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服装店如何做好售前售中售后

发布时间:2022-05-26 20:58:38

① 怎么经营服装店

想做好,简单。如何把生客人变成熟客,把熟客变成老客人?既然你有价格优势,那就要把服饰褪成出新,不断变换你经营的服装样式,满足不同的客人需求和吸引她们眼光。1,吸纳客源,你,你的搭档,你们的朋友,都是最好的和免费的营销员,去朋友的圈子吸引,店面外,不写打折,只写新货到。2,品牌效果,先不说你的进货渠道,只要你经营的服饰能与时尚前卫适应社会,都是品牌,那你宣传你经营的就是港货,A版,外贸服饰了。满足了不同客人的虚荣心哈,钱少花,买的还是好东东。

② 客服在售前售中售后需要做的工作~

在网上购物时,用户总是会向客服询问一些问题,以了解宝宝的详细情况。所以很多商家都很重视淘宝客服的服务内容。今天我们要讲的是售后服务在售前、售中、售后应该怎么做。
售前介绍产品,推荐尺寸。发货前退款结算,颜色变更,地址变更,销售期间备注。售后,收到货后解决质量问题,退换货,好评返现等。
淘宝客服工作内容介绍:
淘宝客服的工作内容1:离线期间查询客户留言板上的留言。
其实每天下班后,毫无疑问会有客户在手机上逛淘宝。当他们有疑问时,会积极进行询问。因为客服的工作不是24小时制,很多都是两班倒到晚上12点,有的还会早下班。所以他们上线的时候,第二天就会说明客户查询的问题。这是一个淘宝客服人员的基本规则,就是,
另外,如果店铺客服人员平时不通宵工作,那么在6.18、双十一、双十二等大中型传统节日,一定要安排部分客服人员上夜班。,而且有一定的工作经验会更强。
淘宝客服工作内容二:立即掌握店内推广活动。
由于店铺会有一些准时或定期的促销活动,作为客服人员,需要立即掌握这个主题活动的标准,尤其是一些新发布或新停产的商品,这样主题活动页面也可以停产升级,此外,还需要与运营和艺术设计做好沟通,以促进店铺促销活动的正常运行。
淘宝客服工作内容三:掌握店内爆款和促销礼品。
店内的每一款爆款产品和特价产品都要有区分和区分,要清楚的了解他们产品的卖点,还要掌握主题活动的包装内容,也能很好的解释客户的疑惑。另外,也要注意一些反馈实际效果不佳的评论,立即调整跟踪。
淘宝客服工作内容四:个性化服务。
毫无疑问,个性化服务最重要的在于个性化。因为个性化的服务项目意味着客户可以感觉到你与众不同,也觉得店家呈现的服务项目非常好,那么就可以算是个性化服务了,所以你的客服需要积累自己的工作经验。

③ 如何成为一个合格的服装面料销售员

干,销售员,首先是要有一个良好心态,不要总认为干了很多工作,是为,厂家或者营销商干的,我一直认为你所做的一切都是为了你自己,没有人希望一辈子都在做业务员,都希望得到更大的空间,如果想到这一层我想也没有人会偷懒,耍小聪明,其次在这里做不好,在另外一个企业也照样做不好,不要试图逃避问题要突破平。您就自我沉下心来。接受新事物,发现新思维找到新方法,只要想办法总会找到销售的一些规律。最后销售到了最高的境界一定归结到人性了解人性才能将销售做到极致。以上是。宏观层面的东西,如果能做到,以上的量相属于性格的销售人员做到三项是优秀的做到全部是卓越的。观念是很难改变的,但可以慢慢调整,如果对企业对产品一直难以融合,是很难做好本职工作的,所以一定要培养对公司价值观的认同,否则难以持久这就涉及到销售人员选拔方面的标准在这里不再赘述。观念改变了下面就是技巧和方法也就是技术的问题,对技巧而言,我认为是比较好解决的,大家可能都有疑问销售是一门学科怎么说?技巧很好解决呢?其实真真正因为销售是一门科学,所以才有规律,可循环,有标准和规范,可讲。可以进行量化和数学化,因此技巧好解决,而观念,我们要改变,需要很长时间,因为很难。量化和标准化,只有从行为。方式上进行判断也就是用行为去影响观念最终改变。

④ 怎么样做好售前、售中和售后的演绎

想了解这方面的情况说明你销售已做到一定地步了。想知道售前服务内容必须先了解客户的基本情况,再进行需求沟通,先试着设计一套方案,再进行方案洽谈;、售中服务是要求我们别太过夸大我们的产品,一定按起初设计的计划介绍产品,让客户觉得买有所值,买得愉快,从而起到让客户愉快消费的目的。售后服务千万别等到有了问题才知道去服务,一定是在产品售出十天左右先电话回访一下吻合一下客户所买的产品有没有达到前期的期望值--我们当时向他的承诺,顺便问一问对我们的服务还有什么意见,最后再问还有什么其他要求,我们还有些什么值得他更加期待。

⑤ 作为一名初曦代理,如何做好售前售后,结合自己的经验,谈一下自己的做法

摘要 顾客购买产品便是服务的第一步。而三生产品的一大特点就是消费具有重复性和持续性。而产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意识。因为售前服务即打前战,用你的真诚、热情的服务态度来感染顾客,让他在消费之前便对公司的产品有一个好的、深刻的印象,就是说要抓住顾客的眼球和消费心理。 其次,用良好的言行来吸引和留住顾客(售中服务)

⑥ 如何做好售前售中售后服务

而在服务中又分为售前服务、售中服务和售后服务。尽善尽美的服务则是长久留住顾客和吸引顾客的制胜法宝。
首先,良好的服务是开拓事业的关键所在(即售前服务)顾客购买产品便是服务的第一步。而三生产品的一大特点就是消费具有重复性和持续性。而产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意识。因为售前服务即打前战,用你的真诚、热情的服务态度来感染顾客,让他在消费之前便对公司的产品有一个好的、深刻的印象,就是说要抓住顾客的眼球和消费心理。
其次,用良好的言行来吸引和留住顾客(售中服务)营销人员在销售过程中要注意自身的言语和形象,因为你的言行即是公司整体形象的化身。从某种意义上来讲,你就是公司的“窗口”,顾客则是通过“窗口”来看待公司的形象。你留给顾客一个完美的服务形象,不但能让对方加深对公司产品的印象,而且无形中也树立了公司的良好口碑。
第三,指导关怀型的服务是顾客持续使用的金钥匙(即售后服务)销售的关键服务,更应是在顾客购买了产品之后。售后服务的重要性不可小视。顾客购买产品后,应主动与对方取得联系,了解他的满意度,询问他使用产品的效果,顾客如有疑问,应耐心回答,消除顾客的疑虑。让顾客觉得你是真正关心他,而不是挣完他的钱便不闻不问了。要让他感受到你的服务既到位又完善。另外加强指导型服务也要与关怀顾客并重。这里的指导是指对顾客进行健康理念和正确使用产品的指导服务,这对顾客继续使用该产品的帮助颇大。总而言之,要让顾客主动购买产品并乐意使用产品,就应当将服务做到位,发挥服务是品质的具体表现的优势效应,这样才能留住、锁定顾客的心。
优质服务是留住客户的秘诀浙江平阳
黄庆锻
潘少冰
作为三生经销商,我们深知优质服务的重要性,在销售三生产品的过程中,有时会遇到由于跟踪不及时而造成退货或使顾客流失,也有些顾客因为一些保健品的鱼目混珠而采取旁观态度。要建立三生保健品的良好销售渠道、树立公众良好的社会口碑,就要提供优质的、灵活性科学性的服务:包括售后反馈、随访、服务一条龙的经营模式。
要留住你的客户,关键的服务从售后开始。在产品销售后,不可对顾客不理不睬,而应该经常电话联系、聊聊天、问问情况,为他们追踪服务,也可以上门指导服务,并为每一位顾客提供完善的一条龙服务。这不仅能留住顾客,而且能通过客户的口碑和分享扩大宣传三生产品,有事半功倍之功效。
三生公司提供的工具也是招揽和留住顾客的一种好方法,利用虹膜仪定期复查对照,有直观的效果,使顾客一目了然。
此外,不妨去家访,也可以举行家庭式销售对象小聚会,互相交流保健品使用的体会。征求大家意见。也可以利用聚会的机会,讲解三生产品的保健机理和效果。让顾客发表意见、说体会、论效果,加深对保健品的理解和认知,这也是留住顾客、更好地服务顾客的方法之一。

⑦ 怎样做售前,售中,售后,三个服务阶段的工作

售前,了解顾客的实际需要,分类,功能,价格。
售中,了解顾客的需求(功能,价位,用途),给出合理建议,
售后,约定送货时间,按装,调试,使用后一月回访,一年回访,三年回访,五年回访,十年回访,跟踪使用情况,不足,及时更新现有产品。

⑧ 如何做好售前、售中、售后服务

售前、售中、售后服务流程
首先,良好的服务是开拓事业的关键所在(即售前服务)
顾客购买产品便是服务的第一步。产品的一大特点就是消费具有重复性和持续性。而产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意识。因为售前服务即打前战,用你的真诚、热情的服务态度来感染顾客,让他在消费之前便对公司的产品有一个好的、深刻的印象,就是说要抓住顾客的眼球和消费心理。
其次,用良好的言行来吸引和留住顾客(售中服务)
营销人员在销售过程中要注意自身的言语和形象,因为你的言行即是公司整体形象的化身。从某种意义上来讲,你就是公司的“窗口”,顾客则是通过“窗口”来看待公司的形象。你留给顾客一个完美的服务形象,不但能让对方加深对公司产品的印象,而且无形中也树立了公司的良好口碑。
另外加强指导型服务也要与关怀顾客并重。这里的指导是指对顾客进行认识产品和正确使用产品的指导服务,这对顾客继续使用该产品的帮助颇大。
第三,指导关怀型的服务是顾客持续使用的金钥匙(即售后服务)
销售的关键服务,更应是在顾客购买了产品之后。售后服务的重要性不可小视。顾客购买产品后,应主动与对方取得联系,了解他的满意度,询问他使用产品的效果,顾客如有疑问,应耐心回答,消除顾客的疑虑。让顾客觉得你是真正关心他,而不是挣完他的钱便不闻不问了。要让他感受到你的服务既到位又完善。
总而言之,要让顾客主动购买产品并乐意使用产品,就应当将服务做到位,发挥服务是品质的具体表现的优势效应,这样才能留住、锁定顾客的心。

⑨ 服装销售售前售中售后的准备工作有哪些

售前:宣传活动\店面陈列等等
售中:客户进店到达成销售的过程.
售后:接受客户投诉与建议\产品维修与退换等等.

⑩ 在销售中售前.售中.售后是指哪些工作其中哪个环节最重要,为什么我该如何解决

以下不是书上说的,是我这几年销售工作的心血总结;

售前;发现客户回,培养客户,做销答售前的铺垫工作.

售中;和客户谈判.找到双方利益的平衡点,成交客户.

售后;跟踪.回访.以求该客户的重复消费,或者,转介绍.

在我看来,这三个环节是相互影响,相互制约的,做不好售前,后面的就谈不上了;做不好售中,前面的努力也就白费了,做不好售后,你的市场越做越小,口碑越来越差,也是做不好的.

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