买电视机怎么售后维权

㈠ 电视机售后安装问题向谁投诉

可以直接拨打电视机厂家的“售后服务电话”！

㈡ 买了质量不合格的家电，该怎么维权

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。
一、协商解决
消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。”此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
在协商和解时，消费者应注意以下问题：
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当满足消费者正常要求外，还应当就扩大的损失承担赔偿责任。
针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”因此，当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。
针对经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任的行为，按《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”因此，当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时，千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束，这些服务规则与法无据，没有法律效力，应视为无效规则。
二、投诉、调解
投诉的定义：
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
投诉的形式：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
三、行政申诉
申诉的定义
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
消费者如何进行申诉？
消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（1）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；（2）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码； （3）申诉的要求、理由及相关的事实根据；（4）申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行申诉活动，但需向有关行政部门提交授权委托书。
消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。
四、提起诉讼（如消费者与经营者间有仲裁协议，则须首先申请仲裁，不服裁决结果再提取诉讼）
提起诉讼的定义
消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：（1）刑事诉讼；（2）民事诉讼；（3）行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
提起讼诉必须具备的法定条件
（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（2）有明确的被告；
（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。

㈢ 五六千块买的创维电视机只用了一年多就出问题了该怎么维权

具体的看售后政策，LED液晶电视的国家三包政策是指销售者对消费者、用户购买的产品发生质量问题后应当承担的修理、更换、退货的责任。为了保护消费者的合法权益，国家质检总局、国家工商总局等相关部门依据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》制订的一系列配套行政规章。

一、LED液晶电视整机及其主要部件“三包”有效期 ：
按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。

二、LED液晶电视“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，LED液晶电视的“三包”有效期计算方法如下：
（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的LED液晶电视出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

三、LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围；
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。

（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
（6）超过“三包”有效期的。

㈣ 花2万买的电视用了半年多就坏掉了有办法维权吗

摘要 你好，可以，只要您不是人为损坏，是电视自己出现了问题，质量不合格，就可以找店家进行协商

㈤ 买了只索尼电视机,牌子是索尼,但这个电视机肯定不会不是索尼,怎么维权

买了只索尼电视机,牌子是索尼,但这个电视机肯定不会不是索尼,可以通过315维权。

㈥ 在京东花四万多竟买到“三无”电视，应该如何维权

如果说我们在京东上面花了四万多，竟然买到的是一个三五的电视机的话呢，那么我们是可以进行正当的维权的，因为京东他本身来说是一个非常正规的平台，而且那管理也是非常严格的，并且京东他是一个主要是由自营品牌为主，来堆砌成的一个品牌，所以的话呢，我们再进行去维权的时候是比较简单，并且流程是比较简画的，所以我们只需要找到客服去反映这样的情况，然后要求平台客服帮我们查明情况，然后挽回损失或者赔偿就可以了，或者说我们也可以拿起法律的武器，根据相关的法律规定来进行帮助自己维权，或者说我们也可以披露给媒体这样的话，那也可以高效的去帮助自己维权。

一，直接找平台

因为京东他是一个非常正规的平台，而且目前来说的话，在我们国内知名度还是非常高的，在日常的运营当中的京东它所反映给我们的一种可信度也是比较高的，所以的话呢，这一次有消费者他们在京东花了四万多元，竟然买到的是一个三五的电视机，这样的一种情况出现的话，那是可以直接找平台去核实当时的情况寻求解释，并且可以正常的维权去获得损失的，所以的话呢，可以争取自己的赔偿，所以可以直接到京东找到他的平台客服帮助自己来听维权

㈦ 女子在京东花四万多竟买到“三无”电视，她该如何维权

女子在京东花四万多买到“三无”电视，我们都知道京东大家电是很出名的，很多消费者都通过京东购买自己心仪的家电。京东自营家电无论是产品还是售后都还是让很多消费者比较满意的。但是为什么这名女子会在京东上购买到一个“三无”电视机呢？而且价格还那么贵。原因就是该名女子不是在京东自营店购买的电视，我们都知道京东除了自营店以外，还有很多商家入驻。该名女子就是在京东平台上的商家那里购买的电视机，我们都知道无论哪一个购物平台上都有不良商家，所以我们一般都会选择去旗舰店或者自营店购买商品，这样产品的质量和售后都相对来说更靠谱，所以我们以后购买大家电的时候，还是尽量去自营店购买，因为自营店都是京东自己和厂家合作的，产品还是有保证的。

京东作为一家大型购物平台，在国内拥有众多消费者，虽然京东自营的产品有保证，售后也很方便，但是京东也要对平台其他的商家进行监督，不过像张女士遇到的商家在京东上还是不多见的，希望京东能够重视这件事。

㈧ 刚买的65寸的创维电视，不到一个月内屏就碎了，售后一口咬定是人为的不予保修，请问该如何维权

我家的电视不到一年，不能看售后来了说换个主板就行，结果说屏上有一道纹，差不多3厘米长，必须先修屏，要5000元，自从买了电视就没看过几次，家里整天没人，哪里来的人为？上网一看，都是我这个情况，只要是屏坏就是人为，有别的问题也不给修，买电视1万多，修个屏5000，换新的吧

㈨ 在京东花四万多竟买到“三无”电视，身为买家该如何维权

电视，相信许多人都不陌生，因为这是我们一个常用的家电，基本上每家每户，都会配备一个电视，电视，因为他的工艺问题，尺寸问题，材料问题，功能问题，等等，他们的价格，也会有一定的差异性。这不，前段时间网络上就有一个类似的事件，因为电视的问题，而导致自己上当受骗，很多人买东西，都习惯利用电商进行购买，因为这样方便而且省事，这次，就是因为在电商上购买电视而出现的问题，一女子花四万多在京东上买了电视，到手后竟然是三无产品，对此自然是愤怒，那么面对如此情况，该女子该如何维权呢，个人觉得，自然是需要通过法律手段这就对应的责任，并要回自己的损失。那么对于此次情况的发生，谁该为此承担责任呢？下面大家一起来简单了解一下。

当然，在电商上，购买产品是很方便也很快捷，但是同样，因为他在线上，我们对产品的本身无法了解，很有可能对我们带来一点影响，所以提醒大家，在购买一些贵重物品的时候，还是选择线下较为实际。

㈩ 在电视买东西碰到质量问题。怎么维权

电视购物平台维权有点小麻烦，首先要有电视商家的客服联系方式，然后就是谈判，顺利的话就能解决