⑴ 海尔售后服务的价目表
这个是内部机密不会公开的,但是如果楼主有疑义应该拨打总部的投诉电话去咨询。
⑵ 海尔空调全国保修吗 收费一样吗
海尔空调全国保修收费标准是一样的。
⑶ 海尔空调售后要钱吗
首先你要先确认来一下你是否是拨自打4006999999海尔全国统一售后电话后来的维修人员(这年头骗子太多),其次你家的空调是否超出了保修期需要收费这得看你买的时候告诉你是如何保修的。还有就是海尔的售后维修人员上门维修收费的时候必须向你出示他们厂家印制的全国统一的收费标准的凭据。我家修洗衣机的时候就是这样的,维修人员像我出示了收费标准。不是空口白牙他说多钱就多钱的。
⑷ 海尔空调售后移机怎么收费
不知道是什么型号的空调,如果是海尔空调,1.5P一下的移机费用为内机66元,外机为114元,支架为30元,一共是210元。
⑸ 海尔空调上门安装时,如果需要收费,有没有明确的收费标准呢
关于海尔官方上门安装的收费标准如下:
1、加长连接管路:挂机90元每米,柜式120元每米。连接管每米收费中已包括连机线、信号线、保温管、包扎带的费用。而因加长管缺制冷剂的,不收取充注制冷剂利昂费用。
2、室外机支架:挂机40元每套,柜式60元每套。此费用包含膨胀螺栓,而加长螺栓则另行收费8元每个。
3、漏电保护开关:该开关为2P及2P以上柜机或挂机需使用,每个90元。用户可自行购买“符合国家标准”的漏电保护开关,部分机器出厂时已随机配备漏电开关或者耦合器,此部分机器不另行收费(以机器装箱单明细为准)。
4、加长电源线:挂机10元每米,柜式15元每米。加长电源线必须要更换整根电源线,只向用户收取加长部分的费用,原电源线由网点收回。
5、打孔费:普通墙体每个50元,钢筋混凝土墙每个100元。新疆、西藏、哈尔滨区域由于墙体的特殊性,打孔费100元每个收取。而石头墙则为200元每个(市场价格低于200元的,按市场价格为准)。
6、高空作业费:4-10楼100元一台,11楼以上200元一台,而吊篮、吊板、脚手架的使用为400元每次,吊车则为800元一次。由于安装位置受限,需专业吊装设备才能满足作业需求时,为保障人员安全必须使用专业吊装设备。
7、防盗网:拆装防盗网150元每次。安装位置特殊需拆防盗网后才能安装,拆除前需与用户事前确认同意后方可服务。此费用包含拆卸/安装费用,用户可自行联系拆装。
8、新风管:需要加长新风管的用户,挂机50元每根,柜式100元每根,每根为1.5米长。
⑹ 海尔空调上门维修服务费是多少
海尔空调上门维修服务费,是依据服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费:
①15公里及以内的不收交通费
②15-80公里按40元/次收取;80公里以上100元/次收取
⑺ 海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍
日常生活中购买空调冰箱等等家电后,店家一般都会提供安装服务,但是相应的,会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象,针对这个问题,我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍,其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。
一、海尔空调安装费用标准
1、不锈钢安装支架
不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。
2、漏电保护开关
符合国家安全标准90元/个。
3、打墙孔费
超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个,砖墙打孔免费。
4、高空作业费
根据安装环境,墙外进行施工,与用户友好协商收取。
5、玻璃墙开孔、拆装防护网
需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取,此费用非本公司网点人员收取。
6、远程费
15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。
7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备
按照实际产生费用,由用户自行承担。
8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目
请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。
备注:1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同,需求不同,安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目,具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解,同时请您监督我们的服务,如发现服务人员多收费,可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费,经核实属实的,本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。
二、海尔空调维修收费标准
维修人员在登门为用户维修海尔空调时;
1、首先该机是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以产品出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。8、下列原因造成的损坏不属包修范围:①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;
1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费
2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)
备注:
1)工程机维修工费以工程维护保养合同为准;
2)此费用仅为维修工费,不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费;3)同一次维修,维修多个项目,按单项最高维修工费标准结算。
4)一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机,一拖二外机等同于相同匹数的柜机;5)网点上门维修产生的交通费:①15公里及以内的不收交通费。
海尔作为市面上较为知名的家电销售企业,不仅具有完善的售后服务措施,并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考,比如上文小编为大家介绍的信息,就是海尔从消费者角度出发,针对维修和安装服务给出的收费标准,我们了解到,不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异,我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。
⑻ 海尔售后补偿标准
海尔售后补偿标准:
1、海尔空调安装的收费标准一般费用分类有以下几种,价格仅供参考,根据各地消费水平波动上下:拆机、移机、装机费用。移机:挂机180-200元/套;2P-2.5P柜机280-300元/套;3P-5P柜机400-450元/套;10P柜机1000元/套(事先协商收费标准是否含运费)。
2、拆机:只拆机的按移机费用的40%收费。装机:只装机的按移机费用的60%收费。以上价格来源于网络,仅供参考,具体价格以购买时为准。
3、安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。
⑼ 海尔售后维修收费标准是什么
洗衣机类型:波轮、滚筒、CASARTE波轮、CASARTE滚筒、统帅波轮、统帅滚筒、干衣机 。
保修期内:
1、部分机型无上门安装服务(双桶洗衣机、2.8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等),如需安装需用户付费。
2、除以上系列洗衣机免费安装。
3、如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费。
注:加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。
保修期外:维修费用+零部件费用+远程交通费。
备注说明:
因每位用户的安装环境、需求不同,安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目。
材料费、维修费、零备件价格表参见其他专题查询页面。
交通费说明:
①服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费
①15公里不收费;
②16-80公里,收费50元;
③>80公里,收费100元。
②同一用户一次报修多台机器只收一次交通费,不能重复收取。
⑽ 海尔售后不修也收费,我有意见
因为你购抄买的商品没有出现质量问题,你报了售后服务,售后服务人员上门是肯定要收取费用的,售后人员上门不管是开车,骑车都是有费用产的,别人上门服务,你的商品即便在保修期内,售后服务人员连维的图片都上传不了公司,这个时间产生的费用肯定是要找你!