A. 淘宝售后维权撤销了卖家不退款也不换货怎么办
淘宝售后维权撤销了,卖家不退款也不换货可拨打12315进行投诉。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
(1)淘宝售后不给处理换货怎么办扩展阅读:
国家市场监管总局副局长甘霖介绍,全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合,为投诉举报提供统一、全天候的服务,这标志着“互联网+监管”取得了新的突破,更好地畅通消费者投诉举报渠道。
截至2019年7月底,阿里通过对接12315平台绿色通道,处理消费者投诉超16000件,调解成功率约60%,并在消费者侧推出“极速退款”权益,让信用达到一定分数以上的消费者,在没有退回货物之前,可以通过申请先收到商家退款。
B. 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
可以申请淘宝的客服,官方仲裁。
C. 淘宝退款客服一直不处理怎么办
1、在已买到的宝贝,那里直接申请退款,然后把退货的原因填上了截图给卖家,告诉卖家淘宝客服已经退货了。把快递单号告诉卖家,这样他再忙也会给于处理的。因为有时间限制的,如果在一定时间内卖家没有同意退款的话,系统会自己介入。如果衣服不是质量问题,只是你自己不满意那运费是你自己承担的。
2、当买家提出退货申请后,如果卖家不理会,那么超时之后,系统会自动达成退款退货协议的,这个您无须担心。
3、可以留言告知淘宝客服申请退货原因,如果在线还是不理人,那就直接在订单中进行投诉,让第三方介入解决,卖家一看到买家投诉后,会立刻主动来协商,否则卖家会受到处罚的。
4、如果卖家拒绝了您的请求,那您可以申请淘宝小二介入处理。
5、当卖家同意退货或者系统已经自动达成退货协议的情况下,卖家就是不提供退货地址怎么办呢? 可能是有一种卖家抱有这样的侥幸心理,认为自己不理买家,不提供给买家退货地址,买家就没办法退货,如果卖家这么想,那就大错特错了。如果卖家逾期未提供退货地址的,将以卖家在淘宝系统内填写的“默认退货地址”作为退货地址。如果因为地址错误而导致退货失败的,卖家来承担运费。
D. 淘宝申请售后商家不处理怎么办
目前来说,淘宝上申请售后如果卖家不处理,在限定的时间内,淘宝系统会自动达成退款协议,如果是申请的退货退款,淘宝卖家如果同意或者无响应,系统会给到退货地址,作为消费者需要在7天内按照退货地址退货,但同时也要记得把快递单号填到退款的页面,如果卖家拒绝了售后,可以直接申请淘宝客服介入处理
E. 淘宝售后不处理怎么办
一般申请售后以后,对方不处理的话,超时了系统会默认卖家同意退款的。
F. 淘宝超过售后期不给退货怎么处理
超售后期?售后质保期?正常情况下,超七天就不给退货了,你这都超售后质保期了,别说退货了,修都得自己承担所有费用了。
自己留着吧,都这么长时间了,退不了了,要是不想要了,送朋友或上二手转让网站卖了也就是了。
退货不是什么时候想退就退,那岂不是太随便了?七天内可退换,而且还要不影响商家二次销售才给退货的。过了七天,就只能修,售后质保期内质量问题卖家承担维修费用,过质保期用户自己承担费用,这是国家规定的。
G. 淘宝申请售后卖家不肯换货怎么办
你是确认收货前的退换货还是确认收货后的售后服务,如果是确认前可以换货的,如果不是质量问题邮费你付;如果是确认后的售后服务,一般不换,在原基础上修理
H. 淘宝买东西质量问题商家不处理怎么办
在淘宝上面买东西有质量问题商家不处理的话你直接找淘宝的官方客服然后把质量问题的图片发送给官方客服一般这种情况官方客服就会直接的给你处理。
I. 淘宝申请退款后强制发货,现在货已经收到但不合适要求换货客服不理怎么办
你好很高兴回答你的问题,
你的问题是
淘宝申请退款后强制发货,
现在货已经收到,
但不合适要求换货,
客服不理怎么办?
这种情况
你可以直接向淘宝平台的官方客服反映情况,
把你申请退款的时间以及对方强制发货的时间等等都告知对方
,同时提出或不对版不合适,
要求换货客服部里的记录也发给平台客服,
平台客服会给你协商解决的。
J. 淘宝客服不退货怎么办
如果是七天无理由退换货的产品的话,淘宝上商家不同意退货的话。
你可以投诉商家,或者是找淘宝小二,让官方的客服过来协调。
当然前提是你这个退货理由是正常的。货物没有使用过,没有人为损坏之类的。