网上买的苹果保修售后在哪里

『壹』 在官网买的苹果手机怎么去保修

『贰』 苹果手机坏了去哪里修

如果是国行或港行的机器可以前往，所在地的苹果特约维修中心对手机进行维修。如果手机已过保或是人为导致的故障，这种情况下售后是不会为其保修，是需要用户付费维修，由于客服维修费用较贵，用户可以选择小店维修。iPhone整机及所含附件自购买之日起享有1年保修期。根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。如果附件出现问题，会更换全新的附件。所有更换的iPhone，附件和部件都是全新的。更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。

『叁』 苹果官网买的在哪里售后

iPhone因为有不同的版本，所以保修问题一直都是不少用户关注的焦点，甚至会影响到用户最终的购买意向。在前段时间，网上传言苹果更改了保修政策，更是让不少港版用户担心无法保修，今天我们就为大家详细介绍一下iPhone的保修问题，希望这篇文章可以为大家的购买起到帮助。

版本推荐

我们先来回顾一下iPhone6的版本，因为iPhone6是一部全网通手机，所以之前无法在国内使用的日版这次能够直接在国内插卡使用，而且凭借着更划算的价格甚至成为前段时间卖的最好的iPhone6。

首先我们先来看一下港版，港版官网上查询到的iPhone6型号有A1549与A1586两种版本，其中A1549为CDMA版本，而A1586则支持移动以及联通全网通，支持TD-SCDMA、WCDMA、HSPA 以及TD-LTE与FDD-LTE。

iPhone6 Plus型号分为A1522与A1524，其中A1524为移动、联通全网通版本。

通过在苹果官网查询，我们可以看到，香港发售的iPhone6型号为A1586，iPhone6 Plus的型号为A1524，移动用户以及联通用户都可以使用，所以是非常值得推荐的。电信用户只能选择电信版本。

在美国买的话就需要注意了，因为美国既发售A1549的iPhone6/A1522的iPhone6 Plus(CDMA版本)，也发售普通版，所以大家购买时需要注意。CDMA版本一般为定制版，所以只要选择裸机，一般都是没问题的。

大陆发售的iPhone6型号为A1586以及A1589，其中A1589是港版与美版没有的型号，通过查询官网，我们可以看到，该型号iPhone6的WCDMA以及FDD-LTE仅适用于国际漫游，所以A1589是中国移动定制版本，虽然支持WCDMA，但是在国内是不能使用的。而大陆的A1586则是全网通版本。

我们最后推荐大家购买iPhone6 A1586版，iPhone6 Plus A1524版。而且此次的iPhone6/6 Plus 64GB容量版本取代了32GB版本，强烈推荐选择64GB版，性价比不错。

注：港版与国行版本虽然同样都是A1586的型号，但是港版只是双4G，不支持电信版，而国行则是全网通版本。

国行版保修

看完版本我们就要说说售后了，先来说一下国行版的售后信息，根据我们联系苹果客服的消息，即使是国行版本，保修的时候需要准备的材料也是不同的。

如果你是在苹果官方网站或者零售店购买，那么你不需要小票也可以到苹果官方零售店中进行售后维修，因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，所以不用你提供额外的信息，唯一需要注意的就是，前去售后维修的时候，需要携带三包凭证，这是国行版本才有的，国外以及港澳台地区都是没有的。

你的手机虽然是国行版本，但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买，而是在第三方的零售店购买，那么你除了需要带上面提到的三包凭证，还需要携带购买时的发票。只要资料齐全，也是可以进行保修的。

港、澳、台版保修

港版一直都是不少用户的第一选择，原因就是价格便宜并且可以在大陆保修，经过我们的了解，虽然港版iPhone可以保修，但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。

港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策，在国内是可以保修的，不过需要用户提供在当地购买的小票，然后需要携带港澳通行证以及台湾通行证到店维修，在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。

所以凡是购买港/澳/台版iPhone6的用户，记得要把手机的购买小票保存好。

日版/美版

日版/美版相比港版还要便宜，所以也是有不少用户选择的，但是选择美版以及日版的用户需要注意，日版/美版在国内是没有保修的，有小票也无法保修，甚至是想要付费维修在苹果官方零售店都是不行的。如果你的手机出现问题，必须要到购买地区进行维修，国内的正规渠道是不行的。

综上所述，在苹果官网或者官方零售店购买国行iPhone保修是最为简单的，如果考虑到价格问题，那么港版还是最值得推荐的版本。最后提醒大家，购买的时候，小票以及发票最好都保存好，这样有问题的话到苹果店内更换也比较方便。

配件的维修

将购机小票保存好，对于更换手机的配件也是很有帮助的，以大家每天都在使用的数据线来说，如果在保修期内数据线出现问题，就可以凭借购买小票到苹果官方零售店进行换新，手机的配件的保修期与手机相同，都是一年时间，包括耳机、数据线以及电源适配器都是可以享受这一售后政策的。对手机配件进行售后的话，购机小票将会是你的唯一凭证。

保护套的退换货时间

现在苹果官方还推出了自己的保护套，如果你购买的保护套有问题，但是你当时并没有发现，那么你可以在购买的2周内到苹果官方零售店进行更换或者退货。由于保护套属于易磨损的产品，所以保修时间只有2周，超过这一时间就无法更换了。

iPhone有问题就可以到苹果官方零售店换新么?

有用户会问，我的手机就是国行版，那么在保修期内，如果出现问题，是否可以到苹果店进行换新呢?这个需要针对不同的手机来定，从苹果官方网站了解到的消息，如果是iPhone5/5c/5s 的SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone 5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone 5c/5s)，等零部件出现问题，苹果是会采取更换单个故障组件。除了上面提到的问题，那是可以为用户更换新机的。

iPhone4/4s用户在电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件，其余的是更换新机。

所以并不是只要iPhone出现问题就会换新，需要看手机的型号以及具体需求维修的组件是什么。iPhone6的用户目前还无法查询到具体的维修政策，目前只要手机出现问题，一般都是可以在官方零售店直接换新的。

另外，苹果表示所有更换的iPhone和组件都是全新的。凡是符合国家三包规定的iPhone保修产品(国行)，更换后重新计算1年保修期。如果只是更换组件或者配件，享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以二者中时间较长的一方为准。这个仅限国行版本，港版虽然可以保修，但是只能延续之前的保修时间，不能重新计算。

通过本文，大家应该已经对手机的保修有了一个大致的了解，单看售后政策，国行版iPhone有着绝对的优势，如果手机出现问题，维修的时候是非常方便的。港版次之，维修相对需要更多的资料，而且政策上与国行版相比少了延长保修这一项，看似问题不大，但是当你真正遇到维修的时候，就会发现延长保修这一政策对于用户来说绝对是非常有用的。而日版以及美版因为在国内无法享受到保修，所以并不是特别推荐大家购买，如果预算有限，还是优先购买港版。

苹果还推出了延保服务，也就是AppleCare+，大陆的AppleCare+仅限国行用户购买，购买的话可以将手机1年的保修期延长至2年，如果你担心你的手机出现问题，那么可以考虑购买。

『肆』 苹果保修要去哪里修

1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言，不过仍是有一点发生了改变，那便是：无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。

『伍』 苹果手机如果官网购买。坏了去哪维修，苹果客服维修点可以吗

如需来查询附近iPhone官方的维修地点，可自通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：
1、进入苹果官网，点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”；
2、进入后选择要维修的产品（如：iPhone、Mac、iPad等）；
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”；
4、进入后点击“服务”，输入所在城市、选择要维修的产品，点击前往，即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点，找一个最近的即可。

『陆』 网上买的苹果手机可以在当地实体店售后吗

只要是行货手机，都可以到苹果官网授权的售后保修
你可以登录苹果官网查询售后中心的地址和电话

『柒』 网上买的ipad，可以在苹果售后退换货吗

这个是可以的,苹果官网购买的ipad在14天内只要你的ipad没有损坏,而且配件包装盒什么的都在的话可以去申请退货的。

『捌』 在苹果官网购买设备,可以去线下商店进行维修吗

可以。

1、官网购买的iPhone6售后同样是去苹果售后，苹果手机是全国联保的。

2、只有手机在一年质保期内，那么出问题，都可以到苹果售后去检测维修或者是置换新机。

3、有些地方的售后是苹果授权经销的，所以需要提供购买发票才可以免费维修；所以在不知道得情况下，可以拨打苹果官方客服电话咨询。

相关事项：

多数 Apple 软件和硬件产品均包含无限次免费支持事件，期限为购买产品后的 90 天内（如果适用法律有相关规定，期限可能会更长）。Apple Watch Edition 随附提供 2 年的免费支持。如需更多信息，请参阅 Apple 产品随附的支持相关材料或访问 AppleCare 产品页面。Apple 一年有限保修和 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划为消费者提供消费者权益法赋予的权利之外的附加权益。

『玖』 苹果手机保修去哪里保修

iPhone手机以质量著称，大多数用户把iPhone用到报废可能都不需要去苹果售后进行维修。但是，意外还是会有的，如果你的iPhone因种种问题要进行维修的话，请注意一定要提供好下列东西，不然，你可能会白跑一趟了。

苹果官方对于国行版iPhone6售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：

1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言，不过仍是有一点发生了改变，那便是：无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。

『拾』 线上购买的苹果手机可以在线下零售店售后维修吗

线上购买的苹果手机可以在线下零售店售后维修。

可以，只要是买的是在保机器，可以到售后服务店维修，前提是无拆修，如果没有苹果授权的不建议去。

苹果公司简介：

苹果公司（Apple Inc.）是美国一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩（Ron Wayne）等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。

苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。当地时间2020年8月19日，苹果公司市值首次突破2万亿美元。苹果公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。

2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。2021年《财富》世界500强排行榜第6名。