㈠ 4S店售后怎么销售保养套餐
汽车养护用品业务是汽车4S店拓展业务销路的一个重要组成部分。对于4S店的工作人员来说,如何向客户推荐养护用品,关系到4S店养护用品业务开展的好坏。
工作人员与客户的常见对答情况供参考:
1、这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗?
答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。我们自己厂家没有这类产品,我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品,我们都是经过严格认证后才给客户使用的。
2、我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?
答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。
3、我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务,车开得尚好,车也不会出现什么问题。
答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,我们厂家就建议客户使用,使您们的车保养得更好。也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4、这些保养产品有什么用?
答:用了这些产品后肯定会对车有好处。定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护。
5、不做这些,我赶时间,只换油就行了。
答:这些项目其实不会耽误您太多的时间。其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。
6、我下次来做,这次不需要这些。
答:依照目前的里程数来看,还是建议您这次做了,下次做就有些晚了。对车肯定有一些影响。
㈡ 保修套餐是什么意思
商店或工厂售出的某些商品,在规定期限内免费修理保修一年(是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务)
保养修理;维修超额完成车辆保修任务。
保修卡的定义:具体是指消费者向厂商购买商品(产品)的同时从厂商处得到的一种服务,该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务,但要取所需零件的成本费。
㈢ 顾家家居售后保养都包括什么
这要看什么东西了,比如沙发保养,导购会给你一个保养手册,红木保养需要专门的喷雾擦拭,还有皮沙发也一样的。
顾家家居沙发质保3年终身维护,海绵与实木框架质保10年,大品牌值得信赖,售后无忧。
㈣ 有保养在4s店买保养套餐的吗
有些商家推出的保养套餐确实能在基础保养上给到客户一些优惠,但这并不是他们的真正目的,套餐实则是捆绑住客户使其定期到店,把套餐作为客户与外界修理厂的“隔离带”,久而久之培养出客户进店保养的习惯之后再引导客户进行额外消费,增加附加产值,这是保养套餐真正的商业意义。这个过程无异于“温水煮青蛙”,消费者常常会在不知不觉中就掉进商家的“陷阱”。
套餐内容有“门道”,办理时要擦亮眼
办理保养套餐时车主们都会被告知多少钱可以保养多少次,车主们往往很少关注套餐内容是什么,那么这些内容中有什么“猫腻”呢?
1.套餐中只包含基础保养的项目。而不同里程需要保养的项目是不一样的,所以当需要保养的项目有所增加时,多出来的费用还是需要车主自费。
2.套餐中只包含材料费,不包含工时费。那些不愿意去4S店保养的车主大多是因为工时费太高,但是办过套餐后,工时费不管高低都得认了,所以办理套餐一定要看清内容是否实用。
3.套餐中的项目看似很多,实则没用。有的商家为了让套餐看起来更加实惠会在套餐中加入许多附加项目,但是这些项目并不是每个阶段保养必须要做的,所以在保养时维修人员到底做没做也就不得而知,不排除有些商家会钻空子。比如说商家在一万公里保养的套餐中加入节气门清洗项目,但这个项目并不是这个里程就需要做的,车主也很难从车况辨别这个项目有没有落实,所以到底做没做很难说。
如何远离“套餐”陷阱?
套餐中陷阱虽说很多,但是也不能否定其中的优惠,那么该怎样“取其精华”为广大车主所用呢?
1.理性消费,不要被套餐“套”住理智。对于那些只有基础保养的套餐车主们只需依照套餐来就行了,做好基础保养,对于工作人员推荐的其他项目听听即可,实在需要做的项目可以对比一下价格,哪里划算在哪里做。
2.办理前确认保养套餐中的项目不再二次收费。办理套餐时一定要看清自己所交的费用包含哪些明细,不给商家留下套餐内再次收费的机会,也能有效避免客户进店后任商家“宰割”。
3.紧跟保养流程,避免商家偷工减料。如今商家以次充好,偷梁换柱的事情已经很少了,但是对于那些做与不做车辆表现并不明显的项目却免不了有些商家会偷工减料,所以保养时车主们要格外关注,一定要物尽其用!
㈤ 4S店的常规保养套餐,有必要全部都做吗
我们都知道任何一辆汽车若想正常上路行驶的话,车主需要定期做好汽车相应部件的保养工作,毕竟汽车的保养工作是防患于未然,若汽车长时间没做保养一旦出现故障后,维修起来就十分的麻烦,且耗时耗力。而汽车的保养工作也通常在4S店进行,毕竟4S店的操作流程比较规范,并且车辆的每一个保养项目也会有记录,可以说是车辆保养时必去的一个场所。那么汽车在4S店做保养的时候,面对4S店提供的常规性保养套餐,车主有必要全部都做吗?下面我就具体来谈谈自己的看法!
只有车辆在相应的公里数进行相应的保养项目,才能保证车辆处于一个安全顺畅的工作环境,因而面对4S店提供的常规化保养套餐,车主就需要适时性进行保养即可。另外,车主需要注意的一点就是,汽车行驶安全不容忽视,必要的车辆保养工作不可缺少,尽量在给汽车做保养时要选择正规的4S店,这样也才更利于车辆的售后质保,对此,大家觉得呢
㈥ 荣威原厂中高端机油保养有哪些套餐选择
本次活动,上汽荣威提供嘉实多、臻选两大品牌的小保养套餐、三滤保养套餐,共4种套餐。
其中,小保养套餐包含原厂中高端机油保养和机滤;三滤保养套餐包含原厂中高端机油保养、机滤、空气滤芯和空调滤芯。车主购买套餐后,可联系在线客服或通过上汽荣威APP提前预约服务门店,总共有近700家荣威售后授权服务中心可供选择。
㈦ 汽车保养快修都有什么
汽车的日常保养最基础的有:部件的检查、机油的检查、轮胎的检查、部件的紧固等。汽车日常保养关系到汽车的使用效果,所以日常保养维护非常重要
空调滤芯:时间周期:1年;里程周期:20,000公里,但建议在冬季或者夏季开启之前更换一次。
3. 轮胎保养:正常情况下,轮胎的使用周期是3年,胎面花纹深度低于1.6mm指示标记时,必须更换轮胎。
㈧ 汽车保养全合成套餐包括哪些
全合成套餐没有固定项目,都是维修店自己定的。一般包含机油和机油滤清器
㈨ 4S常规保养套餐都包含哪些项目哪些没有必须做
什么是发动机下沉技术?它是如何保证车辆安全的?人们对汽车的需求越来越明显,而汽车的安全性不断改进,但您是否了解这些汽车安全设备?大型汽车安全装置分为两大类:主动安全装置和被动安全装置。第一个物种可以帮助驾驶员有效地控制车辆以保护各种类型的汽车事故中发生的设施和设备。第二秒是在事故发生时保护乘员和行人,以便汽车安全更强。小编总结了一些无法知道的汽车安全装置,来看看!黑暗保护我们的汽车安全装置,你知道,但你知道什么?发动机欠下技术
与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,调整的技术是由前灯自动调节的技术,包括对普通照明的调整,左下方调整,左右调整和梁局势。与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比,与普通照明相比普通照明相比普通照明部分是通过调节光束,补充照明等,帮助驾驶员在转弯期间提供良好的前路灯。 AFS如下:
㈩ 4s店维修保养时,一般会推荐些什么增值服务和套餐包含些什么
你好,4s店会根据你的爱车公里数和使用年限指定出适合你的增值业务,例如是车辆延续保修期增值业务和打折优惠保养套餐等业务。祝你用车愉快!