修车售后被投诉怎么处罚

A. 在汽车维修厂被坑了，怎么去投诉维权

可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机专构请求调解解属决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。您可据此维权，并可向有关部门举报，请求采取行政处罚措施

B. 修理厂修车没有给我修好，钱也不退找工商局投诉有用吗

首先, 作为车主要了解, 车主和保险公司是保险合同关系, 如果出现纠纷, 主要涉及《中华人民共和国保险法》和《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》等法规条文。车主和修理厂是维修合同关系，如果出现纠纷, 主要涉及《中华人民共和国侵权责任法》和《机动车维修管理规定》等法律法规。如果是保险事故，车辆没有修理好，一般有2方造成的，要么是修理厂原因，要么是保险公司原因，要么是修理厂和保险公司的共同原因。保险事故中，修理厂一般是按保险公司的定损内容进行修车的，本篇，介绍的是，如果保险公司定损合理，即保险公司定损的配件都是原厂的符合质量标准的配件，以及损失内容已全部进行定损，修理厂为了利益最大化，而降低修理质量减少修理项目的情况。所以，主要涉及《中华人民共和国侵权责任法》和《机动车维修管理规定》等法律法规，本篇就是利用法律，指导车主如何维权，提供参考建议，合法合理维权，进而保障自身权益。 编者主要被问到以下几种情况：一、更换的配件为不符合质量标准的副厂件；二、该修理的没有进行修理，该更换的没有更换；三、修理后车辆出现这样或那样的故障；……… 四、有的地方，修理厂甚至有“敲诈勒索”的情况。其实，这些问题，很多可以通过《机动车维修管理规定》里的规定，利用适当的方法进行处理，借助道路运输管理机构的力量，给自己维权。也许有人会说，当地的管理部门“踢皮球”，不管，这是因为你没有用合适的方法，下面会进行简要介绍，如何和运输管理机构“打交道”。 这里，再强调一下，我们和任何人，任何机构，包括政府打交道，讲的是“证据”，所有，收集有利证据是关键。下面就具体介绍上述四种情况，车主如何和修理厂打交道维权。 在你怀疑更换的是副厂后，要及时索要维修结算清单和票据等，同时将谈话进行录音，保存证据。
一、“更换的配件为不符合质量标准的副厂件”的情况。根据《机动车维修管理规定》第三十一条 ：“机动车维修经营者不得使用假冒伪劣配件维修机动车。机动车维修配件实行追溯制度。机动车维修经营者应当记录配件采购、使用信息，查验产品合格证等相关证明，并按规定留存配件来源凭证。托修方、维修经营者可以使用同质配件维修机动车。同质配件是指，产品质量等同或者高于装车零部件标准要求，且具有良好装车性能的配件。……… ” 再结合《机动车维修管理规定》第四十二条 ：“对机动车维修质量的责任认定需要进行技术分析和鉴定，且承修方和托修方共同要求道路运输管理机构出面协调的，道路运输管理机构应当组织专家组或委托具有法定检测资格的检测机构作出技术分析和鉴定。鉴定费用由责任方承担。” 所以，如果你觉得更换配件是副厂的，你可以找当地的道路交通运输管理部门进行举报投诉，如果他们不受理，你就提交书面举报信的方式，利用《机动车维修管理规定》第五十四条：“ 违反本规定，道路运输管理机构的工作人员有下列情形之一的，由同级地方人民政府交通运输主管部门依法给予行政处分; 构成犯罪的，依法追究刑事责任:…….(三)发现违法行为不及时查处的;……….. ”, 并明确表示，如果他们不处理，就向上一级道路交通管理部门和纪委举报，这时，编者可以确定，大部分情况下会受理你的举报要求，同时，将这个交谈过程进行录音。只要道路运输管理机构介入，你的问题就可以轻易解决，因为他们有很多方式让修理厂进行处罚，所有，修理厂是怕道路运输管理机构的。

C. 如果消费者和汽车服务企业因汽车维修质量问题出现了争议可以通过什么解决问题

1、试试申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
2、如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
3、通过仲裁和诉讼解决
当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。
4、借助媒体传播力量
对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。华律网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里，消费者可以向我们说明自己所遇到的问题，同时我们也会对您的情况作出回应。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利：
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

D. 汽车维修投诉

今后一定要看着他们修了，很多像你这样的朋友遇到了类似的事情，是否是4S店，如果是，他电话到你所属的汽车客服部门，他们会对类似的事情进行处理，并进行处罚，还有如果是保险公司定点的地方，找保险公司，让他们协助你进行更换，如果还是不行，就打电话到当地的媒体，去寻求帮助，还可以到各大汽车论坛发帖申讨他们的这种可耻行为！

E. 修理厂最怕哪个部门投诉

修理厂最怕交通运输管理处和消费者协会，这两个政府机关都能对修理厂进行监督。交通运输管理处可以进行主动监督和消费者协会则可以被动监督。

其次如果你所指的修理厂包含4S店的话，当我们需要维权的时候也可以拨打汽车厂商的服务电话，汽车厂商对于旗下4S店会进行监督，如果旗下4S店出现违规行为，汽车厂商也会对其进行处罚。

可以去交通运输管理处进行投诉。由于汽修厂是归交通运输管理处进行管理的，因此当我们出现汽车维修纠纷的时候就可以拨打交通运输管理处投诉热线进行投诉。交通运输管理处投诉热线为12328，当然你也可以直接致电所在地的交通运输管理处电话。其次如果汽修厂涉嫌侵害消费者权益的话，我们也可以拨打12315进行举报，相信能得到不错的处理结果。

F. 在汽车售后服务中，修理厂用的是副厂件，按国家规定要怎么处罚

朋友，首先你说的汽车售后服务指的是什么？
如果你说的是4s店，那么4s店有规定必须使内用原厂配件。容如果哪家4s店给你用的是副厂件。你可以直接投诉到厂家，4s店的售后会受到严厉的处罚。因为厂家都是要维护自己的品牌形象的。但是国家并没有相关法律规定要处罚。因为如果副厂件的相关指标也都是达到国家标准的话，属于合格产品，并没有问题。

但是，如果你说的汽车售后服务，指的是外面的修理厂的话。那这个原厂副厂，如果你们没有之前有字面协议的。用什么件给你换上，只要不是伪劣产品，你都没办法处罚他。

希望我的解释对你有帮助。

G. 投诉修理厂最有效的方法

汽车修理厂属于当地的交通运输管理处管理。其次如果你所指的汽车修理厂包含4S店的话，除了交通运输管理处会进行管理之外，其品牌的总工厂也会对旗下的4sD店进行直接管理，而且管理制度也会更加严格。因此消费者如果在4S店中被宰了，可以尝试直接打电话给总厂反应，情况属实的话4S点将面临比较严重的罚款和处罚。同时也可以尝试拨打12315电话进行投诉。

投诉修理厂最有效的方法
最有效的方法是直接致电交通运输管理处进行投诉，因为交通运输管理处是直接管理修理厂的。交通运输管理处的电话是12328。如果修理厂涉嫌侵害消费者权益的话，我们可以拨打12315消费者投诉热线进行维权，一般来说也能得到有效的解决。

如何避免被修理厂宰客
最重要的是，我们在修理之前一定要货比三家，如果你的车子价值较高的话，有的修理厂会借机抬价。其次，在修理之前一定要让对方列清楚所有项目的价格，包括零件费用、工时费、运输费用等一切在维修中所出现的费用，不然车辆修好之后就不好说了。在验车的时候，我们最好根据工单上的服务项目一一进行检查。

H. 如何处理汽车维修质量投诉

您是4S的吧？任何问题您得找原因，顾客不满不是对您本人不满，内二是对服务不满，很简单啊。提容高服务质量就好了。方向一次性定好了不再跑偏了口碑也会好，维修的人也就到处夸您。何乐而不为呢？路是越走越宽的。如果您的服务质量上去了那还会有人投诉吗？再就是自己的态度问题。遇到客户多说好话。什么年代了。顾客就是上帝。谁也不愿意花钱找气受。所以。还是从自身找问题吧。您对其主动承认错误。并承诺怎么样赔偿。把客户哄好了不就不投诉了吗？再说那可是玩命的事情啊。轮子跑偏出了事故您有法律责任的。

I. 汽车维修质量投诉如何处理

汽车维修质量纠纷如果需要通过技术分析或鉴定进行责任认定的，技术分内析和鉴定由汽车维修行政容主管部门委托有质量检测或技术鉴定资质的单位进行，拆检车辆有关部位时，当事双方必须同时在场，一致证实拆检情况，质量纠纷调解过程中拆检、技术分析和鉴定的费用在责任认定后由责任方按责任比例承担。