㈠ 我家里的用了1年多的全友家具出现了些问题,想要报修,有什么方法吗
全友的售后服务很好的哈,在使用过程中,发现产品有任何的质量问题,可以先找当地销售商提出,销售商将在24小时内与您联系,并在约定的时间内准时上 门服务
㈡ 全友家居的售后怎么样
那这个你是不用担心了。
全友家居
多次被评为“全国售后服务十佳单位”,可想而知售后是很有保障的,而且他们有专门的“
幸福365
”系统,是负责售后服务之类的。
㈢ 全友家居的售后服务如何
个人觉得全友售后服务可以给好评,衣柜使用了5年,基本没什么问题,有一次使用起来门推拉有点卡,就联系了客服,很快就约好了上门时间,现场师傅发现原来是里面积了点东西,导致推拉不是顺,顺便也检查了一下柜子,全程态度都很好,还分享了一些养护小知识。就冲这一点,我给五星好评!
㈣ 想在全友定制衣柜和榻榻米,但不知道售后怎么样有买过的可以分享一下
全友的售后非常好!我在全友定制的衣柜快2年了,不小心出了点小毛病,我直接打了他们的服务热线,马上就约好时间上门维修了。我还问了一下,他们售后服务是终身的,如果出了质量问题,可以先联系当地门店,门店会在24小时内联系你,约好时间上门服务。另外,私信他们的官方微信、微博也可以进行预约维修。很高兴能回答你的问题
㈤ 全友家居售后做得好吗
蛮好的。
全友家私售后服务人员出勤必带装备之一就是“三块布”,绿布、粉布、白布,绿布做地布用于组装家具,安装完毕使用粉布擦拭家具,最后用白布擦拭地板。
㈥ 全友家具售后服务介绍
导语:装修房子的时候我们需要购买家具,而购买家具让我们头疼,先不说家具的牌子多得让我们数过来,我们更不了解每家的质量如何。买家具不仅要考虑性价比还应该注重家具的质量及其售后服务。在家具行业中,家具的材质和用途的保修期限是不一样的。不同的家具送货的方式也各不相同。今天小编就为您介绍全友家私的售后服务条例,为大家选购家具时提供帮助。
一、保修期限
板式/实木/金属类家具,大理石/五金类餐桌、茶几,沙发/床垫/软床等面料、皮料、海绵、棕垫:一年保修、终身维修
沙发内架:三年保修、终身维修
床垫内胆:十年保修、终身维修
更换后的产品零配件:六个月免费保修
二、免费送货与安装
1、购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费送货上门服务;
2、购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费安装、调试服务;
3、购货满2000元以上(特价品除外)时,在保修期内均可凭保修卡在购买地所在市区范围内可享受一次免费的拆装服务(不包括搬运及运输);
三、保修凭证
保修卡是您要求全友履行法定“三包”义务以及全友厂商标准服务的重要依据,请务必妥善保管。
当您需要全友提供保修服务时,请您出具有效的“保修卡”,或者您能够有效地证明您所购产品仍在保修期内,否则全友将无法为您提供保修服务。
如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,全友保留依法不提供保修服务的权利。
全友产品的保修起始日期以保修卡标明的购货日期为准。
四、保修例外
本承诺不适用于下列情况:
1、产品已经超出免费保修期;
2、产品无全友标识(遇此类情况请直接与销售方协商解决);
3、未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏;
4、由非全友授权机构、人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏;
5、因意外因素或人为原因导致的故障或损坏;
6、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;
7、对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理,并且在保修卡或订货合同上注明特价产品的;
8、其他并非全友产品本身质量问题而导致的故障或损坏。
五、优先适用
如果国家法律法规就售后服务另有规定的,全友将按照国家法律法规向您提供售后服务。
对于消费者用户,全友厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的,按“三包”执行;全友厂商服务标准高于“三包”标准的,按全友厂商服务标准执行。
如果全友或全友产品的销售商与您就产品有其他约定的,应按相应约定执行。
产品故障是否属于质量问题由全友销售商和售后服务认定;若您对认定有异议时,双方可协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定。若对上述服务条款有任何疑问或对我们公司有任何的意见及建议,欢迎您直接拨打公司统一服务热线,4008-800-315。期待您的来电。
全友家私是家具行业中质量口碑双保障的家具品牌,家具的风格和品种比较多,可供消费者根据自己的爱好进行选购,家具的价格层次也有所差异,以便消费者根据自己的经济能力挑选自己喜欢的商品。另外,全友家私的售后服务也非常人性化,相较于其他品牌的家具,保修的种类较多,价格也合理。当然,家具出现故障问题,还得根据实际情况咨询商家,保修条例只是参考。
㈦ 全友家居怎么样从价格、设计、服务、定位简单分析一下
全友家大业大,在家居行业排行非常高,拥有几百万高端设备,所谓一分回钱一分货,做答出来的家具质量绝对杠杠硬。价格方面你就不用担心了,大众品牌,性价比高。
服务真是杠杠没得说,它有一个售后服务品牌,每年都会免费到家帮忙护理清洁,就算不是自家产品,也会帮忙清理的。就冲这服务态度,选全友也绝对不会亏,若是有损坏维修,费用也不会太高。感谢你的提问,希望能对你的提问有所帮助
㈧ 厦门全友家居服务怎么样
服务不错,确定了他们那里师傅多,技术好,上门安装快,售后也很好,随叫随到。
㈨ 全友家居售后如何
非常好!我之前因为售后的问题和他们的客服交涉过,没想到他们的态度非常好,没几天就帮我解决了问题,真的让人服务体验感非常的好。
㈩ 有没有在全友买过家具的,售后服务怎么样
买过某友的家具,就个人的经历来回答一下。
一质量。从使用上,个人感觉某友的家具质量一般,处在中游向上一点的位置。这个比较的范围,包括上到各种大牌子,下到不知名厂商甚至没有品牌的产品。曾经购买过一张床,中间中空可以放物品的那种,使用大概半年后升降杆就出现问题了。还使用过它的衣柜,在没有大力开关柜门,基本上正常使用的情况下,柜门竟然有脱落的情况。当然,也可能是凑巧买到了一批次中质量最不好的,因为也使用过茶几、书桌等,感觉质量还是比较可靠的。
二售后。售后基本上满意,记得产品承诺的是终身保修吧,购买不久的产品出现小问题后打电话能够派人来维修,服务态度也挺好,服务效率也满意。使用一年以后就没再打电话要维修了,不是不能,而是因为使用久了,已经懂得问题原因在哪了,不愿意太麻烦人,去家具店里要来螺丝什么的自己动手就解决问题了。
总体评价,价格不高的可以买,太贵的还是选其他品牌吧。