外星人如何申请售后上门

1. 美国亚马逊上买的外星人怎么申请售后

你可以直接找美亚客服或者发邮件给他们，他们会在24小时之内联系你的

2. 外星人电脑坏了什么时候能上门修

你先根据电脑后面的序列号信息到官网查下有无过保，或者直接打电话给官网报序列号确认下，如果没有过保只要不是人为原因，他们会安排上门时间，如果已经过保或人为原因，最好送到百脑汇或电脑城等地方做维修，官方维修站一般只换不修的。

3. 外星人系统不行可以上门吗

看系统的问题严重程度。
售后会上门服务，前提是经过他远程测试和电话沟通判断你确实出现了无法解决的问题，才会上门。一般情况都是远程指导你怎么做。
外星人笔记本是北美著名厂商Alienware的产品，因标志酷似“外星人”而得名，它有M11x、M13X、M14x、M15X、M17X和M18x六个系列，价格一般在万元以上。Alienware是一家专门制造一些不计成本的超发烧级PC的北美电脑公司，当然即使在北美这样的公司也并不多见，除了Alienware之外还有VoodooPC与相另外一家类似的品牌（Rock）公司。Alienware公司总部在美国迈阿密，它的产品线包括高端游戏台式机，游戏笔记本电脑，工作站，媒体中心和专业设计PC。公司一直保持“设计你梦想中的PC”的理念设计产品，而且赢得了业界和很多游戏发烧友的认可。

4. 外星人笔记本系统崩了，怎么破

没有系统盘的话可以装个普通的win7，然后打上补丁，下个主题是和原装的系统盘内容是一样的。如果不嫌麻烦可以去论坛求个系统，给人家充个话费就好了。
申请售后其实很麻烦的，如果你买的是国行，后在保修期内，愿意等的话也可以申请上门维修。

5. 外星人电脑售后电话

如果过保了就没必要找售后了，如果是还在保修的话，外星人电脑是可以上门的。具体可以至徐州云龙万达外星人电脑售后服务站咨询。

6. 外星人如何售后

这个要售后的话可以直接找客服啊，客服有售后客服的，然后都给他说需求就好了。

7. 您好，请问在国外购买的外星人笔记本电脑，在保修期内，可以申请在国内的保修吗

很多本友为了能够买到性价比高的外星人电脑，都会选择通过代购以及团购的方式，在大陆以外国家地区来进行购买，但是因为国外的保修政策与国内不同，具体买到后如何回到国内保修，是一个比较大的疑问！
就这个问题，我们联系到了DELL中国全球联保相关的负责人，就全球联保得到了以下的答复！

1.中国所在的亚太地区是有全面+意外保护的（CC）！（日本除外）而非亚太地区是没有该项服务的
举例：您在中国购买了意外+全面保护，去了非亚太地区，在事先通过全球联保申请转移通过的前提下，是可以享受到下工作日上门服务的，但是享受不到意外+全面保护，因为非亚太地区的DELL电脑是硬件保修，没有全保+意外！

2.中国DELL全球联保的政策是 必须购买3年（含3年）下工作日上门服务（NBD），才可以通过申请转移，实现全球联保！【但是注意：在亚太地区内是不需要的，可以直接联保---日本（没有全球联保）除外】

3.在非亚太地区购买的DELL电脑，如果在购买国购买了3年以上的NBD，也是可以通过转移申请服务，转移保修到亚太地区的

4.在非亚太地区购买的DELL电脑，如果在购买国购买了3年以下的NBD，虽然不能进行全球联保转移，但是在保修期满后，凭发票和机器本身自带的快速服务代码，是可以直接进行续保的

5.在非亚太地区购买的DELL电脑，无论当时购买时是3年以上（含3年）还是3年以下的NBD，在国内购买全面+意外（CC）的话是允许的！购买后，如果笔记本出现意外损害（在CC保修范围内），是可以在购买CC的所在国直接享受修理和部件更换等服务的。

附：
下一工作日上门服务(NBD)在保修期内整机硬件可以享受以下服务:
1.免费电话技术报修
2.免费更换部件（不含意外及人为损坏，电池只保一年）
3.免费工程师上门服务，不限配件更换次数,更换的部件不需要支付费用
4.免费软件系统远程控制支持(属戴尔相关软件)
5.免费提供全国联系及全球联保（3年NBD）

全面保护服务(CC) 可以享受以下服务:
1.包含NBD服务在内
2.同时包括意外风险事故,如机器意外跌落、电击电涌、进水、溅液造成的损坏也由戴尔负责，免费更换损坏的部件（如笔记本损坏程度达到换配件仍不能恢复它的效用，可更换整机，每年一次机会）详细内容请登陆DELL官方网站
3.除火灾与被盗以外均可享受全面保修服务
4.更换机子时可以享受同等机子的更换或相同价格机器的更换或着是更高机器配置的更换,更换机器的同时不需要支付任何差价
5.可以免费享受全国联保及亚太地区全面保修服务(除日本以外)

CC包含有NBD，作为本人个人对于本保修答复的理解，建议各位本友在国外购买电脑后，购买3年NBD。回到国内后进行续保全面+意外，并且我问了下价格，3CC的价格是1200RMB（团购是900）。价格低的我很意外，但是DELL方面说因为是NBD基础上加保，所以价格上并没有想象的那么高。

8. 在国外购买的外星人笔记本电脑，在保修期内，可以申请在国内的保修吗

很多本友为了能够买到性价比高的外星人电脑，都会选择通过代购以及团购的方式，在大陆以外国家地区来进行购买，但是因为国外的保修政策与国内不同，具体买到后如何回到国内保修，是一个比较大的疑问！
就这个问题，我们联系到了DELL中国全球联保相关的负责人，就全球联保得到了以下的答复！

1.中国所在的亚太地区是有全面+意外保护的（CC）！（日本除外）而非亚太地区是没有该项服务的
举例：您在中国购买了意外+全面保护，去了非亚太地区，在事先通过全球联保申请转移通过的前提下，是可以享受到下工作日上门服务的，但是享受不到意外+全面保护，因为非亚太地区的DELL电脑是硬件保修，没有全保+意外！

2.中国DELL全球联保的政策是 必须购买3年（含3年）下工作日上门服务（NBD），才可以通过申请转移，实现全球联保！【但是注意：在亚太地区内是不需要的，可以直接联保---日本（没有全球联保）除外】

3.在非亚太地区购买的DELL电脑，如果在购买国购买了3年以上的NBD，也是可以通过转移申请服务，转移保修到亚太地区的

4.在非亚太地区购买的DELL电脑，如果在购买国购买了3年以下的NBD，虽然不能进行全球联保转移，但是在保修期满后，凭发票和机器本身自带的快速服务代码，是可以直接进行续保的

5.在非亚太地区购买的DELL电脑，无论当时购买时是3年以上（含3年）还是3年以下的NBD，在国内购买全面+意外（CC）的话是允许的！购买后，如果笔记本出现意外损害（在CC保修范围内），是可以在购买CC的所在国直接享受修理和部件更换等服务的。

附：
下一工作日上门服务(NBD)在保修期内整机硬件可以享受以下服务:
1.免费电话技术报修
2.免费更换部件（不含意外及人为损坏，电池只保一年）
3.免费工程师上门服务，不限配件更换次数,更换的部件不需要支付费用
4.免费软件系统远程控制支持(属戴尔相关软件)
5.免费提供全国联系及全球联保（3年NBD）

全面保护服务(CC) 可以享受以下服务:
1.包含NBD服务在内
2.同时包括意外风险事故,如机器意外跌落、电击电涌、进水、溅液造成的损坏也由戴尔负责，免费更换损坏的部件（如笔记本损坏程度达到换配件仍不能恢复它的效用，可更换整机，每年一次机会）详细内容请登陆DELL官方网站
3.除火灾与被盗以外均可享受全面保修服务
4.更换机子时可以享受同等机子的更换或相同价格机器的更换或着是更高机器配置的更换,更换机器的同时不需要支付任何差价
5.可以免费享受全国联保及亚太地区全面保修服务(除日本以外)

CC包含有NBD，作为本人个人对于本保修答复的理解，建议各位本友在国外购买电脑后，购买3年NBD。回到国内后进行续保全面+意外，并且我问了下价格，3CC的价格是1200RMB（团购是900）。价格低的我很意外，但是DELL方面说因为是NBD基础上加保，所以价格上并没有想象的那么高。

9. Alienware笔记本可以打电话叫售后来清灰么

很少有人这样做。因为一般电脑只保修一年，一年内灰不多。加上机内进灰与产品质量无关，应该不在保修范围内。
“外星人”Alienware的保修与其它的品牌应该差不多吧。
清灰还是自己找人吧，50元可以了。

10. 戴尔外星人笔记本售后保修打什么电话

戴尔外星人笔记本售后保修打售后服务专线：800-858-0950。

戴尔外星人笔记本售后保修：三年有限保修、一年全面保护，具体可以登录戴尔官网查询DELL中国支持网站。

戴尔部分联系电话：

普通消费者及家庭用户：800-858-2928/2936

中小型企业用户（500名员工以下）：800-858-2222

中小型企业用户（500到3500名员工）：800-858-2062

大型企业客户（3500名员工以上）

北部地区东部地区南部地区西部地区政府及教育部门

800-858-2999

800-858-2020

800-858-2355

800-858-2811

800-858-2572

全球顾客计划用户：800-858-2055

技术支持：800-858-0950/0960

客户服务：800-858-2060

(10)外星人如何申请售后上门扩展阅读

戴尔外星人笔记本配备性能卓绝的显卡，堪称功能强大的游戏笔记本电脑。 NVIDIA® GeForce® SLITM 显卡可提供超高帧速率分辨率。

使您可以增强游戏设置，尽享游戏欢乐。 您还可以在体验无与伦比的扩展性、性能和兼容性的同时，享受台式机质量的图像。 功能如此强大，令人叹为观止。