眼镜店售后都有什么

⑴ 宝岛眼镜售后保修政策

眼镜片质量包用期限为14天、包用范围为损裂；减反膜镜片为半年、包用范围为脱膜。

宝岛眼镜拥有40多年历史，一直以来，秉持着“用专业的心，做专业的事”理念，不断引进国际级视光高科技产品，以及和国家级重点高校合作，进行专业人才培训，并积极参与国家质量部门检测，落实高质量的商品分析，真正创造企业、政府高校和视光产业，三方面纵横一体的企业。

品牌简介

宝岛眼镜是陈国富夫妇在1956年2000元台币在一间15平米大的店里，逐渐发展成台湾钟表业的龙头，而1979年，宝岛光学股份有限公司的开创者王家兄弟（哥哥王景钟为首任董事长；王国胜为现任总裁），则在台湾省经营五家眼镜店。

王家兄弟和陈国富夫妇因为创业理念相同，双方决定共同经营宝岛眼镜公司，自1981年1月6日起，正式开创眼镜专业连锁经营集团，进入新的里程碑。

⑵ 如果去眼镜店配镜，三个月之内发现验光师验光错误，度数相差过大，不给换镜片，有什么措施维权呢

先排除病理性度数变化，随后可以到当地市场管理办公室投诉，也可以12315。先和店里沟通。处理售后，才是真正体现眼镜工作者对于眼镜是否深刻理解，是否足够经验丰富，是否会验光，是否会加工，是否懂镜架，懂镜片。

配眼镜店注意事项

配眼镜时候商家往往会给你推荐镜片。目前市场上主流的镜片有1.56、1.67、1.74三种。其中1.74的镜片最薄，价格也是最贵的，上千元不带镜框是非常正常的。但中低度近视者往往不需要这么好的镜片。如果你的眼睛近视度数不高，使用1.67镜片已经是非常奢侈的了。

成年人眼镜的度数往往不会发生改变。现在眼镜店很多都是采用电脑验光的，这种情况下验光得出的度数如果和以前的度数相差太大，可以理解为电脑验光出错。验光往往需要测试视力表，或者两者相结合。

⑶ 宝岛眼镜售后包含哪些

售后就是换鼻托调整镜架 清洗眼镜等零碎服务

⑷ 依视路镜片，售后无忧包括什么

您好，很多人都是一个耳朵高一个耳朵低的，这些人戴眼镜之后，容易出现眼镜架歪掉。其实很简单的，您可以到配眼镜的眼镜店，工作人员都会免费帮您调眼镜的

⑸ 哪有修配眼镜的

一般眼镜店都是可以提供简单的维修和矫正服务的。

⑹ 一副眼镜的哪些方面是可以维修的感觉好的眼镜店都不给修眼镜，为什么

看眼镜本身的价值，如果几百块买的就没有修的必要，除非这眼镜有什么纪念价值可以花钱修，还有就是大牌的，几万块的眼镜坏了可惜花点钱修一下，

下图是我顾客的眼镜，找一个专业修的，

⑺ 眼镜售后服务包括哪些内容

迎宾接待

1、销售员应微笑着有礼貌地主动与顾客打招呼：“您好！欢迎光临，有什么需要我服务的？”或“有什么需要我帮忙的？”

2、主动引导顾客到服务台维修眼镜，为顾客拉凳子，倒上一杯水（或请其他同事协助完成）。

02

对顾客眼镜进行外观检查

收取顾客眼镜，检查镜架是否有变形，明显剥色，镜片是否有崩边、划伤等，发现问题需及时告知顾客。

03

确认维修要求

1、销售员听取顾客维修要求，并用专业眼光发现顾客眼镜问题所在，并告知顾客。

2、如判断在本公司可维修范围内须向顾客说：“这个问题我来帮您解决。”

3、如判断不在可维修范围内的，也必须向顾客说：“这个问题我尽量帮您想办法。”对于实在无法修复的，必须到加工室得到加工师的确认，并以委婉的方式告知顾客，让其知道我们已做出努力，获得顾客的谅解，且根据具体情况，引导顾客重新换架，必要时可给予适当的优惠。

4、如不能当时修复的需填写维修单，并在检查顾客眼镜后注明顾客眼镜的实际状况，通知顾客取镜时间。

04

调整维修

1、小零件缺失类的维修：利用公司提供的零配件给予更换。如果规格比较特殊，无替代零件，确属在本公司所购商品可告知顾客到厂家订或在现有商品中拆卸（需由店长确认）。

2、镜架断裂类的维修：对于可通过更换部件或焊接达到维修效果的，可积极利用公司提供的配件给予更换或让专业加工师焊接达到问题的解决。但对于焊接类的必须向顾客说明焊接可能会造成美观度的影响及意外的发生。在顾客同意后，方可进行。

3、调整类的维修：先检查眼镜的变形程度，如变形较大可能导致断裂的，要事先向顾客说明：“您的眼镜变形较大，我们会让技术最好的加工师帮您调整，但不排除会造成断裂的可能。”征得顾客同意后，请专业加工师为其调整；如变形不是很大，由销售人员自行调整。

05

清洗保养

参照清洗眼镜工作流程标准

06

宣传公司免费服务和促销活动，延伸销售

1、介绍公司十项免费服务

2、介绍爱眼护眼知识

3、宣传公司的优惠活动、新产品等，并递上名片

4、在维修服务过程当中，了解顾客眼镜的使用情况，积极引导，充分沟通，以便开发出顾客深层次的配镜需求。

⑻ 眼镜店的人性化服务措施有哪些

1.服务人员应当始终面带微笑，专业、谈吐文雅、亲切热情、工作情绪饱满。并且应当统一着装，身穿职业装。这样给顾客的可信度较高。
2.眼镜店的服务项目要尽量做到“人有我有，人无我也有”，如人家做到端茶送水，你为陪顾客来的朋友设置休憩区。人家免费配镜，你提供上门服务等等。针对业界出现偷换镜片对顾客造成的心理顾虑，有条件的店可以让顾客全程监督配镜过程。
3.售后服务要完整，尽量要专人跟踪服务，并且服务态度要始终热情，在不损害公司利益前提下，为顾客争取最大的利益。并且要保证售后服务，向顾客说明售后服务的内容。
4.眼镜店的整体装修也是人性化服务的一部分。眼镜店要打造出柔和、活泼、典雅、温馨的特点，让不同的顾客能和店员有更好的交流，通过眼镜店装修设计的多种形式来与顾客达到感情上的沟通，体现出对顾客的关怀，增加店铺与客人之间的亲近感。当然，眼镜店的装修设计必须充分体现出实用性。
5.销售员应微笑着有礼貌地主动与顾客打招呼：“您好！欢迎光临，有什么需要我服务的？”或“有什么需要我帮忙的？”主动引导顾客到服务台维修眼镜，为顾客拉凳子，倒上一杯水（或请其他同事协助完成）。
6.对顾客眼镜进行外观检查，收取顾客眼镜，检查镜架是否有变形，明显剥色，镜片是否有崩边、划伤等，发现问题需及时告知顾客。确认维修要求，销售员听取顾客维修要求，并用专业眼光发现顾客眼镜问题所在，并告知顾客。如不能当时修复的需填写维修单，并在检查顾客眼镜后注明顾客眼镜的实际状况，通知顾客取镜时间。
7.在维修服务过程当中，了解顾客眼镜的使用情况，积极引导，充分沟通，以便开发出顾客深层次的配镜需求
8.宣传公司免费服务和促销活动，延伸销售。介绍爱眼护眼知识。宣传公司的优惠活动、新产品等，并递上名片。
9.对顾客进行眼镜护理的健康教育，告诉顾客应当如何护理眼镜，怎样安全使用可延长眼镜寿命。
10.对于接触镜应当有专人即使进行随访，提醒顾客定期进行检查。及时提醒顾客接触镜的保质期是否到期，避免因过期而导致的眼部感染。

⑼ 眼镜店里的十大免费项目有哪些

一、 定期复查：配戴眼镜，每六个月复查视力一次；二、 更换配件：各种螺丝、鼻托、脚套、保护膜等；三、 维修保养：眼镜架维修调整、镜片超声波清洗；四、 科普宣传：眼科光学问题咨询、护眼手册和视力表发放。
配镜三大保证一、 品质保证：凡在我店所配的眼镜，在正常使用情况下，六个月内如有任何可归责于商品本身的品质问题，我店将免费更换同等价值的商品。二、 技术保证：凡在我店所配的眼镜，如是我店所验配出的度数，在一个月内如有任何的不适应现象，我店将重新检查，并免费更换同等品质的镜片。（顾客指定度数的不在此限）三、 满意保证：凡在我店所配的眼镜，只要对镜架款式不满意，即可在一周内免费更换同等价值的镜架。（因镜片已加工不在此限）

⑽ 配新眼镜有售后吗坏了怎么修

看你坏了哪里，掉个螺丝或者轻微变形应该能修。可以去配镜地址或者就近维修。损坏的话不是质量问题不予保修。别自己乱修。