『壹』 淘宝售后保障期怎么算
淘宝15天保障期也叫售后服务期,是从交易成功时算起的。
1、买家确认收货后,订单交易成功;
2、订单交易成功后15天内是售后服务期,售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。
『贰』 淘宝的近30天退款率是如何计算的
进入宝贝详情页,
在页面右侧有显示店铺动态评分,点击动态评分,
就可以查内看到近30天退款率,纠纷容率等数据
退款率:是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。
计算举例:假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔,成...
『叁』 淘宝上近30天售后率是什么意思
是指淘宝最近30天交易售后退款率。
『肆』 淘宝店里怎么查找近30天的退款率
电脑上登录淘宝,然后在卖家中心点击评价管理。。。
或者直接点击卖家的信誉,就是钻石皇冠那些就可以看到了。。
手机淘宝暂时没办法查看
『伍』 淘宝的售后率怎么算的
转化率的算法就比如说你今天的店铺访客是有100个人,有3个成交订单
那么你的转化率就是半分之三,一般来说转化率在百分之2-6都是不错的了
过高或者过低也没什么,如果你是刷单的就多注意保持转化率咯
『陆』 淘宝买东西30天无效退货,这30天是从收货的天开始算吗
7天以后。
一般的淘宝网店家都会在该商品的下边注有标识的。
6月13日,为了更好的保障消费者的权益,为消费者提供更贴心的服务,天猫变更《30天无忧退货服务规范》。本次变更于今日进行公示,将于6月20日正式生效。
新规则较之前主要有以下变化:
1、增加服务时效承诺,服务商承诺在与消费者约定的上门日期当天23:59:59前上门并完成30天无忧退货服务。
2、服务保障上,服务商未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的,每个子订单需向消费者支付30元的违约金,该违约金以现金方式直接支付到消费者淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
3、取消以下规则:若有赠品或/和纸质发票,则需一并退还给商家。赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。
4、增加服务商免责条款:如存在以下特殊情形的,服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任。
1)因消费者原因(更改上门地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒绝签字等)导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的;
2)消费者上门取件地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内,导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的;
3)因不可抗力造成无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响上门服务的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。
以下为具体变更内容:
『柒』 淘宝的售后率,退款笔数比总的订单笔数,总的订单笔数是指这个店铺的订单笔数还是整个淘宝的订单笔数
解决方案1:
好像是算的,退款也算是一笔交易。
退款还会放到退款率里面计算。
解决方案2:
全部算的版,退货的,未付款的,都在内
解决方案3:
包括!的!来自:求助得到的回答
淘宝后台数据里,成交笔数里面包括退款的吗?
答:好权像是算的,退款也算是一笔交易。 退款还会放到退款率里面计算。
为什么有的淘宝店家成交笔数会会出现下降,是退货...
答:那个是最近30天内的成交笔数,比如你昨天看的是从6月26日到7月26日的成交笔数,那今天看的就是6月27号到7月27日的成交笔数,那今天6月26号的成交数就不在成交笔数里面了。
淘宝退货多了对于卖家有什么影响
答:退款率:指卖家收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。假如作为消保卖家,退款率过高将被强制退出消保。 若账户中有较多的退款,退款率较高,对店铺搜索权重实际有一定影响,会影响账户的支付宝使用率。由此影响到申请加入消费者...
『捌』 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算
天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力,也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。
一、售后满意度是什么
1、定义
售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价,一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。
计算方式为:售后满意度 =近30天内(4星+5星)评价量/评价总量
符合评价条件的退款:
(1)退款/退货退款/换货/维修/补寄成功(不看交易状态,售中售后都有)
(2)退款成功或退款关闭后30天内有评价入口(入口开放时间开始实时计算,超过30天时间后关闭,入口不显示)
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的,可以找一些电商相关的新手教程来看,不过质量参差不齐,需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手,上面有不少电商干货内容。
推荐阅读:天猫售后满意度是如何计算的?
『玖』 淘宝上加“近三十天售后率”是越高越好还是越低越好
越低越好,售后订单/总订单数=售后率,售后的订单越多,说明你的产品或者服务不能满足客户的需求,所以越低越好
『拾』 退货率怎么算
退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。
计算公式:退货率=总退货数/总订单数
所以如果33笔交易,退货6笔,那么退货率大约是18.2%。
淘宝退货的标准:
1、未发货取消:订单被客户拍下后还未发货就申请退款,以淘宝后台数据为准;
2、实物寄回:订单已经被发货后,客户申请退款或换货而导致的退货,实物一般会被寄回,以仓库收到的包裹数据为准;
3、实物未寄回:订单被发货后,因为产品损坏等造成不可再售情况,而导致的产品无法寄回,客户直接被退款,或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿,以退款记录数据为准。
(10)淘宝30天售后率怎么算的扩展阅读:
退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。
淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有纠纷退款率才会。
纠纷退款率的计算方式:
如果买家收到货后,对货物的外观、质量等存在疑问,要求退货退款的时候,店主不答应买家的要求,买家要求淘宝介入处理,且淘宝判定买家胜诉的情况下,纠纷退款率便会产生。
这个纠纷退款率是根据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的。
如果店主只收到一次纠纷退款投诉并且败诉,而之前他有9个申请退款的买家,那么他的纠纷退款率就是10%。(由于不同卖家的销量不同,淘宝为体现公平,在店主每次败诉之后便会对其进行扣分,当扣分达到12分,便会对店铺进行屏蔽)。