Ⅰ 有线电视故障报修电话
每个地区都不一样,山东地区是96123
Ⅱ 黄岛区有线电视的服务电话号码是多少
青岛市黄袭岛区有线电视的服务电话号码是:96123。
1、省级服务监督电话:400-15-96123。
2、市级服务监督电话:96123-9。
3、有线电视安装、迁移时限:城区≤72小时、农村≤5个工作日。
4、宽带安装时限:≤72小时。
5、有线电视、宽带终端故障修复时限:城区≤8个工作小时、农村≤24小时。
6、有线电视报开、报停时限:≤24小时。
7、机顶盒施行“三包”服务,质量问题一个月包退、包换,一年保修。
8、对线路维护、新业务变更、费用到期等信息提前公告、提醒。
9、客服投诉事事有回音,件件有结果。不能当场答复的,3个工作日内答复客户。
10、设立省、市两级服务监督电话,接受社会监督。
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为全面落实“以客户为中心”的服务理念,不断提高服务质量,山东广电网络有限公司郑重面向全社会公开九项服务承诺,敬请全社会予以监督。
1、维护客户合法权益,尊重客户知情权和选择权,以人为本,真诚服务。
2、严格执行有线电视业务资费政策,诚信经营,照章收费。
3、保障广电网络安全运行,确保电视节目优质播出。
4、实行预约服务,做到准时守信。
Ⅲ 广电的服务电话是多少
广电客服电话是:96296。其他联系方式如下:
1、总局政府信息公开日常工作由办公厅承担。
办公地址:北京市西城区复兴门外大街2号(邮编:100866)
办公时间:工作日9:00-11:30;14:00-16:30 联系电话:010-86092897
传 真:010-86093460 电子邮箱:[email protected]
2、总局政府信息公开分为主动公开信息和依申请公开信息两部分。
3、主动公开的政府信息,通过政府公报、总局网站或者其他互联网政务媒体、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。
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广电的职责介绍
1、指导、协调、推动广播电视领域产业发展,制定发展规划、产业政策并组织实施。
2、负责对各类广播电视机构进行业务指导和行业监管,会同有关部门对网络视听节目服务机构进行管理。实施依法设定的行政许可,组织查处重大违法违规行为。
3、指导电视剧行业发展和电视剧创作生产。监督管理、审查广播电视节目、网络视听节目的内容和质量。指导、监管广播电视广告播放。
Ⅳ 济南广电宽带客服电话是多少
我就是安的广电的,他们的客服都收费,是83180000
油箱:专[email protected]
主页:www.jnnc.com
我每月40装一年的免属初装费
Ⅳ 广电维修电话
广电维修电话是96655。
每个地方的客服电话不同,建议到当地广电宽带营业厅咨询。比如:陕西96766、天津96596、四川96655。
广电客服接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等,以亲情化的服务理念和标准化的服务。如您家中不能正常使用广电机顶盒,可致电96655获得即时服务指导;如需上门服务,可以致电96655预约免费安装。
广电客服
广电网络一直使用热线96956的1对1客服服务,日常7*24小时值班,承诺故障处理时限为24小时,重大故障48小时处理完毕。人性化的电话客服让每一个用户无论是咨询、报装、报障、投诉都能得到最真诚的回应。
1、客服人员“人美声更甜”,提供更专业的客服服务;运维小哥快速响应,上门服务“快装、快修、有礼貌”。
2、上门服务更周到:彻查家庭网络各环节,指导产品使用,有问必答!
3、耐心倾听用户投诉,深挖投诉痛点,降低投诉延时情况和缩短投诉处理时长,急用户所急,忧用户所忧。
Ⅵ 请问广电宽带客服电话是多少
尊敬的用户您好:
中国广电网络客服电话是96655.
Ⅶ 广电宽带客服电话多少
广电客服电话是抄96555。
以四川省袭绵竹市为例,2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655,接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等,以亲情化的服务理念和标准化的服务流程,全面提升了广电客户服务水平。
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随着电子商务的不断发展,传统的单一客户服务——电话客服,由于时间、地域等客观条件的限制,已经不能满足用户的需求。整合“客户服务、商品导购、营销”等服务元素,将客户服务无缝嵌入售前、售中、售后的全过程。
通过该系统,客服人员可以及时响应用户的需求,在用户遇到困难时提出指导建议,及时解决用户遇到的各种问题。
Ⅷ 广电宽带客服电话是多少
广电网络客服来电话是自96655
广电的客服电话不同地区,不同号码比如:96766 (陕西)96596 (天津)96655(四川)。
每个地方的客服电话不同,建议到当地广电宽带营业厅咨询。
广电网络公司正处在网络发展的第二阶段,完善网络结构,提高网络的承载力,采用多种技术方案实现网络双向化改造,同时以多功能业务拓展和提高服务水准,来推动网络系统建设,使有线电视网络真正具有宽带、双向、多功能的承载能力,把普通老百姓的电视接收终端变成家庭多媒体信息终端。
广电宽带特点:
1)光输入、输出端口数:1路CATV+4~32路PON口输入;4~32路PON+150nm CATV EDFA合波输出。
2)合波后接收部分可以将OUN和本公司生产的FWR-1090WD型光接收机并用。
3)光端口类型PON入口:SC/UPC,合波输出光口:SC/APC。
4)带RJ45标准接口的SNMP网管系统,使用户能轻松实现远端实时监控,产品提供协议输出和网管介面软件,以供用户自由选择,用户也可以预留接口,插件式的网管板可以随时加装。
Ⅸ 济南有线电视客服电话是24小时的吗
客服电话是24小时的。
Ⅹ 中国广电宽带客服电话是多少
中国广来电网络客服电话是96655。
中国电自信提供最优质的网络通讯服务,电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。
广电的客服电话不同地区 不同号码-_-比如:96766 (陕西)96596 (天津)96655(四川)。
每个地方的客服电话不同,建议到当地广电宽带营业厅咨询。
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建设背景
2007年全国各地开始数字电视整体转换工作,实现发展的第一阶段:广播式数字电视业务。通过第一阶段广播式数字电视节目业务的运营,广电网络确立了主营业务的品牌,建立并完善了业务服务运营平台, 发展了一定规模的机顶盒用户,建立了统一的用户管理和收费系统。但数字电视整体转换结束后,经过实际用户回访调查,用户对数字电视的满意程度却不高,用户已不满足于被动的收看电视节目,还希望能够通过手中的遥控器来选择与众不同、更加符合个人爱好、更具深度的信息,这就是个性化、专业化、多样化。在这个背景之下,互动电视、宽带业务,其它增值业务应运而生,广电网络的发展正进入第二阶段:开展宽带业务、互动增值业务。要开展这些宽带、互动增值业务就会涉及到双向网络改造、设备选型等一系列问题。
资料来源:网络广电宽带