翡翠客服售后怎么处理

㈠ 谁能告诉我在云南买的翡翠怎样能退货成功怎样能退货

首先，是带齐所有的购买凭证，确证翡翠是在某某时间，某某地点，某某店铺，花多少钱购买。

如不在购买当地，可以网络，购买地工商行政管理局电话，致电说明情况，会得到回复在某某网页下载一张投诉表格。

详细填写好投诉表格，理由是“价格虚高”，千万别填什么假货，这样往往因为翡翠是真的，而无法退货退款。发送到指定邮箱，完成投诉程序。

一般七天之内，在完成退货之后，退款会打给楼主。

㈡ 我是拼多多翡翠原石商家客服,遇到顾客已读信息但就是不回复怎么办

既然是已经看了，但是不回，这就说明买家已经默认了，你说的话，所以说你就可以无视他，以后反应了

㈢ 翡翠原石客服销售技巧

翡翠原石客服销售技巧如下：
1、买翡翠不如买黄金保值
其实您的这种想法，我没有做翡翠的时候也是这样想的。但是您的这种想法，我没有做翡翠的时候也是这样想的。但是您知道吗?我们都说人养玉玉养人，您带久了翡翠会越来越润，而温润的翡翠是很稀有的。
而且您知道黄金10年前多少钱一克吗?80一克。相对于现在一克涨了近4倍，翡翠就不一样，十年来翡翠的升值空间非常的大，平均每年都在以30%的速度增长，从这个数字上来看，翡翠的增值性远远超过了钻石和黄金，这也就是现在市面上称翡翠为疯狂的石头的原因。
2、翡翠就是一块石头怎么那么贵?
是的，的确很多人是这样想的!（赞同）其实翡翠就是玉石的一种，号称玉中之王!它是一种有限的不可再生资源。这些年价格突飞猛涨!您可以上网查一下，据说十年涨了十倍!
而且很多人喜欢翡翠主要是中国玉文化悠久的原因!传说它可以辟邪并给人带来如意吉祥!实际上保值不如保平安!这也许正是这几年越来越多的人戴玉的根本原因，您说是吧?
3、你这翡翠是真的还是假的，我们又不是行家，怎么才能知道它是翡翠呢?
翡翠当然有真有假，虽然您不是行家，但是我们老板对翡翠的兴趣爱好已经二十几年了，不比我的年龄少，况且我们这里有珠宝玉石鉴定专业毕业的专业人士，可给您提供专业的讲解，我们的翡翠也有相应的鉴定证书，都是国家认定的鉴定中心。您要是有时间的话可以坐下来，让我和您一起分享一下翡翠的鉴定，那您就可以是半个专家了。
4、你这什么牌子?
我们是怡嘉珠宝自己的牌子，我们怡嘉公司旗下有很多项目，翡翠只是其中的一个子项目，对于老板的兴趣爱好来开的这家店，本意是让热爱喜欢翡翠的朋友都能够购买到性价比高，品质优良又是真正的翡翠为宗旨创建的，我们的店面并不是以营利为目的开的，以我们的性价比，很多同行业的朋友都来我们这批发，然后再拿去卖。我们有很多的原料都是在缅甸拿的原石，自己进行开料加工，靠的是口碑和信誉。您看来我们这的都是老顾客。您说对吗?

㈣ 七月中旬去云南旅游，在昆明世博园买了翡翠手镯戴了两天多处有磨痕缺口，打电话给售后服务，客服让给手镯

首先，要收集确切的购买凭证，扫描或是拍照。

然后，网络或电话查号，找到当地工商管理部门的电话。

接着打电话到购买地工商管理部门进行投诉，根据对方提供的邮箱，提供凭证。

由工商管理部门出面，协调退货。

㈤ 我想问翡翠的售后服务包括哪几个方面啊

应该只有帮助换线还有进行再次抛光吧！还有些店铺出售高档翡翠的话只要顾客愿意可以随时将翡翠退回变现的，不过这个服务只针对高档能保值的翡翠！其他一般的翡翠就不好说了，比如要是翡翠出现裂纹的话，老板应该会提供有偿的包金服务，金价自己出，工费可以便宜点。其他的服务好像暂时没有！

㈥ 售后处理的基本流程是什么

作为售后客服应该有一本售后订单登记簿，作为售后工作交接的工具。如一笔售后订单处理的时间较长，那么要及时备注好事情发展的进度。

同时也要注意售后综合指标的情况，一般商家售后下班时间都会比售前客服要早，但是消费者申请退款是不分时间的，所以售后客服可以在晚上12点前再处理一批仅退款的订单，来维持或者提升退款速度。不管是退款还是退换货，都要注意速度，尤其是大促之后，要安排尽可能多的人手来处理，否则售后综合指标和DSR评分很容易下降的厉害。

需要注意的是，有的商家为了售后综合指标，会出现一天内或者几天内反复多次拨打电话给消费者，甚至在深夜也拨打电话，从而给消费者造成了困扰。此类行为极易导致消费者的投诉，一旦消费者投诉商家恶意骚扰并且小二判定成立，则平台将会对店铺处以一般类违规12分的处罚。因此建议售后客服尽量在白天10点-6点期间，给消费者拨打2~3个电话，且沟通过程中要非常注意言辞，切忌出现辱骂、威胁等言辞，以免激化矛盾，引起消费者的不满。

在电话沟通中，客服要明白一件事，电话是最后处理方案，尤其在处理纠纷和中差评的时候，如果电话沟通后还解决不了，那么很难再沟通成果，所以在打电话前一定要慎重，在通话前应设定好几个备选方案和承受底线。比如我作为一个客服，我能够给消费者最大的补偿权限是什么，消费者有可能跟我提什么条件？如果消费者提出了超出我权限范围的条件我该怎么办？想清楚这些问题然后再拨打电话，就不会在跟消费者沟通时因为突发情况而导致的措手不及。

㈦ 翡翠售后服务细则 哪里有详细的

每一家应该都是不一样的，买的时候还是多了解一点比较好，
你可以去网站上多了解了解，他们的售后服务就比较到位

㈧ 买了翡翠玉石售后多久

买了翡翠玉石售后，一般涉及真假问题，是终身包退的，这是指：商场，金店，玉器专卖店等能提供确切购买依据的实体店。

翡翠涉及瑕疵，纹裂，破损，只要超过3天鉴赏期，一般不会负责，而视为买家保管不当所造成。

㈨ 云南世博园买的翡翠手镯怎么退！刚才打电话给售后，说今天下午六点半之前给回复，我该怎么办

坚定立场，告诉对方你已经得知其中的猫腻了，退货是一定的。
若对方为难你，你告诉她你将会向工商部门和旅游部门同时投诉。
然后对方还是不配合，你告知，你将网络曝光该店铺，并且联系媒体解决。
这样，对方该怕了吧！
如果这样还不行，你就只有投诉到工商部门和旅游部并联系媒体曝光了。

㈩ 在淘宝上买了一些翡翠．花了好几千块钱．结果是假的．超过售后期．怎么维权

申请另一个淘宝账号，再买一次，买完回来，立即鉴定，然后和第一次一起直接起诉淘宝和商家，申请假一赔三，准备好充足的证据。附中华人民共和国消费者权益保护法，望采纳，谢谢！