的证言这也是促使顾客购买产品的一种因素，利用曾经买过我们的产品的人，或使用我们产品的人，用他们的一些见证，告诉我们的顾客，这也是影响顾客购买决定的一种方法。喜爱原则售后服务 比如一种化妆品 ，某某明星在用，所以我也想去用它，因为我喜欢那个明星；那个明星穿什么样的衣服，我也想买什么样的衣服，很多促销广告，都找一些名人，也就是在运用这种喜爱原则，去激发顾客采取购买行动。友谊原则客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利，因为它的成功几率是全新顾客的15倍，一个拔尖的销售人员，他永远知道在培养他的老顾客，同时他也不断地开发他的新顾客，而新顾客的开发来源，最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍，就是人们在运用友谊的原则。感谢函初次访问的顾客反应不错时我们要在适当的时期致以感谢函，一个顾客无论有没有做购买的决定，有没有买你的东西都不重要，重要的是要在访问的时候顾客反映不错，这就需要你在拜访过后马上要发感谢函给他，现在的感谢函的方法都很简便， 销售商品的效用或价值时，下一个阶段是销售商品、销售你的服务，所以在写感谢函的时候，一定要把这种心存感恩的心境告诉你的顾客，因为每个人都有一种感觉，当你写了一封信给他，或者说是寄一张贺卡给他时，他通常是不太容易把它忘掉的，这样可以加深顾客对你的一种信任。承蒙顾客帮忙时还有一种需要写感谢函的情形是承蒙顾客帮忙时，去拜访顾客，不管他是否买过你的产品，但是他会在礼尚往来的触动之下，虽然他没有买你的东西，就是因为你一点小小的礼物送给他，他会觉得心里有点内疚，所以他一定会帮你的忙，虽然说他买过了，或者说并没有买你的公司的产品，但是他也会帮你忙，你还是不要忘记，永远心存感恩，致以感谢函。从旅游地向平日惠顾的顾客致谢 你可以告诉你的顾客，什么地方休闲不错，可以提供给顾客；什么地方有一场足球赛，你有票，会在什么时候叫快递给他送过去这样顾客就觉得，有这么一个人，时时在关心着他，他一定很感动。同时，你也会收到很多回馈、很多关心。你去玩的时候，你别忘了带回一些小纪念品送给你的顾客，这样可以增加你和顾客之间一种信赖的关系。顾客组织化建立影响力中心售后服务 每个顾客都有很多的朋友，我们都希望顾客介绍给我们更多他周边的一些人，有时候相处很好的顾客会把他的一些亲戚和朋友也介绍过来购买产品，这样就建立了影响力中心。举办研讨会选择一个适当的时机，将使用过你的产品的顾客请来参加研讨会，请他们为公司提合理化建议，同时也可以让这些顾客去认识更多的人，这是一项利人利己的工作。举办研讨会最主要的目的，就是让这些顾客相互认识，同时也是你对顾客真诚的一种展现。商讨对象从头到尾对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说我知道了，不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。听出真意在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。出说不便或不敢说的话才是重要的。让顾客想出对策如果商品问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢你，还会做出更大、更好的回馈，为你想出最好的解决烦恼的对策来。处理不满要耐心倾听顾客购买你的东西，总是有不满意的时候，所以常常会打电话到公司告诉我们他对这个事情不满。无论是打电话还是当面跟你说，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，尽量地学会多听别人的，然后在适当时机才表达你的观点。只需认错千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。了解不满的原因由于商品本身的问题而引来的不满，只要直接替顾客解决了就没事了。提高口才提高你的口才，提高感性原则很重要，要学会观察人，要学习别人的长处。你的顾客也是你的老师。要学会善于思考，思考的简单方式就是自问自答，我这样做对吗、可以满足别人、有没有要改进的地方？平时要多观察、多探听、多阅读、多交谈，锻炼自己的口才，然后把这些零碎的片断组合起来，经分析后提炼一些更有品质的内容。提高应对的能力就需要模仿那些有经验的人，看看他们是怎么做的，你同时要反复地练习，才能提高自己的口才。影响树立企业形象在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。顾客满意度售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。顾客传播顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

⑩ 星域森林培训怎么样 星域森林培训怎么样

咨询记录 · 回答于2021-08-05